Mini-Projecto · Protocolo de sala para tratamentos de dentisteria operatória
Contexto
O Consultório Dentisteria Aberta está a rever os seus protocolos internos de sala para os tratamentos mais frequentes: restaurações provisórias e definitivas, espigões e branqueamentos. Foste contratado/a, como Técnico/a Assistente Dentário, para construir, em conjunto com a equipa, um dossiê de protocolos de sala, que qualquer assistente novo possa seguir desde o primeiro dia, sem margem para dúvidas sobre o que compete e o que não compete a esta função.
Trabalhas individualmente ou a pares, a partir do referencial desta UC e das indicações do/a formador/a, e entregas um dossiê completo com quatro protocolos escritos, uma tabela de materiais e uma simulação de uma consulta completa.
Requisitos
Funcionais
- Quatro protocolos de sala, um para cada tipo de tratamento: restauração provisória, restauração definitiva a resina composta, colocação de espigão e branqueamento (externo ou interno, à escolha do grupo), cada um com a bandeja de instrumentos, a sequência de passos e o papel exato do assistente em cada passo.
- Tabela de materiais, com pelo menos 8 materiais ou instrumentos usados nos quatro protocolos, indicando família (equipamento, material reutilizável, material de uso único, consumível) e cuidados de conservação ou validade.
- Tabela "compete / não compete", com pelo menos 8 linhas, distinguindo claramente tarefas de preparação e coadjuvação de atos clínicos exclusivos do médico dentista.
- Simulação de uma consulta completa, escolhendo um dos quatro protocolos, com registo escrito de todos os passos, materiais usados e uma comunicação de anomalia (por exemplo, um material fora de validade ou uma queixa do doente).
Não-funcionais
- Linguagem clara, sem jargão inventado, coerente com o referencial da UC.
- Nenhum protocolo pode atribuir ao assistente uma tarefa que exceda os seus limites de intervenção.
- Documentos organizados e com nomes claros, prontos a entregar a um responsável de clínica.
Fases
Fase 1 · Levantamento dos quatro tratamentos (2h) Rever, para cada um dos quatro tratamentos, a sequência de passos e os materiais envolvidos, a partir da sebenta e das fichas desta UC.
Fase 2 · Protocolos de sala (5h) Escrever os quatro protocolos, com a bandeja de instrumentos, a sequência de passos e o papel do assistente em cada passo, incluindo os pontos em que o assistente prepara, coadjuva, ou não intervém.
Fase 3 · Tabela de materiais (2h) Construir a tabela de materiais e instrumentos, com família e cuidados de conservação ou validade.
Fase 4 · Tabela "compete / não compete" (2h) Construir a tabela com pelo menos 8 linhas, cruzando os quatro protocolos.
Fase 5 · Simulação de uma consulta (2h) Escolher um dos quatro protocolos e simular por escrito uma consulta completa, do início ao registo final, incluindo uma anomalia comunicada.
Fase 6 · Apresentação (1h) Apresentar o dossiê à turma, justificando as escolhas feitas em pelo menos um dos protocolos.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Quatro protocolos de sala, completos e corretos | 30% |
| Tabela de materiais, com família e conservação | 15% |
| Tabela "compete / não compete", clara e completa | 20% |
| Simulação de consulta, com registo e anomalia comunicada | 20% |
| Apresentação e justificação das escolhas | 15% |
Erros comuns
- Escrever um protocolo que atribui ao assistente uma tarefa clínica exclusiva do médico dentista, como decidir o material ou desobturar o canal.
- Tabela de materiais sem indicar cuidados de conservação ou validade, tratando todos os itens da mesma forma.
- Tabela "compete / não compete" com linhas ambíguas, que não permitem a um assistente novo decidir com segurança.
- Simulação de consulta sem nenhuma anomalia, o que não testa a parte mais importante do protocolo: como reagir quando algo corre fora do previsto.
- Protocolos escritos de forma genérica, sem ligação aos materiais e instrumentos concretos estudados na UC.
Bónus (opcional)
- Desenhar um cartaz de sala, com a sequência de EPI a colocar e a retirar, para afixar junto à cadeira.
- Propor um formulário simples de registo de anomalias (material, equipamento, queixa do doente), reutilizável nos quatro protocolos.
- Simular a mesma consulta com uma segunda anomalia diferente, e comparar as duas respostas dadas.
Reflexão
No dossiê final, responde: por que razão um protocolo de sala que "funciona na prática" pode, ainda assim, estar errado, se atribuir ao assistente uma tarefa que não lhe compete? E identifica, de entre os quatro protocolos que escreveste, o passo em que um erro do assistente teria a consequência mais grave para o doente, explicando porquê.