UC02844
Gerir e manter as redes.
Realizações
- Configurar e gerir as permissões e partilha de recursos.
- Monitorizar os níveis de disponibilidade e desempenho da rede.
- Diagnosticar e resolver falhas dos serviços e aplicações em rede.
- Executar testes de desempenho e segurança.
Conhecimentos
- Redes – conceitos e fundamentos.
- Configuração e administração de redes – serviços de rede, criação de domínios, gestão de utilizadores e permissões, deteção e monitorização de erros e administração de serviços.
- Diagnóstico e manutenção – ferramentas de diagnóstico de rede, manutenção preventiva e corretiva, atualização e substituição de componentes.
- Segurança do sistema – bloqueio, políticas de segurança e controlo de acesso, cópias de segurança e recuperação de dados.
- Sistemas de fault tolerance
- Bloqueio do sistema.
- Monitorização do desempenho da rede.
- Regulamento geral de proteção de dados.
- Normas e regulamentos aplicáveis.
Aptidões
- Interpretar manuais, guiões e tutoriais técnicos.
- Gerir contas de utilizadores e e-mail.
- Verificar as atualizações de segurança.
- Verificar as atualizações de software.
- Verificar as atualizações de drivers.
- Atualizar as definições de antivírus.
- Verificar a existência de vírus e spyware.
- Instalar aplicações para monitorizar o desempenho da rede.
- Verificar os níveis de desempenho da rede.
- Efetuar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e software de rede.
- Efetuar backups ou reposições.
- Interpretar normas e procedimentos de gestão da segurança da informação.
- Detetar e corrigir vulnerabilidades.
- Aplicar normas e regulamentos.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Ética.
- Iniciativa.
- Rigor.
- Sentido de organização.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Critérios, contexto e recursos previstos
Critérios de desempenho
- Implementando políticas controlo de acessos, autenticação e encriptação de dados.
- Otimizando o desempenho e disponibilidade da rede
- Procedendo à manutenção do software e instalação de correções para manter as aplicações seguras e com as funcionalidades mais recentes.
- Cumprindo as normas e regulamentos da gestão de informação.
Contexto
- Empresas do setor da informática, redes e telecomunicações.
- Lojas de informática.
- Serviços de apoio técnico.
- Organismos da administração pública.
Recursos
- Manuais, guiões e tutoriais técnicos.
- Computadores e outros equipamentos de rede
- Sistemas operativos
- Aplicações