Ficha 01 · Princípios éticos, direitos do utente e sigilo profissional

Exercício 1 · Identificar os quatro princípios

Associa cada situação ao princípio ético em causa (autonomia, beneficência, não maleficência ou justiça): (a) explicar todas as opções a um utente antes de ele decidir; (b) recusar aconselhar sobre um sintoma fora da tua competência; (c) sugerir sinceramente a opção mais adequada, não a mais cara; (d) dar o mesmo tempo de atenção a todos os clientes.

Exercício 2 · Consentimento informado

Explica, por palavras tuas, o que é o consentimento informado e indica as três condições que têm de estar reunidas para que seja válido.

Exercício 3 · Recusa a meio de um tratamento

Uma cliente numa estância termal diz, a meio de uma massagem, que quer parar porque sente desconforto. Descreve os quatro passos que o técnico deve seguir, por ordem.

Exercício 4 · Sigilo profissional, verdadeiro ou falso

Classifica cada afirmação como verdadeira (V) ou falsa (F) e corrige as falsas: (a) o sigilo profissional acaba quando o utente deixa de ser atendido; (b) comentar um caso "sem dizer o nome" nunca é problema; (c) o sigilo aplica-se também a conversas informais fora do local de trabalho; (d) o sigilo só pode ser afastado com o consentimento do utente ou em casos previstos na lei.

Exercício 5 · Um pedido de sigilo delicado

Uma utente idosa pede a um auxiliar de farmácia para não dizer ao filho que a acompanha às vezes que está a comprar determinado medicamento. Nesse mesmo dia, o filho pergunta diretamente ao balcão o que a mãe comprou. Como deve responder o auxiliar, e porquê?

Exercício 6 · RGPD e dados de saúde

Explica porque é que os dados de saúde são considerados "dados sensíveis" no RGPD, e indica duas boas práticas concretas para os proteger num posto de trabalho de saúde.

Exercício 7 · Sigilo profissional vs. RGPD

Um colega diz: "sigilo profissional e RGPD são a mesma coisa, só com nomes diferentes." Concordas? Justifica a diferença.