UC00630
Executar a manutenção preventiva e corretiva do equipamento informático.
Realizações
- Planear a manutenção preventiva nos equipamentos informáticos.
- Efetuar a reparação das avarias nos equipamentos informáticos.
- Executar atualizações de software e upgrades aos equipamentos.
Conhecimentos
- Manutenção preventiva e corretiva: Conceitos
- Equipamentos e ferramentas.
- Montagem e desmontagem de equipamentos.
- Manutenção preventiva ao nível do hardware - limpeza do equipamento, verificação de cablagens e de componentes.
- Manutenção preventiva ao nível do software - atualização, instalação, desinstalação, desfragmentação de disco.
- Técnicas de deteção de avarias.
- Tipos de alertas e mensagens de erro.
- Técnicas para reparar avarias e substituir componentes.
- Registos de reparação e manutenção.
- Funcionalidades de um editor de texto ou folha de cálculo.
- Normas de gestão de resíduos.
- Normas de proteção ambiental.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
Aptidões
- Interpretar manuais, guiões e tutorais técnicos dos diversos componentes de hardware e de montagem de equipamentos informáticos.
- Efetuar a limpeza interna e externa do equipamento.
- Verificar o estado da cablagem e componentes.
- Substituir massa térmica.
- Verificar as atualizações de segurança.
- Verificar as atualizações de software.
- Verificar as atualizações de drivers.
- Atualizar as definições de antivírus.
- Desinstalar programas.
- Desfragmentar e verificar existência de erros nos discos rígidos.
- Utilizar técnicas para diagnóstico de avarias.
- Pesquisar na internet situações análogas.
- Interpretar os tipos de alertas e mensagens de erros nos equipamentos informáticos.
- Criar uma folha de registo da manutenção efetuada.
- Aplicar as normas e regulamentos.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Iniciativa.
- Rigor.
- Sentido de organização.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Critérios, contexto e recursos previstos
Critérios de desempenho
- Cumprindo as instruções do fabricante.
- Cumprindo os procedimentos técnicos para reposição e atualização do software.
- Adotando práticas seguras na reparação e substituição de componentes.
- Cumprindo normas e regulamentos aplicáveis.
Contexto
- Empresas do setor da informática.
- Lojas de informática.
- Serviços de apoio técnico.
- Organismos da Administração Pública.
Recursos
- Manuais, guiões e tutoriais técnicos.
- Componentes de equipamentos informáticos e outros dispositivos.
- Software.
- Massa térmica.
- Cablagem.
- Material de limpeza.
- Ferramentas e máquinas para montagem dos componentes.
- Editor de texto.