Mini-Projecto · Simulação do serviço de segurança de uma U/E/O
Contexto
A turma vai simular, em grupos, um turno completo de serviço de segurança numa Unidade, Estabelecimento ou Órgão fictícia: o Quartel Vale do Sado. É entregue a cada grupo uma NEP simulada com as regras concretas daquele quartel (horários, lista de acessos do dia, procedimentos de revista, meios de vigilância eletrónica instalados e contactos da cadeia de comando).
O grupo assume o posto de segurança e conduz o turno de ponta a ponta: controla acessos, revista pessoas e viaturas, executa uma ronda, reage a um cenário de alarme ou intrusão simulado e fecha o turno com os relatórios devidos. No final, entrega um dossiê do turno e apresenta-o à turma.
Requisitos
Funcionais
- Estudo da NEP simulada entregue pelo professor, com identificação dos pontos-chave (quem autoriza acessos, como se reage a alarmes, a quem se reporta).
- Registo de acessos de um conjunto de casos dados (pessoas e viaturas, autorizadas e não autorizadas), com a decisão e a justificação de cada um.
- Procedimento de revista simulado, de pelo menos uma pessoa e uma viatura, com registo de qualquer discrepância.
- Plano de ronda desenhado a partir de uma planta simplificada do quartel, com percurso, pontos de passagem e horários.
- Resposta a um cenário de alarme ou intrusão simulado, seguindo os quatro passos do procedimento (alertar, isolar, acompanhar, registar).
- Relatório de ocorrências e relatório de ronda do turno, com todos os elementos exigidos (hora, local, factos, ação tomada, resultado).
Não-funcionais
- Cumprimento rigoroso da NEP simulada entregue, sem inventar regras que não constem dela.
- Registo e relatórios escritos de forma factual, sem opiniões nem suposições.
- Postura profissional mantida durante toda a simulação, incluindo nos casos de recusa de acesso.
- Dossiê final organizado, legível e completo.
Fases
Fase 1 · Estudo da NEP simulada (1h) Ler a NEP entregue e identificar quem autoriza acessos, o procedimento de revista, os sistemas de vigilância instalados e a quem se reporta cada tipo de ocorrência.
Fase 2 · Controlo de acessos (1h30) Analisar a lista de casos de acesso fornecida (pessoas e viaturas), classificar cada um como autorizado ou não autorizado, e registar a decisão com justificação.
Fase 3 · Revista de pessoas e viaturas (1h) Simular a revista de, pelo menos, um caso de pessoa e um caso de viatura a partir dos dados fornecidos, aplicando a sequência de etapas e registando qualquer discrepância encontrada.
Fase 4 · Plano de ronda (1h30) A partir da planta simplificada do Quartel Vale do Sado, identificar vedações e pontos vulneráveis, e elaborar o plano de ronda com percurso, pontos de passagem e horários.
Fase 5 · Resposta ao cenário de alarme ou intrusão (1h30) Reagir ao cenário simulado entregue pelo professor, seguindo o procedimento de quatro passos, e documentar a resposta dada em cada passo.
Fase 6 · Relatórios e dossiê final (1h) Elaborar o relatório de rondas e ocorrências e o relatório do turno, reunindo tudo no dossiê final.
Fase 7 · Apresentação (30 min) Apresentar à turma as decisões tomadas no turno e justificar as opções face à NEP simulada.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Controlo de acessos correto e justificado | 20% |
| Revista de pessoas e viaturas bem executada e registada | 15% |
| Plano de ronda adequado ao perímetro | 15% |
| Resposta correta ao cenário de alarme ou intrusão | 20% |
| Relatórios completos e factuais | 20% |
| Dossiê e apresentação | 10% |
Erros comuns
- Inventar regras que não constam da NEP simulada entregue, em vez de as seguir à letra.
- Classificar um acesso como autorizado só por a pessoa parecer familiar, sem confirmar a lista do dia.
- Revistar de forma diferente conforme o caso, quebrando a consistência exigida.
- Desenhar o plano de ronda sem primeiro identificar os pontos vulneráveis da planta.
- Silenciar o alarme simulado sem descrever a verificação física antes de o dar como falso.
- Tentar resolver o cenário de intrusão sem alertar primeiro a cadeia de comando simulada.
- Entregar relatórios com opiniões ou suposições em vez de factos concretos.
Bónus (opcional)
- Propor uma alteração à NEP simulada que reduza um ponto vulnerável identificado no plano de ronda, com justificação.
- Simular um segundo turno com nível de risco aumentado e adaptar as medidas de segurança tomadas.
- Preparar um briefing de rendição de posto para o turno seguinte, com toda a informação relevante transmitida de forma clara.
Reflexão
No dossiê final, responde: qual foi o momento do turno em que a atitude profissional (assertividade, controlo emocional, respeito pelas normas) pesou tanto ou mais do que o procedimento técnico? E que mudarias no teu plano de ronda depois de veres onde estavam os pontos mais vulneráveis do Quartel Vale do Sado?