Técnico/a de Comércio.
Planear, organizar e efetuar a venda de produtos e/ou serviços através dos canais físicos e digitais, garantindo a satisfação dos clientes e de acordo com as normas de segurança e saúde no trabalho.
UCs Obrigatórias (Componente Tecnológica)
- UC01155 Prestar informação sobre o setor do comércio e serviços 25h
- UC00033 Comunicar e interagir em contexto profissional 50h
- UC00034 Colaborar e trabalhar em equipa 50h
- UC00795 Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho no setor do comércio e serviços 25h
- UC00791 Adotar práticas de sustentabilidade no setor do comércio e serviços 25h
- UC02622 Efetuar o atendimento ao cliente 50h
- UC02681 Processar a venda através de meios interativos e/ou digitais 25h
- UC02682 Efetuar o serviço pós-venda e tratar as reclamações 25h
- UC02683 Implementar estratégias de fidelização de clientes 25h
- UC02684 Monitorizar a satisfação dos clientes 25h
- UC02685 Gerir informação sobre os clientes e fornecedores 50h
- UC00035 Desenvolver competências pessoais e criativas 25h
- UC02686 Implementar estratégias de marketing 50h
- UC02687 Efetuar a exposição e reposição de produtos no ponto de venda 50h
- UC02688 Organizar e dinamizar o espaço de venda 50h
- UC02689 Implementar estratégias de publicidade e promoção 50h
- UC02690 Argumentar na compra a fornecedores 25h
- UC02691 Gerir a cadeia de abastecimento 50h
- UC02692 Controlar os stocks em loja e armazém 50h
- UC02693 Preparar e organizar a documentação comercial 25h
- UC02694 Realizar mapas previsionais de vendas e de custos 25h
- UC02695 Analisar os principais mapas financeiros da empresa 50h
- UC01154 Interagir em inglês no setor do comércio e serviços 50h
UCs Opcionais
- UC02696 Interagir em língua estrangeira no setor do comércio e serviços 50h
- UC02697 Organizar e participar em feiras e eventos 50h
- UC02698 Gerir a loja e-commerce 50h
- UC00279 Gerir os canais de comunicação digital 25h
- UC00031 Criar e desenvolver ideias de negócio 50h
- UC00032 Elaborar o plano de negócios 50h
- UC01168 Adotar práticas de gestão da qualidade no setor do comércio e serviços 50h
- UC00290 Implementar processos de CRM analytics 50h
- UC02699 Conceber e elaborar montras no espaço comercial físico 25h
- UC02700 Aplicar as normas de higiene e segurança alimentar 25h
- UC00793 Aplicar técnicas do neuromarketing 25h
- UC00077 Aplicar storytelling na comunicação 25h