Ficha 01 · Objetivos, KPIs e métricas digitais

Exercício 1 · Tornar SMART

Reescreve o objetivo "queremos vender mais na loja online" de forma SMART, com métrica, meta e prazo.

Resposta:

Exercício 2 · Estratégico, tático ou operacional?

Classifica cada objetivo como estratégico, tático ou operacional: a) publicar 3 posts por semana; b) ser líder de notoriedade no distrito em 3 anos; c) crescer 20% de tráfego orgânico este trimestre.

Resposta:

Exercício 3 · Métrica ou KPI?

Explica a diferença entre métrica e KPI. Dá um exemplo de uma métrica que não deve ser KPI para um objetivo de vendas.

Resposta:

Exercício 4 · Calcular o CTR

Um anúncio teve 60 000 impressões e 1 500 cliques. Calcula o CTR e diz o que ele mede.

Resposta:

Exercício 5 · Taxa de conversão

Uma landing page recebeu 4 000 visitas e gerou 160 conversões. Calcula a taxa de conversão.

Resposta:

Exercício 6 · Leitura cruzada

Um anúncio tem CTR de 6% (muito bom) mas a página de destino tem taxa de conversão de 0,3% (muito baixa). O que está provavelmente a acontecer e o que farias?

Resposta:

Exercício 7 · Bounce rate

Uma página de blog tem bounce rate de 85% e tempo médio de 12 segundos. Interpreta.

Resposta:

Exercício 8 · Funil

Numa campanha: 5 000 visitas → 250 leads → 50 clientes. Calcula as taxas de conversão parciais e a global, e diz onde intervir primeiro.

Resposta: