Ficha 02 · Armazém, logística, qualidade e indicadores
Exercício 1 · O processo de receção
Um operador recebe uma encomenda de perfis metálicos, confirma a quantidade pela guia de remessa mas não verifica dimensões nem certificados, arrumando o material de imediato na zona de matéria-prima qualificada. Duas semanas depois, a produção deteta que os perfis têm uma tolerância dimensional fora do especificado. Identifica o erro no processo de receção e corrige-o.
Exercício 2 · Tipos de armazém e a regra FIFO
Um armazém de matéria-prima tem chapa metálica empilhada há mais de um ano no fundo do armazém, enquanto a chapa recém-chegada é sempre colocada à frente, mais acessível. Explica que princípio está a ser violado e as consequências prováveis para a indústria metalomecânica.
Exercício 3 · Rastreamento e não conformidade
Um cliente reporta uma peça defeituosa fabricada há três meses. A fábrica precisa de saber que outras peças usaram material do mesmo lote, para avaliar se há mais unidades em risco. Que sistema torna isto possível e como funciona?
Exercício 4 · Gestão de recursos humanos no armazém
O armazém de uma fábrica tem picos de receção às segundas-feiras de manhã e picos de expedição às sextas-feiras à tarde, mas a equipa está distribuída em número igual todos os dias da semana. Propõe duas medidas de gestão de recursos humanos e materiais para resolver esta situação.
Exercício 5 · Calcular e interpretar KPI
Num trimestre, um armazém processou 320 encomendas, das quais 288 chegaram no prazo acordado. Do total recebido, 24 tiveram material rejeitado na inspeção. Calcula a taxa de cumprimento de prazo e a taxa de não conformidade, e comenta se os resultados são satisfatórios face a uma meta de 95% e 3%, respetivamente.
Exercício 6 · Transporte próprio ou subcontratado
Uma empresa metalomecânica tem poucas expedições por semana, mas com prazos muito apertados e destinos variáveis. Recomenda transporte próprio ou subcontratado, justificando com base nos critérios de controlo, custo fixo e flexibilidade.
Exercício 7 · Ensaio destrutivo ou não destrutivo
Uma soldadura estrutural precisa de ser verificada quanto à existência de fissuras internas, mas a peça soldada vai ser usada no produto final e não pode ser danificada. Que tipo de ensaio se aplica e dá dois exemplos concretos.
Exercício 8 · Segurança, ambiente e resíduos
Um armazém guarda bidões de solvente inflamável ao lado de embalagens de produto oxidante, sem ficha de dados de segurança visível, e mistura a sucata metálica com o lixo comum. Identifica três não conformidades e propõe a correção de cada uma.