Ficha 02 · UI/UX, acessibilidade, medição e atualização

Exercício 1 · Desenhar um fluxo de utilizador

Uma clínica veterinária quer que os donos marquem a vacinação anual online. Desenha o fluxo completo, do primeiro contacto até à consulta realizada, e identifica em cada passo o motivo mais provável de desistência.

Resposta:

Exercício 2 · Arquitetura de informação

Uma empresa de energia solar tem estas páginas soltas: Painéis residenciais, Painéis para empresas, Financiamento, Sobre nós, Baterias, Manutenção, Blog, Perguntas frequentes, Simulador de poupança, Contactos, Trabalha connosco, Casos de sucesso, Legislação e apoios, Bombas de calor. Organiza num mapa do site com um menu principal de 5 a 7 entradas.

Resposta:

Exercício 3 · Preparar um teste de usabilidade

Vais testar a marcação online da clínica veterinária do exercício 1. Escreve o guião do teste: quem recrutas, que tarefas dás, o que registas e como classificas os problemas.

Resposta:

Exercício 4 · Corrigir um formulário

Um formulário de pedido de orçamento tem 11 campos: nome, apelido, empresa, NIF, email, telefone, morada, código postal, tipo de serviço, orçamento previsto, descrição do projeto. Taxa de abandono: 82%. Propõe a versão corrigida e justifica cada remoção.

Resposta:

Exercício 5 · Auditoria de acessibilidade

Audita este post: fundo com fotografia noturna, texto branco em peso Light a 20 px, botão "Ver mais" em #7ED957 com texto branco, toda a informação dentro da imagem, e uma legenda que diz apenas "🔥🔥🔥". Lista os problemas, o impacto e a correção.

Resposta:

Exercício 6 · Ler um relatório e decidir

Campanha de 6 semanas de uma loja de mobiliário. Resultados: 240 000 impressões · 1 900 cliques · 1 800 visitas à loja online · 320 adições ao carrinho · 22 encomendas · investimento 900 €. Calcula as métricas, diagnostica a camada que falha e propõe ações por ordem de impacto.

Resposta:

Exercício 7 · Plano de atualização

Uma empresa de formação tem site, blog, Instagram, LinkedIn e newsletter. Constrói o calendário de manutenção anual: o que se revê, com que frequência, quem faz e qual o sinal de alarme.

Resposta:

Exercício 8 · Desenhar um teste A/B

A conversão de uma landing page de um ginásio está nos 1,8%. Propõe três testes A/B, por ordem de impacto esperado, e define para cada um a hipótese, a variável, a métrica e o critério de decisão.

Resposta: