Mini-Projecto · Sistema de registo de dados para um serviço de cuidado de animais
Contexto
O "Mimos & Patas", um hotel e creche para cães e gatos, está a abrir portas e precisa de um sistema de registo de dados completo, desde o acolhimento de um animal novo até ao arquivo do processo. Foste contratado/a para desenhar este sistema: os formulários, as fichas, os procedimentos de verificação de identificação e as regras de proteção de dados.
Trabalhas individualmente ou a pares, e entregas um dossiê completo com todos os documentos e procedimentos prontos a usar no dia de abertura.
Requisitos
Funcionais
- Procedimento escrito de verificação de identificação (SIAC e microchip) na chegada de um animal novo.
- Modelo de ficha do animal, com todos os campos essenciais de saúde e comportamento.
- Modelo de ficha do tutor, com campos de identificação, contacto e consentimentos.
- Formulário de registo conforme o RGPD, com informação de privacidade incluída.
- Procedimento para animais sem identificação válida.
- Critério de organização do arquivo de processos individuais (identificador único, estrutura).
Não-funcionais
- Linguagem clara, sem jargão desnecessário, para qualquer colaborador conseguir seguir.
- Conformidade com os princípios do RGPD (licitude, finalidade, minimização, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade).
- Coerência entre todos os documentos: os mesmos campos e termos usados em todo o dossiê.
Fases
Fase 1 · Levantamento e planeamento (1h) Definir os contextos de uso do sistema (acolhimento, estadia, saída) e listar os dados a recolher em cada um.
Fase 2 · Procedimento de identificação (1h) Escrever o procedimento passo a passo de verificação de identificação e registo do animal, incluindo o caso de falta de identificação.
Fase 3 · Ficha do animal e ficha do tutor (2h) Desenhar os dois modelos de ficha, com todos os campos essenciais e a relação entre eles.
Fase 4 · Formulário conforme o RGPD (2h) Desenhar o formulário de registo, com finalidade definida, campos mínimos e informação de privacidade.
Fase 5 · Organização do arquivo e direitos do titular (2h) Definir o critério de arquivo dos processos individuais e o procedimento de resposta a pedidos de acesso, retificação e apagamento.
Fase 6 · Apresentação (2h) Demonstrar o dossiê completo à turma, simulando o acolhimento de um animal novo do início ao fim.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Procedimento de identificação e registo | 20% |
| Fichas do animal e do tutor | 20% |
| Formulário conforme o RGPD | 25% |
| Organização do arquivo e direitos do titular | 20% |
| Apresentação e clareza do dossiê | 15% |
Erros comuns
- Receber um animal sem verificar a identificação antes de abrir o processo.
- Formulário com campos sem finalidade clara, "só para ter".
- Apagar dados do tutor anterior em vez de os manter como histórico.
- Arquivo organizado pelo nome do animal, que pode repetir-se.
- Esquecer a informação de privacidade no formulário de registo.
- Ignorar ou adiar, sem explicação, um pedido de acesso ou eliminação.
Bónus (opcional)
- Desenhar um pequeno painel de indicadores (n.º de animais registados/mês, taxa de fichas completas).
- Propor um procedimento de resposta a um pedido de portabilidade de dados.
- Adaptar o dossiê a um segundo contexto (por exemplo, uma escola de animais).
Reflexão
No dossiê final, responde: porque é que verificar a identificação do animal tem de acontecer antes de recolher os dados do tutor? E que três medidas do teu sistema garantem, na prática, o cumprimento do RGPD?