Ficha 02 · 3 R, resíduos, responsabilidade social e comunicação sem greenwashing
Exercício 1 · A hierarquia dos 3 R
Escreve os 3 R por ordem correta de prioridade e explica porque é que o primeiro é o mais importante.
Resposta:
1. Reduzir → 2. Reutilizar → 3. Reciclar.
Reduzir é o primeiro porque o melhor resíduo é o que não se produz: se não se consome nem se cria embalagem, não há nada para reutilizar nem reciclar. Reciclar é o último recurso, para o que já não dá para reduzir nem reutilizar.
Exercício 2 · Separação de resíduos
Associa cada resíduo ao contentor certo: (a) garrafa de vidro, (b) caixa de cartão, (c) embalagem de plástico, (d) pilha usada.
Resposta:
- (a) garrafa de vidro → verde (vidrão).
- (b) caixa de cartão → azul (papel/cartão).
- (c) embalagem de plástico → amarelo (embalagens de plástico e metal).
- (d) pilha usada → pilhão (ecoponto especial — nunca no lixo comum).
Usar os equipamentos de separação corretos é uma norma de gestão de resíduos.
Exercício 3 · EPI e segurança
O que significa EPI? Dá dois exemplos e explica quando devem ser usados.
Resposta:
EPI = Equipamento de Proteção Individual. Exemplos: luvas, calçado de segurança, proteção ocular ou respiratória. Devem ser usados sempre que o trabalho o exija (manuseamento de resíduos, materiais ou tarefas com risco). Fazem parte das normas de segurança e saúde no trabalho — a sustentabilidade também é proteger as pessoas.
Exercício 4 · Responsabilidade social
Explica o que é responsabilidade social empresarial (RSE) e dá dois exemplos de como se traduz na gestão de uma unidade de negócio.
Resposta:
A RSE é o compromisso voluntário da empresa com o seu impacto social e ambiental, para além do lucro. Exemplos (quaisquer dois): condições de trabalho dignas, apoio à comunidade local, cadeia de fornecimento ética, inclusão e diversidade, redução de resíduos. A RSE dá credibilidade ao discurso de sustentabilidade — sem prática, é só slogan.
Exercício 5 · Identificar greenwashing
Para cada alegação, diz se é aceitável ou greenwashing e justifica: (a) "O produto mais ecológico do mundo." (b) "Embalagem com 70% de material reciclado, certificada pela [entidade]." (c) "100% natural" (num rótulo, sem qualquer explicação).
Resposta:
- (a) Greenwashing — alegação absoluta e sem prova ("o mais... do mundo").
- (b) Aceitável — é específica, quantificada e verificável (com certificação e fonte).
- (c) Greenwashing — vaga e sem prova; "natural" não significa sustentável.
Regra: a alegação ambiental tem de ser específica, verdadeira e comprovável.
Exercício 6 · Reescrever uma alegação
Uma marca quer comunicar que a nova campanha reduziu a pegada de papel. Reescreve, de forma honesta e verificável, esta frase: "A campanha mais verde de sempre!"
Resposta:
Exemplo de resposta correta: "Esta campanha foi 100% digital e eliminou 15 000 folhas de papel face à edição anterior."
A frase passa a ser específica (o que se fez), quantificada (o valor) e verificável (comparação com a edição anterior) — deixa de ser um slogan vago.
Exercício 7 · Sustentabilidade na distribuição
Indica três pontos do circuito de distribuição onde se pode avaliar e melhorar o desempenho sustentável.
Resposta:
Quaisquer três: transporte (rotas otimizadas, veículos menos poluentes), embalagem (menos material, reciclável), "última milha" (entregas agrupadas), e logística inversa (recolha, devoluções e reutilização). Avaliar = usar indicadores em cada etapa, não só impressões.
Exercício 8 · Marketing responsável
Explica, em duas ou três frases, porque é que fazer greenwashing é mau negócio para uma marca, mesmo que "resulte" no curto prazo.
Resposta:
Porque cria um risco reputacional e legal: quando a alegação falsa é descoberta (por consumidores, jornalistas ou reguladores), a marca perde confiança — o ativo mais difícil de recuperar — e pode enfrentar sanções (legislação anti-greenwashing). A curto prazo pode vender; a médio prazo destrói credibilidade. O caminho seguro é comunicar só o que se faz, com prova.