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Planificação modular · UC00293

Adotar práticas de gestão da qualidade em marketing e publicidade

Curso: Técnico/a de Marketing, Relações Públicas e Publicidade Carga: 50h Créditos: 4.5 Tempos: 60 × 50 min Sessões: 11
Proposta de distribuição para tempos letivos de 50 minutos (50h ≈ 60 tempos). Ajuste a blocos de 45 ou 90 minutos e ao calendário da sua escola; os conteúdos seguem os materiais da UC e os objetivos o referencial oficial, a sequência é uma sugestão.

Planificação sessão a sessão

AulaTemposSessãoConteúdosRecursos AulifyAvaliação
12Apresentação da unidadeApresentação da unidade de competência, dos conteúdos e dos critérios de avaliação. Diagnóstico inicial.🎨 SlidesDiagnóstica.
28Qualidade e SGQQualidade e SGQ: O que é qualidade, Custos da (não) qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), Etapas de implementação de um SGQ.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
38Enquadramento e normalizaçãoEnquadramento e normalização: Enquadramento legal e o SPQ, Normalização — o que é uma norma.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
48ISO 9001 e princípiosISO 9001 e princípios: A norma ISO 9001, Os 7 princípios da gestão da qualidade, Cadeia, responsabilidade e comunicação.🎨 Slides📝 Ficha 01 · Conceitos, enquadramento e normasFormativa (Ficha 01).
57Processos e PDCAProcessos e PDCA: Abordagem por processos, Ciclo PDCA (Deming), Ferramentas da qualidade.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
67Documentação e metrologiaDocumentação e metrologia: Documentação do SGQ, O manual da qualidade, Metrologia.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
77Auditoria, controlo e melhoriaAuditoria, controlo e melhoria: Auditoria interna, Monitorização, medição e PNC, Indicadores de desempenho (KPI), Melhoria contínua.🎨 Slides📝 Ficha 02 · Processos, PDCA, medição e melhoriaFormativa (Ficha 02).
87Qualidade no marketing e publicidadeQualidade no marketing e publicidade: Aplicar a qualidade ao setor, Síntese.🎨 SlidesFormativa (observação e exercícios).
91Consolidação e sínteseConsolidação e síntese da unidade. Esclarecimento de dúvidas.📖 Sebenta · sínteseFormativa.
103Mini-projetoAplicação integrada dos conteúdos a um problema proposto.🧩 Mini-projetoSumativa (mini-projeto).
112Avaliação sumativa e balançoRealização do teste de avaliação sumativa. Correção e balanço da unidade.Sumativa (teste).

Sumários prontos a copiar

Aula 1Apresentação da unidade de competência, dos conteúdos e dos critérios de avaliação. Diagnóstico inicial.
Aula 2Qualidade e SGQ: O que é qualidade, Custos da (não) qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), Etapas de implementação de um SGQ.
Aula 3Enquadramento e normalização: Enquadramento legal e o SPQ, Normalização — o que é uma norma.
Aula 4ISO 9001 e princípios: A norma ISO 9001, Os 7 princípios da gestão da qualidade, Cadeia, responsabilidade e comunicação. Resolução da Ficha 01.
Aula 5Processos e PDCA: Abordagem por processos, Ciclo PDCA (Deming), Ferramentas da qualidade.
Aula 6Documentação e metrologia: Documentação do SGQ, O manual da qualidade, Metrologia.
Aula 7Auditoria, controlo e melhoria: Auditoria interna, Monitorização, medição e PNC, Indicadores de desempenho (KPI), Melhoria contínua. Resolução da Ficha 02.
Aula 8Qualidade no marketing e publicidade: Aplicar a qualidade ao setor, Síntese.
Aula 9Consolidação e síntese da unidade. Esclarecimento de dúvidas.
Aula 10Desenvolvimento do mini-projeto: aplicação integrada dos conteúdos a um problema proposto.
Aula 11Realização do teste de avaliação sumativa. Correção e balanço da unidade.