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UC UC04477 · T. Animação Turística

Ficha 02 · Logística, equipas, acompanhamento e avaliação

Espaço e materiais, recursos humanos, fornecedores, segurança e melhoria contínua
Versão · Aluno
Tempo · 4 horas
Aluno(a)
Turma
Data

Exercício 1 · Gerir o espaço da atividade

Enumera os quatro elementos essenciais na gestão do espaço de um passeio de bicicleta e explica que problema pode surgir se o ponto de encontro não tiver estacionamento nem sinalização.

Exercício 2 · Montar a checklist de logística

Monta a checklist de materiais e equipamentos para um passeio de 3 horas com 12 participantes, incluindo pelo menos cinco itens.

Exercício 3 · Dimensionar a equipa

Um grupo de 25 pessoas inclui duas crianças e uma pessoa com mobilidade reduzida. Indica os papéis mínimos de recursos humanos que deverias garantir, e justifica.

Exercício 4 · Negociar com um fornecedor

Precisas de subcontratar o aluguer de 15 bicicletas para um evento. Descreve os quatro passos de uma negociação bem conduzida com o fornecedor.

Exercício 5 · Processo administrativo em falta

Um participante chega no dia da atividade sem termo de responsabilidade assinado. Que decisão profissional deves tomar, e porquê?

Exercício 6 · Gerir um imprevisto no terreno

A meio de um passeio de 20 km, um participante sofre uma queda ligeira e fica visivelmente abalado, sem ferimentos graves aparentes. Descreve os passos do animador, por ordem.

Exercício 7 · Segurança e sustentabilidade em simultâneo

Um grupo quer atalhar por fora do trilho marcado para "poupar tempo" numa zona de vegetação sensível. Explica porque deves recusar, ligando segurança e sustentabilidade.

Exercício 8 · Analisar dados de avaliação

Numa edição de um passeio, os inquéritos de satisfação mostram que 30% dos participantes acharam o percurso "demasiado exigente". Propõe duas medidas concretas de melhoria contínua para a próxima edição.