Ficha 02 · Registo, reuniões e proposta de projeto · Ficha de trabalho

Aluno(a)

Turma

Nº

Data

Objectivos da ficha

Registo formal/informal
Expressões de reunião
Descrição de projeto
Respostas a cliente

Parte I · Escolha múltipla (30 pts)

Escolhe a opção correta (a, b ou c).

1. Qual é a forma mais formal de pedir algo? - a) Send me the files. - b) Could you please send me the files? - c) Gimme the files.

2. Numa reunião, para pedir clarificação dizes: - a) Whatever you say. - b) Sorry, could you clarify what you mean by that? - c) I don't care.

3. Para discordar de forma cortês: - a) You're wrong. - b) That's a stupid idea. - c) I see your point, but I'd suggest a different approach.

4. Despedida adequada num email a um novo cliente: - a) Cheers - b) Best regards - c) xoxo

5. Para resumir no fim de uma reunião: - a) So, to sum up, we agreed on the scope and the deadline. - b) Anyway, bye. - c) I forgot what we said.

6. Forma informal de agradecer (entre colegas próximos): - a) Thank you in advance for your consideration. - b) Thanks! - c) I hereby express my gratitude.

7. Para negociar um prazo apertado: - a) No, impossible. - b) That timeline is quite tight — could we extend it by a few days? - c) I'll do whatever.

8. Ao receber feedback profissionalmente: - a) That's a fair point — I'll revise it. - b) That makes no sense. - c) Do it yourself.

9. Para pedir a palavra numa reunião: - a) Shut up, my turn. - b) Can I add something here? - c) (interromper sem dizer nada)

10. Expressão para confirmar entendimento: - a) Maybe, who knows. - b) If I understand correctly, you'd like the video in 4K. - c) Whatever works.

Parte II · Descrição de projeto de portfólio (35 pts)

A partir do briefing abaixo, escreve uma descrição de projeto em inglês (100–130 palavras) para o teu portfólio, usando a estrutura Context → Challenge → Solution → Result.

Briefing: Criaste a identidade visual de uma cafetaria local chamada Brew & Co. O cliente queria destacar-se num bairro com muita concorrência. Criaste um logótipo minimalista, uma paleta de cores quentes e embalagens. Depois do rebrand, o cliente reportou um aumento de 35% nas vendas e mais presença nas redes sociais.

Parte III · Respostas para reunião com cliente (35 pts)

Vais ter uma reunião simulada com um cliente. Prepara respostas escritas em inglês (1–3 frases cada) para as seguintes perguntas/situações.

O cliente pergunta: "Can you tell me a bit about yourself and what you do?"
O cliente diz: "The deadline is next Monday." — mas precisas de mais 3 dias. Responde a negociar.
O cliente pergunta: "How much would this project cost?" (orçamento estimado: €1.500).
O cliente diz: "I don't really like the blue version." — responde profissionalmente.
O cliente pede algo fora do âmbito acordado (uma animação extra). Responde com cortesia.

Soluções

Parte I · Escolha múltipla (30 pts — 3 cada)

b — Could you please...? é o registo mais formal e cortês.
b — pedido de clarificação correto e educado.
c — discordância cortês reconhece o ponto do outro antes de propor.
b — Best regards é profissional; Cheers é informal e xoxo inadequado.
a — to sum up introduz um resumo profissional.
b — Thanks! é informal mas adequado entre colegas próximos.
b — negociação cortês de prazo.
a — reconhece o feedback e mostra disponibilidade.
b — forma educada de pedir a palavra.
b — confirma o entendimento de forma clara.

Parte II · Descrição de projeto (35 pts)

Grelha de correção: - Context presente e claro — 8 pts - Challenge identificado — 8 pts - Solution descrita (logótipo, paleta, embalagens) — 10 pts - Result quantificado (+35%, redes sociais) — 6 pts - Inglês correto e natural — 3 pts

Resposta-modelo:

Brew & Co. — Brand Identity

Brew & Co. is a local coffee shop in a competitive neighbourhood full of similar venues. The challenge was to help them stand out and build a memorable identity that would attract new customers.

I designed a minimal logo, a warm colour palette and a full packaging system that reflects the cosy, welcoming feel of the shop. The identity was applied consistently across cups, signage and social media.

After the rebrand, Brew & Co. reported a 35% increase in sales and a stronger presence on social media, with more engagement and shares. The project shows how a clear, consistent identity can turn a small business into a local favourite.

Parte III · Respostas para reunião (35 pts — 7 cada)

Respostas-modelo:

I'm a multimedia designer based in Lisbon, specialising in branding and motion design. I help small businesses build memorable visual identities and tell their story.
That timeline is quite tight for this scope. Would it be possible to extend it by three days? That would let me deliver the best possible quality and include a revision round.
For this scope, my estimate would be around €1,500, including all source files and up to two rounds of revisions. I can send you a detailed breakdown if that helps.
Thanks for the feedback — that's helpful. Could you tell me a bit more about what doesn't feel right? I'd be happy to explore a warmer palette or an alternative direction.
That's a great idea! It's a bit outside our original scope, so it would add some time and cost. I'd be glad to include the animation for an additional €X — shall I prepare a quick quote?

Critério geral: valoriza tom profissional, cortesia, clareza e correção linguística. Penaliza respostas demasiado curtas, rudes ou com erros de registo (ex.: Cheers a um cliente novo).