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UC UC04476 · T. Animação Turística

Ficha 02 · Logística, equipas, acompanhamento e avaliação

Recursos e equipamentos, recursos humanos, fornecedores, segurança e melhoria contínua
Versão · Aluno
Tempo · 3 horas
Aluno(a)
Turma
Data

Exercício 1 · Checklist logística

Vais organizar uma caminhada de dia inteiro, grupo de 30 pessoas, com almoço de piquenique a meio do percurso. Lista os itens de logística que preparavas em cada categoria: espaços/recintos, materiais, equipamentos e transporte.

Exercício 2 · Manutenção de equipamento

Um kit de primeiros socorros usado numa atividade fica com compressas em falta e pilhas de lanterna gastas. Que procedimento de organização e manutenção deverias seguir para evitar que isto volte a acontecer?

Exercício 3 · Selecionar a equipa

Vais organizar uma caminhada de dificuldade moderada, com pontos críticos, para um grupo de 40 seniores. Que critérios usarias para selecionar os guias e quantos elementos de equipa consideras necessários?

Exercício 4 · Mobilizar a equipa antes da saída

Descreve, em pontos, o que deveria conter o briefing prévio à equipa (não aos participantes) antes de uma caminhada com um ponto crítico identificado.

Exercício 5 · Negociar com um fornecedor

Precisas de subcontratar um autocarro para transportar 35 pessoas até ao ponto de partida de uma caminhada. Descreve os passos que seguirias para negociar este serviço com um fornecedor externo.

Exercício 6 · Segurança e sustentabilidade em simultâneo

Estás a conduzir uma caminhada quando o grupo se aproxima de uma zona onde vês pegadas de um atalho muito usado por outros caminhantes, que corta por vegetação sensível. Ao mesmo tempo, notas nuvens escuras a formar-se. Que decisões tomas, relacionando segurança e sustentabilidade?

Exercício 7 · Avaliar e melhorar

No fim de uma caminhada, os questionários de satisfação mostram que vários participantes acharam o percurso mais cansativo do que esperavam, apesar de ter sido classificado como "moderado". Aplica o ciclo de melhoria contínua a esta situação.