Mini-Projecto · Campanha de relações públicas do início ao fim
Contexto
A "Fruta Feia à Séria", uma pequena empresa que compra fruta e legumes "imperfeitos" aos produtores e os vende em cabazes ao domicílio, quer ganhar notoriedade e ser reconhecida como marca com propósito (combate ao desperdício alimentar e apoio aos produtores locais). Foste contratado/a como profissional de relações públicas para conceber, implementar (em simulação) e avaliar uma campanha de RP.
Trabalhas individualmente ou a pares e entregas um dossiê de campanha com todos os documentos que um cliente real esperaria.
Requisitos
Funcionais
- Diagnóstico da situação (análise SWOT breve) e três públicos prioritários.
- Estratégia com objetivos SMART (mínimo 2) e mensagens-chave por público.
- Um comunicado de imprensa completo (título, lead, corpo com citação, boilerplate, contactos).
- Uma media list com, no mínimo, 5 contactos de media reais e adequados ao tema.
- Uma ação de marketing de influência: escolher um perfil de influenciador (tipo e canal), justificar e definir o briefing.
- Uma ação de responsabilidade social ligada ao propósito da marca.
- Um plano de comunicação de crise para um cenário realista (ex.: reclamação viral sobre qualidade de um cabaz).
- Um plano de avaliação com KPI por família de métricas (exposição, engajamento, conversão, reputação).
Não-funcionais
- Documentos escritos com clareza e correção (revisão obrigatória).
- Coerência de mensagem e tom em todos os materiais.
- Respeito pelo código de conduta (transparência, identificação de parcerias).
- Consideração de RGPD no tratamento de contactos e de SST/ambiente se houver evento.
Fases
Fase 1 · Diagnóstico e públicos (2h) Análise SWOT da marca; escolher e caracterizar 3 públicos prioritários.
Fase 2 · Estratégia (3h) Definir objetivos SMART, mensagens-chave por público e as táticas/canais da campanha.
Fase 3 · Comunicado e media list (4h) Escrever o comunicado de imprensa completo e montar a media list (5+ contactos com justificação).
Fase 4 · Influência e RSC (3h) Escolher o perfil de influenciador (tipo, canal, briefing) e desenhar a ação de responsabilidade social.
Fase 5 · Plano de crise (3h) Escolher um cenário de crise; escrever o plano (antes/durante/depois) e a primeira declaração pública.
Fase 6 · Avaliação (2h) Definir os KPI por família de métricas e como cada um seria recolhido e comparado com os objetivos.
Fase 7 · Apresentação (3h) Apresentar o dossiê de campanha à turma, defendendo as decisões tomadas.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Diagnóstico e definição de públicos | 10% |
| Estratégia e objetivos SMART | 20% |
| Comunicado de imprensa e media list | 20% |
| Ação de influência + responsabilidade social | 15% |
| Plano de comunicação de crise | 15% |
| Plano de avaliação (métricas/KPI) | 10% |
| Coerência, ética e apresentação | 10% |
Erros comuns
- Confundir o comunicado com um anúncio (sem valor noticioso).
- Media list genérica (enviar a toda a gente em vez de a quem cobre o tema).
- Objetivos sem número (impossíveis de avaliar).
- Escolher influenciador só pelos seguidores, ignorando a adequação.
- Plano de crise vago ("responder rápido") sem declaração concreta.
- Definir métricas só no fim, sem KPI de partida.
- Prometer na RSC algo que a empresa não vai cumprir (greenwashing).
Bónus (opcional)
- Criar um calendário editorial de 4 semanas para as redes sociais.
- Desenhar o press kit (com lista dos materiais que incluiria).
- Simular um evento de lançamento com checklist de logística, SST e ambiente.
- Preparar um mini relatório de avaliação com dados fictícios e conclusões.
Reflexão
No dossiê final, responde: porque é que definir as métricas no início (e não no fim) é essencial para avaliar uma campanha? E que três princípios seguirias se a crise que planeaste acontecesse mesmo?