Ficha 02 · Logística, economato, inventário, processos, indicadores e segurança
Exercício 1 · Rotação e cobertura de stock
Numa distribuidora, o custo das saídas do ano foi de 150 000 €. O stock no início do ano valia 18 000 € e no fim 26 000 €. (a) Calcula o stock médio. (b) Calcula a rotação. (c) Calcula a cobertura em dias. (d) Um colega calculou a rotação com o stock final. Que erro cometeu e que valor obteve?
Exercício 2 · Classificação ABC
Um armazém de peças tem oito artigos, com consumo anual e preço unitário:
| Artigo | Consumo anual | Preço |
|---|---|---|
| B1 | 500 | 6,00 € |
| B2 | 120 | 50,00 € |
| B3 | 3 000 | 0,50 € |
| B4 | 60 | 40,00 € |
| B5 | 900 | 1,20 € |
| B6 | 10 | 30,00 € |
| B7 | 4 000 | 0,10 € |
| B8 | 200 | 4,00 € |
(a) Calcula o valor anual de cada artigo e o total. (b) Ordena e calcula as percentagens acumuladas. (c) Classifica em A (até cerca de 75%), B (até cerca de 90%) e C (o resto). (d) Que tratamento dás a cada classe nas contagens?
Exercício 3 · Decidir a saída por FEFO
Um armazém tem três lotes de tinta lavável:
| Lote | Entrada | Validade | Quantidade |
|---|---|---|---|
| L-A | 5 de setembro | 30 de novembro | 25 |
| L-B | 12 de setembro | 31 de outubro | 20 |
| L-C | 1 de outubro | 31 de dezembro | 40 |
Chega um pedido de 30 unidades. (a) Que lotes saem e em que quantidades, por FEFO? (b) O que sairia por FIFO e qual o risco? (c) Que saldo fica em cada lote?
Exercício 4 · Inventário físico e exatidão
Numa contagem de 400 artigos, 372 coincidiram com o sistema. Nos restantes, 16 tinham falta (soma de 340,00 €) e 12 tinham sobra (soma de 125,00 €). (a) Calcula a exatidão. (b) Calcula a divergência líquida e a absoluta em valor. (c) Um artigo de limpeza mostra 48 caixas no sistema e 40 na contagem; ao investigar, encontram-se 6 caixas do mesmo artigo arrumadas no endereço de outro artigo. Calcula a divergência final e diz o que fazes. (d) Qual a ordem correta: ajustar ou investigar?
Exercício 5 · Mapear a devolução de mercadoria a um fornecedor
Na tua empresa, quando uma mercadoria chega danificada, cada pessoa faz de maneira diferente: uns telefonam, outros enviam correio eletrónico, e há mercadoria parada duas semanas na receção à espera de decisão. (a) Desenha em texto um fluxograma para a devolução ao fornecedor, com pelo menos duas decisões. (b) Identifica dois desperdícios da situação atual. (c) Que documento criarias para padronizar o registo? (d) Que indicador acompanhas para saber se melhorou?
Exercício 6 · OTIF, rutura e plano de ação
Num mês chegaram 300 linhas de encomenda de clientes: 21 não se puderam satisfazer por falta de stock e 129 ficaram com entrega agendada para o mês seguinte. Das 150 linhas expedidas, 126 saíram no prazo e completas, 15 no prazo mas incompletas e 9 atrasadas. A meta de nível de serviço é 95%. (a) Calcula o OTIF. (b) Calcula a taxa de rutura e o nível de serviço. (c) Está a cumprir-se a meta? (d) Propõe duas ações, cada uma com responsável, prazo e verificação.
Exercício 7 · Segurança, EPI e destino de resíduos
No armazém de uma loja de material de escritório, observas: (1) caixas de resmas pesadas na prateleira mais alta, a que se acede com uma cadeira; (2) caixas de cartão vazias a bloquear o corredor da saída de emergência; (3) toners usados e pilhas gastas num cesto do lixo comum; (4) um colega a levantar sozinho uma caixa muito pesada, com as costas dobradas. Para cada situação, indica o risco e a medida. Que norma geral enquadra a segurança e saúde no trabalho?
Exercício 8 · Relatório trimestral de devoluções de clientes
Dados do trimestre, numa loja em linha: 72 expedições; 63 sem devolução; 5 devolvidas por artigo errado; 3 por dano no transporte; 1 por atraso na entrega. (a) Calcula a taxa de expedições sem devolução. (b) Indica a principal causa das devoluções, com percentagem. (c) Escreve um resumo de três frases para a chefia e uma ação proposta.