Projeto · Criar um programa de animação turística
Contexto
O Posto de Turismo de uma vila ribeirinha quer lançar um novo programa de animação turística para atrair visitantes fora da época alta e diversificar a oferta. A autarquia procura uma experiência atrativa, inovadora, acessível, inclusiva e sustentável, alinhada com a identidade local (rio, gastronomia, natureza, património).
Foste contratado/a — individualmente ou a pares — para conceber, orçamentar, promover e planear a avaliação de uma atividade de animação turística, entregando uma proposta completa pronta a apresentar à autarquia.
Requisitos
Funcionais
- Análise de mercado — oferta (concorrentes), procura e uma oportunidade identificada.
- Conceito da atividade com objetivo SMART e público-alvo definido.
- Ficha técnica completa (nome, objetivos, público, regras, fases, metodologia, material, duração, nº participantes, segurança).
- Plano de inclusão — pelo menos duas adaptações para necessidades específicas.
- Avaliação de risco com, no mínimo, três perigos e respetivas medidas.
- Orçamento com custos fixos e variáveis, ponto de equilíbrio, preço com margem.
- Plano de promoção — meios físico, interativo e digital + um texto de venda.
- Plano de avaliação da qualidade — instrumentos, indicadores e melhoria contínua.
Não-funcionais
- Proposta coerente com a identidade local e a missão da entidade.
- Componente de sustentabilidade (ESG) explícita.
- Documento claro, organizado e apresentável (dossiê + apresentação).
- Cálculos corretos e verificáveis.
Fases
Fase 1 · Estudo de mercado (3h) Analisar a oferta concorrente, a procura e identificar uma oportunidade clara. Justificar a escolha do tema.
Fase 2 · Conceção (3h) Definir conceito, objetivo SMART, público-alvo e diferenciação. Esboçar a experiência.
Fase 3 · Ficha técnica (3h) Formalizar a atividade: fases, metodologia, material, duração, nº de participantes e regras.
Fase 4 · Inclusão e segurança (2h) Plano de acessibilidade (≥ 2 adaptações) e matriz de risco com medidas de mitigação.
Fase 5 · Orçamento (3h) Listar custos (fixos/variáveis), calcular ponto de equilíbrio, definir preço e margem.
Fase 6 · Promoção e sustentabilidade (3h) Plano de divulgação (físico/interativo/digital), texto de venda e medidas ESG.
Fase 7 · Avaliação e apresentação (3h) Definir instrumentos e indicadores de qualidade; montar o dossiê e apresentar a proposta.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Estudo de mercado e oportunidade | 12% |
| Conceito + objetivo SMART + público-alvo | 15% |
| Ficha técnica completa e coerente | 18% |
| Inclusão e avaliação de risco | 15% |
| Orçamento, ponto de equilíbrio e preço | 20% |
| Promoção e sustentabilidade (ESG) | 12% |
| Plano de avaliação da qualidade + dossiê/apresentação | 8% |
Erros comuns
- Escolher o tema sem estudar o mercado (produto igual à concorrência).
- Objetivo não SMART — impossível avaliar.
- Ficha técnica incompleta (falta segurança, duração por fase ou nº de participantes).
- Esquecer custos no orçamento → preço abaixo do custo real.
- Não calcular o ponto de equilíbrio → definir mínimo de inscrições ao acaso.
- Acessibilidade "colada" no fim em vez de desenhada de início.
- Promoção só digital, sem articulação interna.
Bónus (opcional)
- Versão da atividade para grupos escolares com componente pedagógica.
- Parceria com um produtor local e conteúdo para redes sociais.
- Simulação de duas épocas (baixa/alta) com preços dinâmicos.
- Candidatura a uma certificação de sustentabilidade (ex.: Biosphere).
Reflexão
No dossiê final responde: porque é que o ponto de equilíbrio é decisivo para decidir se a atividade avança? E indica três medidas que tornaram a tua proposta mais inclusiva e sustentável.