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UC UC04470 · T. Animação Turística

Ficha 02 · Fornecedores, orçamento, promoção e avaliação

Negociar, orçamentar, divulgar e medir a qualidade
Versão · Aluno
Tempo · 4 horas
Aluno(a)
Turma
Data

Exercício 1 · Comparar fornecedores

Recebeste três orçamentos para o transporte. Constrói uma grelha comparativa com pelo menos 4 critérios e explica porque não se decide só pelo preço.

Resposta:

Exercício 2 · Negociar condições

Lista cinco pontos que deves negociar com um fornecedor, além do preço.

Resposta:

Exercício 3 · Orçamento — custo por pessoa

Um programa tem: autocarro 300 € (fixo), guias 140 € (fixo), e 6 € por pessoa (lanche + seguro). Calcula o custo total e o custo por pessoa para 20 participantes.

Resposta:

Exercício 4 · Orçamento — preço de venda

Com o custo por pessoa de 28 € do exercício anterior, aplica uma margem de 30% e depois IVA a 23%. Qual o preço final por pessoa?

Resposta:

Exercício 5 · Fixos vs. variáveis

Explica porque é que o custo por pessoa desce quando o grupo aumenta. Ilustra com o programa do Exercício 3 para 40 participantes.

Resposta:

Exercício 6 · Plano de divulgação

Constrói um mini plano de divulgação para o programa (objetivo, público, canais, mensagem, métrica).

Resposta:

Exercício 7 · Riscos e segurança

Para uma atividade de canoagem, identifica três riscos, classifica-os (probabilidade/gravidade) e indica uma medida de mitigação para cada.

Resposta:

Exercício 8 · Avaliar a qualidade

Define dois instrumentos e dois indicadores para avaliar a qualidade do serviço deste programa, e explica para que serve a avaliação.

Resposta: