Ficha 02 · Estrutura, organigramas, comunicação e planeamento

Exercício 1 · Estrutura organizacional

Explica o que é uma estrutura organizacional e indica três elementos que a caracterizam.

Resposta:

Exercício 2 · Tipos de estrutura

Indica que tipo de estrutura descreve cada caso: (a) empresa agrupada por áreas — produção, comercial, financeira; (b) cada pessoa responde a um chefe funcional e a um chefe de projeto; (c) dono com três empregados, sem departamentos.

Resposta:

Exercício 3 · Elaborar um organigrama

Desenha o organigrama da "DigitalUp, Lda.": 1 Gerente; abaixo, três áreas — Comercial, Desenvolvimento e Suporte; no Desenvolvimento há 2 programadores; no Suporte há 1 técnico.

Resposta:

Exercício 4 · Regras do organigrama

Aponta dois erros neste organigrama descrito: "as caixas têm nomes de pessoas em vez de cargos; um vendedor aparece no mesmo nível horizontal que o gerente."

Resposta:

Exercício 5 · Função, cargo e tarefa

Distingue função, cargo e tarefa com um exemplo da área técnica.

Resposta:

Exercício 6 · Fluxo de trabalho

Descreve o fluxo de trabalho de uma encomenda, desde o pedido do cliente até à entrega, indicando os departamentos envolvidos.

Resposta:

Exercício 7 · Comunicação organizacional

Classifica quanto ao sentido (descendente/ascendente/horizontal): (a) a direção envia as novas metas às equipas; (b) um técnico envia o relatório mensal à chefia; (c) dois colegas do mesmo departamento combinam a divisão de uma tarefa.

Resposta:

Exercício 8 · Objetivos SMART

Transforma o objetivo vago "aumentar as vendas" num objetivo SMART e justifica.

Resposta:

Exercício 9 · Cronograma (Gantt)

Constrói um cronograma simples (tabela de Gantt) para organizar um workshop em 3 semanas, com as tarefas: planear, divulgar, preparar materiais e realizar. Indica pelo menos uma dependência.

Resposta:

Exercício 10 · Ferramentas digitais

Indica uma ferramenta digital adequada para (a) desenhar um organigrama e (b) gerir tarefas de um projeto num cronograma.

Resposta: