Mini-Projecto · Plano de manutenção preventiva e reposição de stocks
Contexto
O Consultório Sorriso Aberto vai abrir uma segunda sala de atendimento e precisa de organizar, de forma profissional, a manutenção dos seus equipamentos e a reposição dos materiais e consumíveis. Foste contratado/a, como Técnico/a Assistente Dentário, para construir o plano completo: identificar os equipamentos e materiais, definir o calendário de manutenção, montar o plano de gestão de stocks, criar os templates de registo e simular duas semanas de funcionamento.
Trabalhas individualmente ou a pares, a partir de uma lista de equipamentos e consumíveis fornecida pelo/a formador/a (ou definida em conjunto na turma), e entregas um dossiê completo mais uma simulação de duas semanas de registos.
Requisitos
Funcionais
- Lista de equipamentos da nova sala (mínimo 4), cada um classificado corretamente (equipamento, dispositivo médico) e com o respetivo protocolo do fabricante identificado.
- Lista de materiais e consumíveis (mínimo 10), cada um classificado como material reutilizável, material de uso único ou consumível.
- Calendário de manutenção preventiva, com tarefas diárias, semanais, mensais e anuais, para cada equipamento.
- Plano de gestão de stocks: stock de segurança e ponto de encomenda calculados para pelo menos 3 consumíveis críticos, com a regra FEFO explicada.
- Template de registo de manutenção e template de registo de reposição, prontos a usar.
- Simulação de 14 dias de registos preenchidos (manutenção diária + pelo menos uma reposição).
Não-funcionais
- Linguagem clara, sem jargão inventado, compatível com o referencial da UC.
- Documentos organizados e com nomes claros, prontos a entregar a um responsável de clínica.
- Nenhuma tarefa proposta pode exceder os limites de intervenção do/a Técnico/a Assistente Dentário.
Fases
Fase 1 · Levantamento (2h) Listar equipamentos, materiais e consumíveis da nova sala; classificar cada item (equipamento, dispositivo médico, material reutilizável, material de uso único, consumível).
Fase 2 · Calendário de manutenção (3h) Para cada equipamento, definir tarefas diárias, semanais, mensais e anuais, com base no protocolo do fabricante (real ou plausível).
Fase 3 · Plano de stocks (3h) Calcular o stock de segurança e o ponto de encomenda de 3 consumíveis críticos; explicar a arrumação FEFO; escolher a técnica de reposição (periódica, por ponto de encomenda ou pontual) para cada um dos consumíveis da lista.
Fase 4 · Templates de registo (2h) Criar um template de registo de manutenção e um template de registo de reposição, com todos os campos obrigatórios.
Fase 5 · Simulação de 14 dias (1h) Preencher os templates com 14 dias de registos simulados, incluindo pelo menos uma anomalia notificada e pelo menos uma reposição completa.
Fase 6 · Apresentação (1h) Apresentar o dossiê à turma, justificando as escolhas de calendário e de técnica de reposição.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Classificação correta de equipamentos, materiais e consumíveis | 15% |
| Calendário de manutenção completo e coerente com o protocolo | 20% |
| Plano de stocks (cálculo, FEFO, técnica de reposição) | 20% |
| Templates de registo, completos e utilizáveis | 15% |
| Simulação de 14 dias, incluindo anomalia e reposição | 20% |
| Apresentação e justificação das escolhas | 10% |
Erros comuns
- Misturar o protocolo de um equipamento com o de outro, por parecerem semelhantes.
- Calcular o ponto de encomenda sem considerar o prazo de entrega do fornecedor.
- Propor a reesterilização de material de uso único, mesmo num template de exemplo.
- Templates de registo sem campo de responsável ou de resultado.
- Propor, no calendário, uma tarefa que exige habilitação (como uma validação ou calibração) como se fosse feita pela equipa, sem prever o agendamento com uma entidade externa.
- Simulação sem nenhuma anomalia, o que não testa a parte mais importante do plano: como reagir quando algo corre mal.
Bónus (opcional)
- Propor um indicador simples (por exemplo, percentagem de tarefas cumpridas no prazo) para acompanhar o plano ao longo de um trimestre.
- Desenhar a sinalética de risco biológico e químico a afixar junto à autoclave e à sala de esterilização.
- Simular um segundo período de 14 dias, ajustando o ponto de encomenda de um consumível a partir do consumo real observado no primeiro.
Reflexão
No dossiê final, responde: por que razão um registo sem responsável ou sem resultado "vale tanto como não ter sido feito"? E identifica uma tarefa do teu calendário de manutenção que, se fosse ignorada durante um mês, representaria o maior risco para o consultório, explicando porquê.