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Planificação modular · UC01164

Coordenar a atividade das equipas de vendas

Curso: Técnico/a de Vendas e Marketing Carga: 50h Créditos: 4.5 Tempos: 60 × 50 min Sessões: 18
Proposta de distribuição para tempos letivos de 50 minutos (50h ≈ 60 tempos). Ajuste a blocos de 45 ou 90 minutos e ao calendário da sua escola; os conteúdos seguem os materiais da UC e os objetivos o referencial oficial, a sequência é uma sugestão.

Planificação sessão a sessão

AulaTemposSessãoConteúdosRecursos AulifyAvaliação
12Apresentação da unidadeApresentação da unidade de competência, dos conteúdos e dos critérios de avaliação. Diagnóstico inicial.🎨 SlidesDiagnóstica.
24O departamento de vendasO departamento de vendas: Organização e funcionamento do departamento, As três realizações da UC.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
34Do plano estratégico às quotasDo plano estratégico às quotas: Desdobrar o objetivo anual, Exemplo resolvido: as quotas da equipa.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
44Plano de trabalho semanal e diárioPlano de trabalho semanal e diário: Do objetivo à agenda da semana, Método de análise do trabalho.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
54Quantificar recursos humanosQuantificar recursos humanos: Identificar a necessidade de recursos, Exemplo resolvido: a quota que nasceu deficitária.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
64Organizar a equipa: procedimentos internosOrganizar a equipa: procedimentos internos: Deslocações, horários e folgas.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
74Modelos de liderançaModelos de liderança: Estilos de liderança e liderança situacional.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
84Motivação e dinamização de equipasMotivação e dinamização de equipas: Motivar de acordo com as características de cada um.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
94Comunicação assertivaComunicação assertiva: O guião DESC.🎨 Slides📝 Ficha 01 · Planear e organizar a equipa de vendasFormativa (Ficha 01).
104Gestão de conflitosGestão de conflitos: Procedimento de resolução.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
114Condução de reuniões e sessões de trabalhoCondução de reuniões e sessões de trabalho: A boa reunião de equipa, Exemplo resolvido: ler os indicadores em reunião.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
123Legislação laboral: horário e assiduidadeLegislação laboral: horário e assiduidade: Período normal de trabalho e descansos.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
133Retribuição variável e comissõesRetribuição variável e comissões: Calcular retribuição mista e subsídios.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
143Avaliação de desempenho da equipaAvaliação de desempenho da equipa: A leitura errada do desvio, A leitura correta do desvio.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
153Segurança, saúde no trabalho, ambiente e qualidadeSegurança, saúde no trabalho, ambiente e qualidade: Normas transversais da equipa comercial, Recapitulando.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
161Consolidação e sínteseConsolidação e síntese da unidade. Esclarecimento de dúvidas.📖 Sebenta · sínteseFormativa.
173Mini-projetoAplicação integrada dos conteúdos a um problema proposto.🧩 Mini-projetoSumativa (mini-projeto).
182Avaliação sumativa e balançoRealização do teste de avaliação sumativa. Correção e balanço da unidade.📝 Ficha 02 · Orientar, liderar e avaliar a equipa de vendasSumativa (teste).

Sumários prontos a copiar

Aula 1Apresentação da unidade de competência, dos conteúdos e dos critérios de avaliação. Diagnóstico inicial.
Aula 2O departamento de vendas: Organização e funcionamento do departamento, As três realizações da UC.
Aula 3Do plano estratégico às quotas: Desdobrar o objetivo anual, Exemplo resolvido: as quotas da equipa.
Aula 4Plano de trabalho semanal e diário: Do objetivo à agenda da semana, Método de análise do trabalho.
Aula 5Quantificar recursos humanos: Identificar a necessidade de recursos, Exemplo resolvido: a quota que nasceu deficitária.
Aula 6Organizar a equipa: procedimentos internos: Deslocações, horários e folgas.
Aula 7Modelos de liderança: Estilos de liderança e liderança situacional.
Aula 8Motivação e dinamização de equipas: Motivar de acordo com as características de cada um.
Aula 9Comunicação assertiva: O guião DESC. Resolução da Ficha 01.
Aula 10Gestão de conflitos: Procedimento de resolução.
Aula 11Condução de reuniões e sessões de trabalho: A boa reunião de equipa, Exemplo resolvido: ler os indicadores em reunião.
Aula 12Legislação laboral: horário e assiduidade: Período normal de trabalho e descansos.
Aula 13Retribuição variável e comissões: Calcular retribuição mista e subsídios.
Aula 14Avaliação de desempenho da equipa: A leitura errada do desvio, A leitura correta do desvio.
Aula 15Segurança, saúde no trabalho, ambiente e qualidade: Normas transversais da equipa comercial, Recapitulando.
Aula 16Consolidação e síntese da unidade. Esclarecimento de dúvidas.
Aula 17Desenvolvimento do mini-projeto: aplicação integrada dos conteúdos a um problema proposto.
Aula 18Realização do teste de avaliação sumativa. Correção e balanço da unidade.