Resultados de aprendizagem

1. Planear manutenção preventiva.
2. Diagnosticar avarias de hardware/software.
3. Executar manutenção corretiva.
4. Registar intervenções e gerir resíduos.

Os tipos de manutenção

O bom técnico vive na preventiva e preditiva, não a apagar fogos.

Plano de manutenção preventiva

• Inventário do parque (o que existe, onde, idade).
• Periodicidade por componente (limpeza, verificações).
• Checklists padronizadas.
• Calendário (mensal/trimestral/anual).
• Registo de cada intervenção.

Hardware

• Limpeza de pó (ar comprimido; nunca aspirador → estática).
• Pasta térmica — substituir a cada 2-3 anos.
• Ventoinhas — verificar rotação e ruído.
• Cabos — fixos, sem stress.
• UPS — testar baterias.
• Temperaturas sob carga (HWMonitor).

Software

• Atualizações SO e drivers.
• Antivírus atualizado + scan.
• Limpeza de disco e temporários.
• Verificação S.M.A.R.T. dos discos.
• Backups a funcionar (e testados!).
• Logs revistos (Event Viewer / journalctl).

Método

1. Recolher sintomas — o que faz/não faz, quando começou, o que mudou.
2. Reproduzir.
3. Dividir e isolar — hardware vs software; trocar componente suspeito.
4. Hipótese → teste (uma variável de cada vez).
5. Reparar e validar.
6. Registar.

Sinais e POST

• Não liga — fonte, botão, cabo, motherboard.
• Liga mas não dá imagem — RAM, GPU, monitor, POST beeps.
• Beeps / LEDs de diagnóstico — código do fabricante.
• Reinícios/BSOD — RAM, temperatura, fonte, driver.
• Lento — disco, RAM, malware, térmico.

Ferramentas: MemTest86, CrystalDiskInfo, HWMonitor, multímetro.

Substituição de componentes

Antes: backup (se possível) + pulseira antiestática + desligar da corrente.

Mais comuns:

• HDD → SSD (maior impacto de desempenho).
• +RAM.
• Pasta térmica / dissipador.
• Fonte de alimentação.
• Ventoinhas.

Testar antes de fechar a caixa.

Recuperação de dados

• Disco com falha: parar de usar; clonar com ddrescue.
• S.M.A.R.T. a avisar: substituir já, copiar dados.
• Backups: a primeira linha de defesa (3-2-1).
• Casos graves: laboratório especializado (não abrir o disco).

Registo de intervenções

Por intervenção: data, equipamento (série), técnico, sintoma, diagnóstico, ação, peças, tempo.

Vantagens: histórico, padrões (componente que falha sempre), garantia, gestão de custos.

Resíduos · REEE e RGPD

• REEE (DL 152-D/2017) — equipamento eletrónico para pontos de recolha licenciados; nunca lixo comum.
• Pilhas/baterias — recolha própria.
• RGPD — apagar dados antes de descomissionar: shred, DBAN, ou destruição física do disco.
• Certificado de destruição quando exigido.