Ficha 02 · Monitorização, variáveis intrínsecas, ações corretivas e relatórios

Exercício 1 · O ciclo de monitorização

Enumera os quatro passos do ciclo de monitorização de uma variável crítica e aplica-os a um exemplo de temperatura de vazamento.

Exercício 2 · Interpretar uma tabela de temperaturas

A temperatura de vazamento, com especificação 1400 a 1450 ºC, foi registada assim: 08h 1410 ºC, 09h 1425 ºC, 10h 1440 ºC, 11h 1462 ºC, 12h 1430 ºC. Identifica o desvio e explica a vantagem de o ter detetado desta forma.

Exercício 3 · Construir e interpretar uma carta de controlo

Explica os cinco passos para construir uma carta de controlo e o que significa um ponto fora dos limites de controlo.

Exercício 4 · Sinal de causa especial sem pontos fora dos limites

Uma carta de controlo de dureza mostra sete valores consecutivos acima da média, todos dentro dos limites de controlo. Há motivo para agir? Justifica.

Exercício 5 · Limite de controlo vs limite de especificação

Um processo está estatisticamente estável (dentro dos limites de controlo), mas as peças continuam a sair fora da especificação do cliente. Como é isto possível, e o que fazer?

Exercício 6 · Aplicar o método dos 5 porquês

Uma peça saiu com dureza baixa. Aplica o método dos 5 porquês para chegar à causa raiz, sabendo que: o cálculo da carga usou um teor de tabela em vez do teor certificado; o certificado do lote não estava disponível no posto; não existe procedimento a exigir a sua consulta.

Exercício 7 · Preencher um plano de ação corretiva

A não conformidade do exercício anterior (dureza baixa por composição fora do alvo) precisa de um plano de ação corretiva. Preenche os seis campos do plano.

Exercício 8 · Redigir uma conclusão de relatório

Dados do período: conformidade de 82% (meta 92%), com 55% das não conformidades ligadas ao controlo dimensional fora de especificação. Redige a conclusão do relatório de acompanhamento do processo.