Mini-Projecto · Dossiê de cuidados de pele/pelo do Pet SPA Focinhos
Contexto
O "Pet SPA Focinhos", um pequeno espaço de cuidados para animais de companhia, contratou-te para uma manhã de serviços. Vais receber três animais com raças, pelagens e condições diferentes, e és responsável por planear e executar todo o cuidado da pele e do pelo de cada um, do momento em que entram até serem entregues ao tutor.
Trabalhas individualmente ou a pares, com material de prática (bonecos/manequins de tosquia, ou animais reais sob supervisão do formador, conforme os recursos do centro de formação), e entregas um dossiê completo do serviço prestado a cada caso.
Requisitos
Funcionais
- Ficha de avaliação sanitária preenchida para cada um dos três animais (pele, pelo, comportamento, parasitas).
- Plano de produtos e equipamentos escolhidos para cada caso, justificado pelo diagnóstico.
- Execução (ou descrição detalhada e fundamentada, quando não há animal disponível) de higiene (banho e/ou escovagem) para os três casos.
- Execução (ou descrição detalhada) de tosquia adaptada à raça e à fisionomia em, pelo menos, dois dos três casos.
- Uma sessão de massagem, com registo da reação do animal.
- Registo dos cuidados pós-tosquia: verificação da pele, desinfeção do equipamento e das instalações.
Não-funcionais
- Casos com pelo menos duas pelagens diferentes entre os três animais (ex.: pelo curto, longo, duro ou duplo).
- Um dos casos deve incluir um problema de pele ou parasita identificado na avaliação, com o procedimento correto perante essa situação.
- Cumprimento visível das normas de segurança e saúde no trabalho (EPI, ergonomia, gestão de resíduos).
- Dossiê organizado, com fichas de avaliação, decisões tomadas e justificação técnica.
Fases
Fase 1 · Casos e planeamento (2h) Definir os três casos (raça, pelagem, condição inicial) e planear a sequência de trabalho para a manhã, incluindo materiais a preparar.
Fase 2 · Avaliação sanitária (3h) Avaliar pele, pelo, comportamento e parasitas de cada animal; preencher a ficha de avaliação e decidir o plano de cuidados de cada caso.
Fase 3 · Produtos e equipamentos (2h) Selecionar e justificar os produtos de higienização e os equipamentos (lâminas, tesouras, escovas) para cada caso, com base no diagnóstico.
Fase 4 · Higiene (4h) Executar ou descrever detalhadamente o banho e/ou a escovagem de cada animal, seguindo o protocolo passo a passo.
Fase 5 · Tosquia e massagem (5h) Executar ou descrever a tosquia adaptada à raça e à fisionomia em dois dos casos, e uma sessão de massagem com registo da reação do animal.
Fase 6 · Cuidados pós-serviço e segurança (2h) Verificar a pele após o corte, desinfetar equipamento e instalações, e documentar o cumprimento das normas de segurança e saúde no trabalho.
Fase 7 · Apresentação (2h) Apresentar o dossiê à turma, explicando as decisões tomadas em cada caso e o que faria de forma diferente.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Avaliação sanitária correta e completa | 20% |
| Produtos e equipamentos bem escolhidos e justificados | 15% |
| Técnicas de higiene bem executadas/descritas | 15% |
| Tosquia adaptada à raça e à fisionomia | 20% |
| Massagem, cuidados pós-serviço e segurança no trabalho | 20% |
| Dossiê e apresentação | 10% |
Erros comuns
- Saltar a avaliação sanitária e ir direto ao banho ou à tosquia.
- Aplicar o mesmo protocolo de tosquia a raças diferentes, ignorando a fisionomia e o tipo de pelagem.
- Rapar por completo um animal de pelagem dupla.
- Não enxaguar bem o champô, deixando resíduo na pele.
- Não desinfetar o equipamento entre os três casos do projeto.
- Ignorar sinais de desconforto do animal durante a massagem ou a tosquia.
Bónus (opcional)
- Incluir um quarto caso com um parasita externo (pulgas ou carraças) identificado, com o procedimento de adiamento e desinfeção reforçada.
- Preparar um pequeno guia de sensibilização para entregar ao tutor de um dos casos (frequência de escovagem, sinais de alerta).
- Comparar, no dossiê, o tempo estimado e o tempo real de cada fase do serviço.
Reflexão
No dossiê final, responde: qual foi o caso mais exigente e porquê? E identifica duas atitudes profissionais (do referencial da UC) que foram mais importantes para conseguires concluir os três serviços com segurança e bem-estar para os animais.