Mini-Projecto · Pôr a funcionar a gestão comercial de uma loja
Contexto
A "NervoTech, Lda." é uma pequena loja de material informático que decidiu informatizar a gestão comercial. Foste contratado/a para pôr a aplicação a funcionar e demonstrar o ciclo completo de um dia de atividade. Podes usar uma aplicação real gratuita/demonstração (ex.: Moloni, Vendus, versão de avaliação de PHC/Primavera) ou simular a aplicação numa folha de cálculo bem organizada (Excel/Google Sheets) que reproduza as tabelas, os documentos e os cálculos de stock.
Trabalhas individualmente ou a pares. No fim, entregas um dossiê de configuração e operação: o plano de parametrização, as tabelas base preenchidas, os documentos emitidos, o mapa de movimentos de armazém, os cálculos de gestão de stocks e uma nota sobre backups/RGPD.
Dados da loja e do dia (a registar):
- Empresa: NervoTech, Lda., NIF fictício, IVA a 23%, um armazém "Loja".
- Utilizadores: 1 administrador, 1 balcão (vendas), 1 compras.
- Artigos (custo → PV s/IVA): Rato USB (5 € → 9 €); Teclado (8 € → 15 €); Monitor 24" (90 € → 140 €); Cabo HDMI (2 € → 5 €).
- Movimentos do dia:
- Receção de encomenda ao fornecedor: 20 Ratos, 15 Teclados, 5 Monitores, 30 Cabos.
- Venda ao balcão (cliente particular): 2 Teclados + 1 Monitor, com fatura.
- Orçamento a uma empresa: 5 Monitores + 5 Teclados (ainda sem compromisso).
- Venda a essa empresa (a empresa aceita o orçamento): 5 Monitores + 5 Teclados, com fatura a 30 dias.
- Devolução do cliente particular: 1 Teclado com defeito → nota de crédito.
Requisitos
Funcionais
- Plano de parametrização: empresa, taxas de IVA, séries de documentos e 3 perfis de utilizador (admin, balcão, compras) com as permissões de cada.
- Tabelas base preenchidas: ficha dos 4 artigos (código, IVA, custo, PV, stock) e das entidades (1 cliente particular, 1 cliente empresa, 1 fornecedor).
- Documentos dos 5 movimentos, na sequência certa (receção, faturas, orçamento→venda, nota de crédito).
- Mapa de movimentos de armazém com as entradas e saídas e o stock final de cada artigo.
- Gestão de stocks do artigo "Monitor": calcular stock de segurança, ponto de encomenda, stock médio e QEE com os dados fornecidos na Fase 5.
- Nota de backups e RGPD: política de backup (3-2-1) e três medidas de proteção de dados pessoais.
Não-funcionais
- Documentos fiscais nunca apagados — correções só por nota de crédito.
- Margem calculada corretamente para cada artigo.
- IVA tratado corretamente (liquidado nas vendas).
- Stock final coerente com os movimentos (as saídas e a devolução batem certo).
- Apresentação organizada e legível (tabelas claras).
Fases
Fase 1 · Parametrização e perfis (2h) Definir empresa, IVA e séries; criar os 3 perfis de utilizador e listar as permissões de cada (aplicando menor privilégio e segregação de funções).
Fase 2 · Tabelas base (2h) Preencher as fichas dos 4 artigos (com margem calculada) e das entidades (cliente particular, empresa, fornecedor).
Fase 3 · Compras e entrada em armazém (1h) Registar a receção do fornecedor e dar entrada dos artigos em stock.
Fase 4 · Vendas e correções (3h) Emitir a fatura do balcão; transformar o orçamento da empresa em venda/fatura a 30 dias; emitir a nota de crédito da devolução. Confirmar o efeito em stock e nas contas-correntes.
Fase 5 · Gestão de stocks do "Monitor" (2h) Com procura anual = 600 un., prazo de entrega = 7 dias, consumo médio = 2 un./dia, margem de segurança = 3 dias, custo por encomenda = 30 € e custo de posse = 10 €/un./ano, calcular Ss, PE, stock médio e QEE.
Fase 6 · Backups, RGPD e dossiê (2h) Escrever a política de backup (3-2-1) e as medidas de RGPD; organizar tudo no dossiê e uma nota de decisões.
Critérios de avaliação
| Critério | Ponderação |
|---|---|
| Parametrização e perfis (menor privilégio, segregação) | 15% |
| Tabelas base corretas (artigos com margem, entidades) | 15% |
| Documentos corretos e na sequência certa | 20% |
| Tratamento de IVA e nota de crédito | 10% |
| Mapa de armazém e stock final coerente | 15% |
| Cálculos de gestão de stocks (Ss, PE, stock médio, QEE) | 15% |
| Backups, RGPD, organização e nota de decisões | 10% |
| Total | 100% |
Erros comuns
- Faturar a empresa sem detetar a rutura de Monitores (stock negativo).
- Somar o IVA às Vendas na parte contabilística (é dívida ao Estado, conta 24).
- Apagar a fatura do defeito em vez de emitir nota de crédito.
- Dar ao perfil Balcão permissões a mais (ver custo, anular).
- Esquecer a entrada de stock na receção do fornecedor.
- Trocar as fórmulas de PE e QEE (a QEE usa procura anual).
Bónus (opcional)
- Implementar tudo numa folha de cálculo com fórmulas que calculam margens, stock final e verificam automaticamente se há rutura.
- Acrescentar um artigo com dois níveis de preço (particular vs. revendedor) e simular um desconto por quantidade.
- Fazer o apuramento do IVA do dia (IVA liquidado nas duas vendas − IVA dedutível da compra).
Reflexão
Escreve um parágrafo: onde é que a integração do ERP te poupou trabalho (registar uma vez, propagar o efeito)? Que decisão de gestão de stocks tomarias para o Monitor de forma a nunca mais teres uma rutura, e como é que os perfis de utilizador protegem a loja de erros e fraude?