Ficha 02 · Entradas, saídas, inventário e avaliação organizacional

Exercício 1 · Procedimento de receção

Descreve, por ordem, as cinco etapas do procedimento de receção de um produto numa farmácia, desde a chegada da encomenda até o produto ficar disponível para venda.

Exercício 2 · Discrepância na receção

Chegou uma encomenda com a guia de remessa a indicar 30 caixas de um produto, mas a contagem física só encontra 27. Descreve o procedimento correto, passo a passo, e explica porque não se deve simplesmente corrigir o número no sistema sem mais formalidades.

Exercício 3 · Registar saídas administrativas

Uma farmácia teve, num dia, os seguintes movimentos: 40 vendas ao balcão, 2 unidades danificadas ao repor a prateleira, e 1 transferência de 5 unidades para outra farmácia da mesma organização. Indica que tipo de saída é cada movimento e explica o que acontece ao stock informático se as quebras não forem registadas.

Exercício 4 · Software de gestão de stocks

Explica três funções que um software de gestão de stocks desempenha numa farmácia e o que significa "manter os programas informáticos de gestão logística atualizados", ligando à responsabilidade do técnico auxiliar.

Exercício 5 · Código de barras e verificação

Um leitor de código de barras regista automaticamente a entrada de uma caixa de um medicamento. Porque é que, mesmo assim, um técnico auxiliar deve verificar o ecrã depois da leitura? Dá um exemplo de erro que a leitura automática por si só não evita.

Exercício 6 · Documentação de suporte

Associa cada documento à sua função: (a) guia de remessa; (b) checklist de receção; (c) formulário de requisição; (d) registo de temperatura. Funções: (1) lista de verificação para não esquecer nenhum passo na conferência; (2) prova do que foi enviado pelo fornecedor; (3) pedido formal de reposição de stock; (4) controlo regular de produtos termolábeis.

Exercício 7 · Indicadores de avaliação organizacional

Num mês, a farmácia registou 350 pedidos de produtos, dos quais 7 não estavam disponíveis. Registou ainda 2 unidades perdidas por validade expirada, num total de 500 unidades geridas nesse período. Calcula a taxa de rutura e a taxa de quebra, e explica porque estes números só ganham verdadeiro significado quando comparados ao longo do tempo.

Exercício 8 · Segurança no armazém

Um colega levanta uma caixa pesada dobrando a coluna em vez dos joelhos, e guarda um produto de limpeza junto aos medicamentos, sem sinalização. Identifica os dois riscos e propõe a correção para cada um.