UC02778
Preparar a execução de serviços e operações bancárias.
Realizações
- Preparar a informação para a execução das operações bancárias.
- Executar os procedimentos administrativos das operações bancárias.
- Participar no processo de avaliação organizacional às operações bancárias.
Conhecimentos
- Sistema bancário – banca no Sistema Financeiro Português, funções e serviços bancários.
- Operações bancárias – depósitos, levantamentos, transferência de fundos, cobrança de valores, desconto bancário, empréstimos.
- Operações bancárias – procedimentos administrativos (abertura de contas empresariais, gestão de pagamentos e recebimentos, controlo do fluxo de caixa, preparação de documentos financeiros e planos de negócios).
- Gestão de dívidas e recebimento.
- Títulos de crédito – conceito, características, formas de emissão e transmissão, outros títulos de crédito.
- Títulos de crédito - procedimentos administrativos (emissão e recebimento, registo e controlo, endosso e transferência, cobrança, gestão de riscos).
- Perigos numa operação comercial.
- Documentação bancária.
- Comunicação com clientes e fornecedores.
- Software de gestão bancária - caraterísticas e funcionalidades.
- Normas de proteção de dados
Aptidões
- Reconhecer o sistema bancário.
- Recolher e selecionar a informação de suporte às operações bancárias.
- Realizar tarefas administrativas para a gestão de pagamentos e recebimentos.
- Executar tarefas administrativas para efetuar transferências bancárias.
- Realizar procedimentos administrativos para efetuar empréstimos.
- Executar tarefas administrativas relativas a títulos de crédito.
- Identificar os perigos existentes numa operação comercial.
- Preencher a documentação bancária.
- Utilizar software para realização das operações bancárias.
- Monitorizar, avaliar e reportar as operações bancárias.
- Aplicar as normas de proteção de dados.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido de organização.
- Cooperação com a equipa.
- Sentido crítico.
- Rigor.
- Conduta ética.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Critérios, contexto e recursos previstos
Critérios de desempenho
- Cumprindo as normas gerais e as orientações e regulamentos internos.
- Garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e requisitos estabelecidos.
- Mantendo registos detalhados de todas as transações bancárias.
- Reportando as causas dos desvios e identificando oportunidades de melhoria contínua.
Contexto
- Aplicável a diferentes contextos.
Recursos
- Dispositivos tecnológicos com acesso à internet.
- Sistema informático com software de gestão, templates de documentos.
- Manual/documentação/templates de operações bancárias.
- Legislação e normas bancárias.
- Legislação sobre arquivo de documentos administrativos e bancários.
- Regulamento Geral de Proteção de Dados.