Projecto · Auditar e comunicar a sustentabilidade de uma marca
Contexto
Uma marca (real ou fictícia — pode ser uma loja, um café, uma marca de roupa ou um pequeno produtor) quer melhorar a sua sustentabilidade e comunicá-la de forma credível. O problema é que muitas marcas caem no greenwashing: comunicam "verde" sem base, e depois pagam caro em reputação.
A tua missão, individualmente ou a pares, é fazer o papel de consultor/a de sustentabilidade e comunicação: auditar a marca à luz dos ODS, dos fatores ESG, da economia circular e dos 3 R; propor melhorias concretas; e desenhar uma mini-campanha honesta que comunique o que a marca realmente faz — sem exagerar. Entregas um relatório de sustentabilidade simplificado e a campanha, e apresentas à turma.
Requisitos
Funcionais
- Diagnóstico da marca com, no mínimo:
- Identificação da marca e da sua atividade.
- Mapa de ODS — que ODS a marca ajuda e quais prejudica (mínimo 4 relevantes).
- Análise ESG — pelo menos um ponto forte e um ponto a melhorar em cada eixo (E, S, G).
- Circularidade — onde a marca é linear e onde pode aplicar os 3 R.
- Plano de melhorias com, no mínimo, 5 ações concretas (com o R ou o eixo ESG a que respondem).
- Mini-campanha com:
- Uma alegação principal honesta (específica, verdadeira e comprovável).
- Uma peça de comunicação (cartaz, post ou email) que a suporte.
- Uma nota de fontes/prova que sustente a alegação.
- Teste anti-greenwashing — verificar cada alegação com os critérios (específica? verdadeira? comprovável?).
Não-funcionais
- Informação fiável, com fontes identificadas (dados, certificações, legislação).
- Alegações honestas — nada de vago, absoluto ou sem prova.
- Documento organizado (índice, títulos, tabelas) e comunicação clara.
- Respeito pelas normas aplicáveis (resíduos, segurança, qualidade) quando referidas.
Fases
Fase 1 · Escolha e recolha (2h) Escolher a marca, recolher informação sobre a sua atividade, produtos e impacto. Registar as fontes.
Fase 2 · Diagnóstico ODS + ESG (3h) Construir o mapa de ODS (ajuda/prejudica) e a análise ESG (força + melhoria em cada eixo). Identificar onde a marca é linear.
Fase 3 · Plano de melhorias e circularidade (2h) Definir 5 ações concretas, aplicando os 3 R e ligando cada ação a um ODS ou eixo ESG.
Fase 4 · Mini-campanha honesta (3h) Desenhar a alegação principal e uma peça de comunicação, com a nota de prova. Passar o teste anti-greenwashing a cada alegação.
Fase 5 · Apresentação (2h) Apresentar o diagnóstico, o plano e a campanha à turma, justificando por que razão a comunicação é honesta e sustentada.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Diagnóstico ODS + ESG (rigor e cobertura) | 25% |
| Análise de circularidade e aplicação dos 3 R | 15% |
| Plano de melhorias (concreto e ligado a ODS/ESG) | 20% |
| Mini-campanha honesta (alegação específica e com prova) | 20% |
| Teste anti-greenwashing (aplicado a cada alegação) | 10% |
| Organização, fontes e apresentação | 10% |
Erros comuns
- Mapa de ODS decorativo — pôr ícones sem explicar como a marca ajuda ou prejudica.
- Análise ESG só ambiental — esquecer o S e o G.
- Ações vagas ("ser mais verde") em vez de concretas e mensuráveis.
- Trocar a ordem dos 3 R — pôr a reciclagem à frente da redução.
- Alegações de campanha sem prova — cair no greenwashing que o projeto queria evitar.
- Não identificar fontes do diagnóstico.
Bónus (opcional)
- Criar um selo/infográfico dos compromissos da marca para expor ao público.
- Calcular uma poupança estimada (papel, copos, energia) das ações propostas.
- Fazer uma página de FAQ de sustentabilidade da marca.
- Simular a resposta a um cliente que acusa a marca de greenwashing.
Reflexão
No final, responde: porque é que comunicar menos, mas com prova, gera mais confiança do que prometer muito sem base? E qual é a regra de ouro de uma alegação ambiental — o que tem sempre de cumprir para não ser greenwashing?