UC02785
Executar atividades de marketing.
Realizações
- Preparar e apoiar a execução de ações de marketing e comunicação.
- Acompanhar e registar resultados das ações de marketing.
Conhecimentos
- Marketing e comunicação - definição.
- Plano de marketing – componentes e objetivos.
- Técnicas de marketing.
- Marketing e comunicação.
- Ações de marketing e campanhas publicitárias.
- Indicadores básicos de desempenho.
- Ferramentas de monitorização.
- Métodos de recolha de feedback de clientes e públicos-alvo.
- Comunicação de resultados e relatórios internos.
Aptidões
- Selecionar a informação de suporte às atividades de marketing.
- Apoiar a produção e a difusão de materiais promocionais.
- Colaborar na organização de eventos, campanhas e ações de divulgação.
- Utilizar ferramentas digitais de comunicação (redes sociais, newsletters, websites).
- Cumprir procedimentos e prazos definidos pela equipa de marketing.
- Recolher e registar informação sobre o desempenho das ações de marketing.
- Organizar os dados recolhidos.
- Utilizar ferramentas digitais de análise e apresentação.
- Apresentar conclusões e sugestões de melhoria.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Orientação para o resultado.
- Sentido de organização.
- Cooperação com a equipa.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Sentido analítico.
- Assertividade na comunicação.
- Conduta ética.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Critérios, contexto e recursos previstos
Critérios de desempenho
- Garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e requisitos estabelecidos.
- Organizando e operacionalizando ações de marketing e campanhas publicitárias.
- Recolhendo dados e elaborando registos sobre a execução e impacto das ações de marketing.
Contexto
- Aplicável a diferentes contextos.
Recursos
- Dispositivos tecnológicos com acesso à internet.
- Sistema informático com software de gestão, templates de documentos.
- Manuais/documentação/templates de gestão de marketing.
- Planos de marketing e publicidade.
- Legislação de marketing.