Ficha 02 · Criação, métricas e ética
Exercício 1 · AIDA na prática
Escreve um pequeno anúncio (4 linhas) para um curso online de fotografia, identificando à frente de cada linha a fase do modelo AIDA.
Resposta:
- "Tiras fotos, mas saem sempre escuras?" — Atenção
- "Em 6 semanas aprendes luz, composição e edição, ao teu ritmo." — Interesse
- "Já ajudámos 3 000 alunos a transformar o telemóvel numa câmara séria." — Desejo (prova)
- "Inscreve-te hoje e recebe a 1.ª aula grátis." — Ação (CTA)
Exercício 2 · Benefício vs característica
Reescreve estas frases focadas em característica para frases focadas em benefício: (a) "Bateria de 5000 mAh"; (b) "Entrega em 24h"; (c) "Algodão orgânico certificado".
Resposta:
- (a) "Fica um dia inteiro fora sem procurar tomada."
- (b) "Encomendas hoje, usas amanhã."
- (c) "Uma t-shirt suave na pele e amiga do planeta."
A característica é o facto; o benefício é o que ganha o cliente. A publicidade vende benefícios.
Exercício 3 · Storytelling
Esboça, em três frases, uma micro-história para uma marca de seguros, respeitando a regra "o herói é o cliente, a marca é o guia".
Resposta:
A Ana comprou a primeira casa e tinha medo de que um imprevisto deitasse tudo a perder (personagem + problema). Com o seguro certo, passou a dormir descansada e a viver a casa sem receios (transformação). A marca foi só o guia que lhe deu a tranquilidade — a protagonista da história é sempre ela (marca como aliada).
Exercício 4 · Crítica de design
Um cartaz tem: 6 tipos de letra diferentes, texto cinzento-claro sobre fundo branco, logótipo minúsculo no canto e nenhum CTA. Aponta três problemas e como os corrigias.
Resposta:
- Demasiadas tipografias → reduzir a 1–2 famílias coerentes com a marca.
- Baixo contraste (cinzento sobre branco) → aumentar o contraste para garantir legibilidade, também no telemóvel.
- Sem CTA e logótipo apagado → acrescentar um call-to-action claro e dar presença ao logótipo (identidade e hierarquia visual).
Exercício 5 · Calcular métricas de campanha
Uma campanha teve 150 000 impressões, 3 000 cliques, 120 conversões e custou 900€. Calcula CTR, CPC, CPA e taxa de conversão.
Resposta:
- CTR = 3 000 ÷ 150 000 × 100 = 2%
- CPC = 900 ÷ 3 000 = 0,30€
- CPA = 900 ÷ 120 = 7,50€
- Taxa de conversão = 120 ÷ 3 000 × 100 = 4%
Lidos em conjunto, dizem que o tráfego é barato (0,30€) e converte bem (4%); cada venda custa 7,50€ em publicidade — decide-se manter/otimizar comparando com a margem do produto.
Exercício 6 · ROAS e ROI
A mesma campanha gerou 4 500€ em vendas com os mesmos 900€ de custo. Calcula ROAS e ROI e diz se a campanha foi rentável.
Resposta:
- ROAS = 4 500 ÷ 900 = 5 (5€ de receita por cada 1€ investido).
- ROI = (4 500 − 900) ÷ 900 × 100 = 400%.
Foi rentável: por cada euro gasto, a marca recuperou esse euro e ganhou mais quatro. (Nota: para lucro real é preciso descontar também os custos do produto.)
Exercício 7 · Escolher o KPI certo
Para cada objetivo, indica o KPI principal a acompanhar: (a) dar a conhecer uma marca nova; (b) gerar registos numa landing page; (c) vender numa loja online.
Resposta:
- (a) Notoriedade → alcance (e frequência), notoriedade/recordação.
- (b) Registos → conversões e CPA (custo por registo).
- (c) Vendas → ROAS / ROI (retorno sobre o investimento) e receita.
A regra: o KPI segue o objetivo; medir "gostos" quando o objetivo é vender é uma métrica de vaidade.
Exercício 8 · Ética e conformidade
Analisa este anúncio e aponta três problemas éticos/legais: "Perde 10 kg numa semana, garantido! Antes 199€, agora só 49€ (preço que nunca existiu). Recomendado por médicos." — sem identificar que é publicidade paga por um influenciador.
Resposta:
- Promessa enganosa/irrealista ("10 kg numa semana, garantido") — publicidade tem de ser verdadeira.
- Preço de referência falso ("preço que nunca existiu") — indução em erro sobre o desconto.
- Publicidade não identificada (parceria paga sem "publi"/#ad) e alegação de saúde não fundamentada ("recomendado por médicos" sem prova).
Correção: promessas realistas e comprováveis, preços verdadeiros, identificar a parceria e só usar alegações de saúde fundamentadas. Referências: Código da Publicidade e RGPD.