UC02653
Prestar informação sobre o setor de multimédia.
Realizações
- Analisar a informação requerida acerca da área de multimédia.
- Informar e esclarecer o cliente sobre a área da multimédia.
Conhecimentos
- Setor de Multimédia - Antecedentes históricos.
- Influência socioeconómica do setor.
- Novas tendências da área de multimédia.
- Estratégias de produtos e serviços.
- Fatores críticos de sucesso da área de Multimédia.
- Organismos internacionais da área de Multimédia.
- Organismos nacionais e locais do setor dos Museus e do Património.
- Organização e divisão funcional da área de Multimédia.
- Comunicação e relacionamento interpessoal.
- Legislação da atividade.
Aptidões
- Identificar a evolução e a influência socioeconómica no setor de multimédia.
- Compreender as novas tendências do setor de Multimédia.
- Compreender o setor de multimédia a nível nacional e internacional.
- Utilizar técnicas de comunicação verbal e não verbal assertiva.
- Aplicar técnicas de interação orais e escritas.
- Informar acerca dos organismos nacionais e internacionais da área de multimédia.
- Informar acerca da função das diferentes entidades nacionais, regionais e locais relacionadas com o setor de multimédia.
- Diferenciar a estrutura, organização e divisão funcional do setor de multimédia.
- Distinguir a organização funcional do setor de multimédia.
- Informar sobre as diferentes atividades do setor de multimédia.
- Interpretar legislação relativa ao setor de Multimédia.
Atitudes
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Proatividade.
- Empenho.
- Sentido crítico.
- Empatia.
- Escuta ativa.
- Assertividade na comunicação.
Critérios, contexto e recursos previstos
Critérios de desempenho
- Contextualizando a sua evolução histórica, os principais marcos de desenvolvimento e o aparecimento de produtos e serviços em expansão.
- Adequando a comunicação ao tipo e à solicitação do interlocutor.
Contexto
- Setor público.
- Museus.
- Galerias.
- Empresas diversas.
Recursos
- Dispositivo eletrónico com acesso à internet.
- Relatórios de atividade setorial.
- Documentação técnica sobre o setor.
- Legislação reguladora o setor de Multimédia.
- Exemplos de produtos/serviços inovadores.