Sebenta · Interagir em língua estrangeira em marketing e publicidade (UC01635)

Introdução

Esta sebenta ensina-te a interagir em inglês em situações reais de marketing e publicidade: ler um brief, apresentar uma campanha, atender um cliente, escrever um e-mail ou uma legenda para redes sociais. A língua estrangeira escolhida é o inglês, por ser a língua franca da área — a maior parte do vocabulário técnico já é inglês, mesmo quando trabalhamos em Portugal.

O objetivo não é falar como um nativo, mas comunicar de forma simples e eficaz, ao nível A2/B1 do Quadro Europeu Comum de Referência (QECR). Vais aprender a interpretar e selecionar informação (ouvir e ler), a transmitir informação oralmente (falar) e a redigir textos simples (escrever), sempre com o vocabulário e as convenções do marketing e da publicidade.

Objetivos de aprendizagem (referencial): interpretar e selecionar informação relevante, verbal e não verbal, em diversos suportes; transmitir informações orais simples; redigir textos simples relacionados com processos e indicações; dominar o vocabulário técnico da área; informar clientes e responder a pedidos; e escrever cartas, e-mails e mensagens.

Ao longo da sebenta há exemplos resolvidos passo-a-passo, tabelas de vocabulário e gramática, uma secção de erros comuns, um glossário e exercícios resolvidos. Todos os exemplos usam contextos autênticos de campanhas, marcas e clientes.

1. O inglês como ferramenta de trabalho no marketing

O inglês entrou no marketing e ficou. Termos como brief, target, insight, engagement, lead, copy ou KPI são usados diariamente nas agências portuguesas, muitas vezes sem tradução. Isto acontece por três razões:

1. As plataformas (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn, TikTok) e as suas documentações estão em inglês.
2. Os clientes e as marcas são cada vez mais internacionais.
3. As tendências e os estudos da área publicam-se primeiro em inglês.

Por isso, um profissional de marketing precisa de inglês para quatro competências:

Nesta UC trabalhamos sobretudo situações simples: informar, pedir, responder e escrever mensagens curtas. O segredo é ter vocabulário técnico, algumas estruturas fixas (frases-ponte) e cortesia. A perfeição gramatical vem depois — primeiro comunica-se.

Exemplo passo-a-passo · da situação à língua

Imagina que um cliente estrangeiro te pergunta o preço de uma campanha. O que precisas?

1. Vocabulário: campaign, budget, cost, proposal.
2. Função: dar informação e oferecer ajuda.
3. Frase-ponte: "It depends on… A basic campaign starts at…"
4. Cortesia: "Would you like me to send a detailed proposal?"

Com estas quatro peças resolves a interação. Esta sebenta constrói-te exatamente estas peças, tema a tema.

2. Vocabulário técnico de marketing e publicidade

O vocabulário é a base. Sem ele, nem a melhor gramática chega. Organiza-o por famílias e cria um glossário pessoal, com cada palavra usada numa frase tua.

2.1 Estratégia e público

2.2 Campanha, criatividade e canais

2.3 Desempenho e digital

Como estudar vocabulário (método): agrupa por famílias, associa a uma imagem, escreve uma frase própria, e revê ao fim de 1 dia, 1 semana e 1 mês (repetição espaçada). Falar em voz alta ajuda a fixar a pronúncia.

3. Funções da linguagem e registo

A função da linguagem é o objetivo comunicativo de uma frase: cumprimentar, pedir, sugerir, agradecer. Cada função tem expressões fixas que podes decorar e reutilizar.

3.1 Registo formal vs informal

O registo muda conforme falas com um colega (informal) ou um cliente/desconhecido (formal).

Regra prática: na dúvida, escolhe o formal. É mais seguro soar demasiado educado do que demasiado próximo.

4. Estruturas da língua — gramática essencial

Não precisas de toda a gramática, mas de um núcleo que te deixa construir frases corretas.

4.1 Nomes, artigos e determinantes

• Artigos: a / an (indefinido, para coisas não específicas) e the (definido, para algo já conhecido). an usa-se antes de som de vogal: an ad, an hour.
• Plurais: regra geral +s (ads), -y → -ies (strategy → strategies), irregulares (analysis → analyses).
• Contáveis vs incontáveis: many ads (contável) mas much content, some information (incontável). Atenção: information, feedback, advice não têm plural.
• Possessivos: my, your, his/her, our, their + o genitivo com 's: the client's brief.

4.2 Pronomes

She wrote the copy and the client loved it. This proposal is ours.

