Mini-Projecto · Plano de gestão de canais digitais
Contexto
A "Raízes", uma pequena empresa local de produtos biológicos, quer profissionalizar a sua comunicação digital. Hoje publica de vez em quando no Facebook, sem plano e sem medir nada. Foste contratado/a como gestor(a) de comunicação digital para desenhar e pôr a funcionar um plano completo de gestão dos canais digitais: escolher onde estar, o que publicar, com que ritmo, como medir e como ajustar.
Trabalhas individualmente ou a pares. Entregas um dossiê estratégico mais conteúdos reais produzidos (mockups ou publicações num perfil de teste) e apresentas o plano à turma, justificando as decisões com base no público e nos objetivos.
Requisitos
Funcionais
- Diagnóstico dos canais atuais e do público (1 a 2 personas).
- Objetivos SMART de comunicação (mínimo 2).
- Seleção justificada de canais (2 a 3), cruzando público, objetivo e recursos.
- Linha editorial: pilares de conteúdo e tom de voz da marca.
- Calendário editorial de 2 semanas (mínimo 6 publicações) com dia, canal, tema/pilar e formato.
- 3 conteúdos produzidos (mockup ou real) que apliquem storytelling, design coerente e um elemento interativo.
- Plano de métricas: que KPIs seguir por canal e com que ferramenta.
- Proposta de 1 campanha de publicidade paga (canal, objetivo, público, modelo de custo).
- Secção de ética e RGPD aplicada ao caso.
Não-funcionais
- Coerência visual em todos os conteúdos (cores e identidade da marca).
- Conteúdos otimizados para telemóvel.
- Imagens com licença e crédito quando exigido.
- Dossiê organizado, claro e bem escrito.
Fases
Fase 1 · Diagnóstico e público (2h) Analisar os canais atuais da "Raízes"; definir 1–2 personas (idade, objetivos, frustrações, redes).
Fase 2 · Objetivos SMART (1h) Definir 2 objetivos de comunicação SMART alinhados com o negócio.
Fase 3 · Seleção de canais (2h) Escolher 2–3 canais e justificar com público + objetivo + recursos.
Fase 4 · Linha editorial e calendário (3h) Definir pilares e tom de voz; construir o calendário editorial de 2 semanas.
Fase 5 · Produção de conteúdos (4h) Criar 3 conteúdos (storytelling + design coerente + elemento interativo), otimizados para telemóvel.
Fase 6 · Métricas e publicidade (2h) Definir KPIs por canal e ferramenta; propor 1 campanha paga (canal, público, modelo de custo).
Fase 7 · Ética/RGPD e apresentação (4h) Escrever a secção de ética/RGPD; finalizar o dossiê e apresentar à turma.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Diagnóstico + personas | 15% |
| Objetivos SMART e seleção de canais justificada | 20% |
| Linha editorial + calendário editorial | 20% |
| Conteúdos produzidos (qualidade e coerência) | 20% |
| Plano de métricas + campanha de publicidade | 15% |
| Ética/RGPD, dossiê e apresentação | 10% |
Erros comuns
- Escolher canais sem justificar com público e objetivos.
- Calendário sem variedade ou só com vendas (quebra a regra 80/20).
- Definir métricas de vaidade (só seguidores) em vez de valor.
- Esquecer RGPD e a identificação de publicidade paga.
- Conteúdos bonitos mas incoerentes entre si (sem identidade de marca).
Bónus (opcional)
- Definir um teste A/B para uma das publicações e explicar como medir o vencedor.
- Propor uma parceria com um nano-influenciador local e justificar a escolha.
- Criar um pequeno guia de tom de voz da marca (o que fazer / o que evitar).
Reflexão
No final, responde por escrito: qual foi a decisão mais difícil (que canal cortar, que objetivo priorizar)? Como saberias, dentro de 3 meses, se a estratégia está a resultar? O que mudarias se o orçamento fosse zero?