Mini-Projecto · Plano de manutenção e higienização de uma instalação termal
Contexto
As "Termas do Vale Quente" vão abrir uma nova ala de tratamentos, com quatro equipamentos: uma banheira de hidromassagem, um duche Vichy, uma sauna e uma bomba de recirculação de água. A direção pediu-te, como técnico/a de termalismo, para preparares o dossiê de manutenção e higienização desta ala antes da abertura ao público: sem este dossiê, nenhum equipamento pode ser disponibilizado a utentes.
Trabalhas individualmente ou a pares. O resultado final é um documento completo, pronto a entregar à direção e a usar no dia a dia da equipa.
Requisitos
Funcionais
- Plano de manutenção para os quatro equipamentos, com tarefa, frequência e responsável para cada um.
- Sequência de arranque e de paragem escrita para, pelo menos, dois dos quatro equipamentos.
- Tabela de diagnóstico com, no mínimo, quatro sintomas comuns, causa provável e ação (resolver ou encaminhar).
- Protocolo de limpeza e higienização para cada um dos quatro equipamentos, com processo e produto adequados ao material.
- Plano de biossegurança, incluindo o procedimento para equipamentos parados vários dias (risco de Legionella).
- Template de registo de não conformidades, aplicado a um caso concreto inventado por ti.
Não-funcionais
- Documento organizado por secções, com tabelas legíveis e sem informação em falta.
- Linguagem técnica correta e consistente com a terminologia da UC (manutenção preventiva, corretiva, preditiva, EPI, biossegurança).
- Coerência entre as secções: os riscos identificados na segurança devem estar refletidos no plano de manutenção e no protocolo de limpeza.
Fases
Fase 1 · Levantamento dos equipamentos (2h) Descrever os quatro equipamentos (banheira, duche Vichy, sauna, bomba de recirculação), o seu funcionamento básico e os principais riscos associados a cada um.
Fase 2 · Plano de manutenção (4h) Construir a tabela do plano de manutenção com tarefa, frequência e responsável, distinguindo manutenção preventiva, corretiva e preditiva onde aplicável.
Fase 3 · Arranque, paragem e diagnóstico (3h) Escrever a sequência de arranque e paragem para dois equipamentos e construir a tabela de diagnóstico de avarias simples.
Fase 4 · Limpeza e higienização (3h) Definir o protocolo de limpeza e higienização de cada equipamento, com processo, produto e EPI a usar.
Fase 5 · Segurança e biossegurança (4h) Listar os riscos de segurança e saúde no trabalho de cada equipamento com medida de prevenção, e escrever o plano de biossegurança, incluindo o procedimento pós-paragem prolongada.
Fase 6 · Registo de não conformidades (2h) Criar o template de registo e preenchê-lo com um caso concreto (real ou inventado), do desvio à confirmação final.
Fase 7 · Apresentação (2h) Apresentar o dossiê à turma, explicando as decisões tomadas para cada equipamento.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Plano de manutenção (tarefa, frequência, responsável) | 20% |
| Arranque, paragem e diagnóstico de avarias | 20% |
| Protocolo de limpeza e higienização | 15% |
| Segurança no trabalho e biossegurança | 25% |
| Registo de não conformidades e coerência do dossiê | 10% |
| Apresentação e justificação das decisões | 10% |
Erros comuns
- Copiar o plano de manutenção de um equipamento para outro sem adaptar à sua realidade e aos seus riscos próprios.
- Esquecer o procedimento de purga e verificação da água depois de uma paragem prolongada.
- Misturar a ordem de limpeza e higienização, ou escolher um produto incompatível com o material do equipamento.
- Apresentar uma tabela de diagnóstico sem distinguir claramente o que o técnico de termalismo resolve do que deve encaminhar.
- Deixar o registo de não conformidade incompleto, sem a confirmação final de que o problema foi corrigido.
- Não ligar os riscos de segurança identificados às medidas concretas do plano de manutenção e do protocolo de limpeza.
Bónus (opcional)
- Propor um indicador de manutenção (avarias por equipamento, tempo de paragem) e simular três meses de dados fictícios para ele.
- Desenhar o ecrã ou a estrutura de um software de gestão da manutenção simples para esta instalação.
- Incluir um quinto equipamento (tanque de imersão ou equipamento de parafinoterapia) em todas as secções do dossiê.
Reflexão
No final do dossiê, responde: por que motivo a manutenção de uma instalação termal não pode depender só da manutenção corretiva? E qual das quatro áreas do trabalho, manutenção, arranque e diagnóstico, limpeza, ou segurança e biossegurança, te parece mais crítica para a segurança do utente, e porquê?