Ficha 02 · Monitorização, diagnóstico e resolução de falhas

Exercício 1 · Falta alguma coisa neste Plano de Comunicações?

Um técnico recebe este resumo de um Plano de Comunicações antes de uma operação: "Grupo SIRESP Alfa-3 para a equipa de terreno." Nada mais está escrito. Antes de sair, o que achas que falta neste resumo, e que problema concreto pode causar no terreno se ninguém completar a informação?

Exercício 2 · Porque monitorizar continuamente

Explica a diferença entre confirmar uma ligação rádio uma vez, no início da operação, e monitorizá-la continuamente. Dá um exemplo de uma situação em que a ligação se degrada ao longo do tempo sem que o operador dê conta de imediato.

Exercício 3 · Este radio check está bem feito?

Um operador faz este teste: "Estás a ouvir-me?" - "Sim, mais ou menos." - e continua a operação sem mais verificações. O que está errado neste radio check, e como deveria ter decorrido?

Exercício 4 · Por onde começar o diagnóstico?

Um técnico deixa de conseguir comunicar com o posto de comando e, sem verificar mais nada, decide de imediato que o rádio avariou e pede um equipamento novo. Concordas com esta decisão? Justifica, indicando o que deveria ter sido feito antes de tirar essa conclusão.

Exercício 5 · Diagnóstico aplicado a um caso

Um rádio de um técnico deixa de comunicar a meio de uma operação. A bateria está a 70%, a antena está intacta e o canal está correto, mas ainda assim não há ligação. O que falta verificar antes de tirar conclusões, e qual a causa mais provável se tudo o resto estiver bem?

Exercício 6 · Avaliar uma reconfiguração apressada

Um técnico deteta interferência no canal, muda logo para outro canal sem testar, e sai do local sem avisar mais ninguém. Duas horas depois, um colega tenta contactá-lo pelo canal antigo sem sucesso. O que correu mal, e o que o técnico deveria ter feito?

Exercício 7 · Este relatório de falha serve?

Um técnico reporta uma falha assim: "O rádio não estava a funcionar bem esta manhã." É enviado ao comando. Achas que este relatório permite agir? Reescreve-o com a informação que devia conter, e indica a quem o dirigirias consoante a causa provável da falha.

Exercício 8 · Quando escalar em vez de insistir

Um colega passa vinte minutos a tentar sozinho reconfigurar um equipamento avariado, sem sucesso, sem avisar ninguém. O que fez de errado e o que devia ter feito?