Ficha 02 · Qualidade, melhoria contínua e tecnologia na produção

Exercício 1 · Limites de controlo de uma carta X̄-R

Controla-se a espessura de uma placa (nominal 15,00 mm) do SM-204, com 4 subgrupos de 4 peças cada, em milímetros:

Calcula a média e a amplitude de cada subgrupo, a média das médias (X̿), a média das amplitudes (R̄) e os limites de controlo (n = 4, A₂ = 0,729).

Exercício 2 · Interpretar uma carta de controlo

Os limites de controlo calculados no exercício 1 são, aproximadamente, 14,984 a 15,024 mm. A tolerância de especificação da placa é ±0,08 mm em torno dos 15,00 mm (14,92 a 15,08 mm). O processo está sob controlo estatístico e todos os pontos ficaram dentro dos limites. Isto garante, por si só, que todas as peças estão dentro da tolerância do cliente? Justifica.

Exercício 3 · Calcular o DPMO

Num turno produziram-se 800 unidades, das quais 24 foram refugadas, com uma oportunidade de defeito por unidade. Calcula o DPMO e a taxa de refugo em percentagem, e compara os dois valores.

Exercício 4 · Os 5S no posto de trabalho

Um posto de soldadura tem ferramentas espalhadas, algumas nunca usadas, sem qualquer marcação de lugar. Associa cada ação de melhoria ao respetivo S dos 5S: (a) retirar do posto as ferramentas que não são usadas nesta operação; (b) marcar no tabuleiro a silhueta de cada ferramenta; (c) limpar o posto e verificar fugas de óleo no fim de cada turno; (d) fazer uma auditoria mensal para confirmar que o posto se mantém arrumado.

Exercício 5 · SMED, TPM ou Jidoka

Indica que ferramenta Lean, entre SMED, TPM e Jidoka, resolve melhor cada situação, e a que fator do OEE cada uma está associada: (a) a mudança de ferramenta para um novo lote demora 45 minutos, e quer-se reduzir para menos de 10; (b) uma máquina avaria com frequência por falta de lubrificação regular; (c) uma peça com defeito continua a passar para as operações seguintes sem ninguém dar por isso a tempo.

Exercício 6 · Identificar o gargalo

Uma linha tem três estações: Corte (1,8 min/peça), Soldadura (3,0 min/peça) e Pintura (2,2 min/peça). Identifica o gargalo e calcula a capacidade máxima da linha, em peças por hora.

Exercício 7 · Codificação e rastreabilidade

Um lote de chapa de aço usado na produção do SM-204 revela, semanas depois, um defeito de fornecedor. Explica que registos permitem à Metalúrgica do Vale identificar exatamente que peças SM-204 usaram esse lote, sem ter de recolher toda a produção do mês.

Exercício 8 · Indústria 4.0 e sustentabilidade

Explica como um sistema de sensores (IoT) numa máquina de soldadura pode contribuir, ao mesmo tempo, para melhorar o OEE e para reduzir o impacto ambiental da produção.