4.3 Verbos — os tempos que precisas

4.4 Adjetivos e advérbios

• Os adjetivos vêm antes do nome e são invariáveis: a creative campaign, creative campaigns.
• Comparativos: curtos +er (bigger), longos more (more effective); superlativos the …est / the most (the best, the most viral).
• Os advérbios modificam verbos e adjetivos, muitos em -ly: clearly, quickly, really good.

4.5 Linkers (ligação frásica)

and, also, in addition (adicionar) · but, however, although (contrastar) · because, so, therefore (causa/efeito) · for example, such as (exemplificar) · in conclusion, to sum up (concluir).

The ad was creative, however the budget was small, so we focused on social media.

5. Sintaxe — a ordem das palavras

O inglês segue quase sempre Sujeito + Verbo + Objeto (SVO) e, ao contrário do português, não omite o sujeito.

• Afirmativa: We (S) launched (V) the campaign (O).
• Nunca omitir o sujeito: ~~Is a good idea~~ → It is a good idea.
• Perguntas: com auxiliar ou inversão — Do you have the brief? / Is the client happy? / When will it start?
• Negativas: don't / doesn't / didn't + verbo base — We don't use TikTok for this brand.

Ordem dos adjetivos

Quando há vários adjetivos: opinião → tamanho → idade → cor → origem → material. A beautiful small modern logo.

6. Fonética — sons, entoação e ritmo

Pronúncia comunica credibilidade. Foca-te em três coisas:

1. Sons difíceis: th (think /θ/, this /ð/), h aspirado (headline), vogais longas/curtas (ship vs sheep).
2. Word stress: a sílaba forte pode mudar a classe da palavra — PROduct (nome) vs proDUCE (verbo); camPAIGN (ênfase na 2.ª sílaba).
3. Entoação e ritmo: a voz sobe no fim de perguntas yes/no e desce em afirmações; acentuam-se as palavras de conteúdo e "engolem-se" as pequenas (the, to, of).

Símbolos fonéticos (IPA) úteis

Consulta sempre a transcrição no dicionário antes de fixar uma pronúncia.

7. Interpretar e selecionar informação (ouvir e ler)

Ouvir e ler bem não é perceber cada palavra, é apanhar o essencial. Duas técnicas:

• Skimming: ler por cima para a ideia geral (títulos, primeira frase de cada parágrafo).
• Scanning: procurar um dado específico (um preço, uma data, um nome).

Num brief, procura sempre seis pontos: objetivo, target, mensagem, canais, budget, prazo.

Exemplo resolvido · ler um brief

"Client: GreenBottle. Objective: increase brand awareness among students aged 18–24. Message: sustainable, affordable water bottles. Channels: Instagram and TikTok. Budget: €5,000. Deadline: 6 weeks."

Passo 1 — scanning dos seis pontos:

Passo 2 — resumo em inglês (3 pontos): A 6-week awareness campaign for students, focused on sustainability, on Instagram and TikTok, with a €5,000 budget.

Repara: não foi preciso "traduzir tudo" — só selecionar e reorganizar o essencial.

8. Transmitir informação oralmente (falar)

8.1 Fazer uma exposição simples

Uma mini-apresentação de campanha tem 5 momentos:

1. Abrir: Good morning. Today I'll present our campaign for GreenBottle.
2. Objetivo: The goal is to increase awareness among young people.
3. Ideia: Our concept is "Drink green, live clean".
4. Plano: We'll use Instagram and TikTok, with three influencers.
5. Fechar: To sum up, it's simple, social and sustainable. Thank you.

Frases-ponte: Let me start by… / Moving on to… / The key point is… / For example… / In conclusion…

8.2 Responder a perguntas e pedidos

• Ganhar tempo: That's a good question. Let me think…
• Confirmar: So you mean the budget, right?
• Pedir para repetir: Sorry, could you repeat that, please?
• Não sabes: I'm not sure, but I'll check and get back to you.

Exemplo resolvido · atender um cliente

Client: How much does a social media campaign cost? You: It depends on the channels and duration. A basic one-month campaign starts at €800. Client: Does that include content creation? You: Yes, it includes 8 posts and the copy. Would you like a detailed proposal? Client: Yes, please. You: Great, I'll email it today. Thank you!

Analisa: informa (it depends… starts at…), confirma o âmbito (it includes…), oferece ajuda (Would you like…) e fecha com cortesia.

9. Redigir textos simples (escrever)

9.1 O e-mail profissional

Exemplo resolvido · e-mail de proposta

Subject: Social media proposal — GreenBottle

Dear Ms. Carter,

Thank you for meeting us yesterday. As discussed, I'm sending our proposal for the Instagram and TikTok campaign.

The plan includes 8 posts, 3 influencer collaborations and a €5,000 budget over 6 weeks. Please find the details attached.

Could you let me know your feedback by next Friday?

Best regards, Ana Silva — Marketing Team

9.2 Copy publicitária

• Headline: curta e com benefício. "Save time. Sell more."
• Slogan: memorável e ligado à marca. "Just do it."
• CTA: verbo + urgência. "Shop now", "Get 20% off today".
• Fala com o leitor usando you: "You deserve better coffee."

Exemplo resolvido · legenda de rede social

☕ New week, new goals. Start it right with our organic blend. Bold or smooth — which is your favourite? 👇 Order online, link in bio. Free delivery this week! #coffee #organic

Estrutura: gancho + pergunta (engagement) + CTA + hashtags. Tudo curto.

10. Cortesia e convenções linguísticas

• Modais suavizam pedidos: Could / Would / May I…? em vez do imperativo seco.
• "Please" e "thank you" são obrigatórios no registo profissional.
• Linguagem indireta: I'm afraid we can't… em vez de No.
• Datas: UK 10 March 2026 · US March 10, 2026 — cuidado com 03/10 (março ou outubro?).
• Maiúsculas em marcas, meses e dias; assinatura no fim do e-mail.
• Revê antes de enviar: spell-check e tom certo para o destinatário.

Erros comuns

• Omitir o sujeito: ~~Is very important~~ → It is very important.
• Traduzir à letra: ~~Explain me the plan~~ → Explain the plan to me.
• Falsos amigos: actually = na verdade (não "atualmente" = currently); assist = ajudar (não "assistir" = attend).
• Plural em incontáveis: ~~informations, feedbacks~~ → information, feedback.
• "I'm agree" → I agree (é verbo, não adjetivo).
• Idade com have: ~~I have 25 years~~ → I am 25.
• Confundir registo: "Hey!" a um cliente formal.
• Enviar sem rever: erros de spelling passam credibilidade fraca.

Glossário

• Brief — documento com as instruções e objetivos do cliente.
• Target (audience) — o público-alvo da campanha.
• Insight — perceção-chave sobre o consumidor que inspira a ideia.
• Awareness — notoriedade; quanto as pessoas conhecem a marca.
• Copy / copywriting — o texto persuasivo dos anúncios.
• Headline — o título/chamada de um anúncio.
• CTA (call to action) — o apelo à ação ("Compra já").
• Lead — um contacto/potencial cliente gerado pela campanha.
• Engagement — o envolvimento do público (gostos, comentários, partilhas).
• Reach — o número de pessoas alcançadas.
• Conversion — quando o utilizador faz a ação desejada (compra, inscrição).
• KPI — indicador-chave que mede o sucesso.
• ROI — retorno do investimento.
• Budget — orçamento disponível.
• False friend — palavra parecida com o português mas de sentido diferente.

Síntese

O inglês é uma ferramenta de trabalho diária no marketing e na publicidade. Para interagir bem em situações simples, precisas de três coisas: vocabulário técnico (com glossário pessoal), estruturas fixas (funções da linguagem e frases-ponte) e cortesia. Sabe selecionar o essencial ao ouvir e ler, estruturar o que dizes ao apresentar e responder, e escrever e-mails, propostas e copy com clareza. A gramática, a sintaxe e a pronúncia dão correção — mas a prioridade é sempre comunicar.

Exercícios resolvidos

1) Vocabulário — completa com o termo inglês. O documento com as instruções do cliente é o __; o público-alvo é o _; o apelo à ação é o ___.

Solução: brief · target · call to action (CTA).

2) Registo — passa para formal. "Hi Tom, can you send it? Thanks!"

Solução: "Dear Mr. Brown, could you please send it? Thank you very much."

3) Gramática — corrige o erro. "Is very important explain me the informations."

Solução: "It is very important to explain the information to me." (sujeito It; to explain; the information incontável; to me).

4) Sintaxe — ordena a frase. the / launched / campaign / we / yesterday

Solução: We launched the campaign yesterday. (SVO + tempo no fim).

5) Escrita — escreve um CTA para uma loja de café com 20% de desconto.

Solução (exemplo): "Wake up to great coffee — get 20% off your first order. Shop now!"

6) Leitura — do brief "Objective: awareness; Target: students 18–24; Channels: TikTok; Budget: €3,000; Deadline: 4 weeks", resume em inglês numa frase.

Solução (exemplo): "A 4-week awareness campaign on TikTok for students aged 18–24, with a €3,000 budget."