Ficha 01 · Estratégia, briefing e matéria-prima digital

• Estratégia de negócio: aumentar em 25% as inscrições de alunos que completam 18 anos no ano letivo seguinte.
• Estratégia de comunicação: posicionar a carta de condução como o primeiro passo da autonomia — falando aos jovens (que decidem onde) e aos pais (que pagam), com mensagens diferentes.
• Objetivo do suporte: levar jovens de 17–18 anos residentes no concelho a pedir informação ou marcar uma visita à escola, entre setembro e novembro.
• Peças digitais:
• 1 landing page com preços claros, pacotes e formulário de 3 campos;
• 6 Reels 9:16 com dúvidas frequentes (quanto custa, quantas aulas, quando posso começar), com legendas;
• 8 posts 4:5 com testemunhos de alunos aprovados;
• 1 campanha segmentada a 8 km, dividida em dois públicos: 17–18 anos (Instagram/TikTok) e 40–55 anos com filhos (Facebook).

O que importa demonstrar é que cada nível explica o seguinte: a peça existe porque há um objetivo, e o objetivo existe porque há uma estratégia de negócio com um número.

Perguntas: (1) O que ganhas concretamente se as redes melhorarem — vendas, marcações, notoriedade? (2) Quem são os teus melhores clientes atuais e como te encontraram? (3) O que podes dizer sobre ti que a concorrência não pode? (4) Quem vai produzir conteúdo no dia a dia e com quanto tempo por semana? (5) O que consideras um bom resultado daqui a três meses?

Briefing:

1. Empresa: oficina de reparação de bicicletas no Barreiro, 2 mecânicos, especializada em bicicletas elétricas.
2. Objetivo de negócio: encher a agenda de manutenção nos meses fracos (novembro a fevereiro).
3. Público: 30–55 anos, usam bicicleta para ir trabalhar, raio de 6 km, decidem por confiança e proximidade.
4. Mensagem: "A tua bicicleta elétrica dura o dobro com revisão anual."
5. Ação: marcar revisão pelo WhatsApp da oficina.
6. Suportes: 10 posts 4:5 (dicas de manutenção), 4 Reels de reparação em 20 segundos, 1 landing page simples com preços das revisões.
7. Restrições: paleta e logótipo existentes; sem imagens de banco (fotografia própria da oficina); tom prático, sem calão técnico.
8. Orçamento: 200 € de anúncios + 15h de produção.
9. Prazo: primeira publicação a 4 de novembro; campanha até fim de fevereiro.
10. Métrica: 40 revisões marcadas com origem identificada (pergunta "como nos conheceu?" no WhatsApp + link exclusivo). Alvo intermédio: 15 até ao Natal.

a) "Passar de 800 para 2 500 contas alcançadas por mês no Instagram, no concelho de Setúbal, até 31 de dezembro."

b) "Reduzir o tempo de carregamento da página inicial no telemóvel de 6 s para menos de 2,5 s e a taxa de abandono do formulário de contacto de 65% para 40%, em 3 meses."

c) "Passar de 12 para 30 encomendas online por mês no primeiro trimestre, mantendo o valor médio acima de 35 €."

d) "Construir uma lista de 500 subscritores com consentimento explícito até junho, com taxa de abertura acima de 25% e envio quinzenal."

Cada um tem: número de partida, número de chegada, prazo e forma de medir. Sem estes quatro elementos, o objetivo não serve para decidir nada.

Problemas:

Correções:

• Texto corrente passa a #4A4A4A (≈ 9:1). Continua a ler-se como "cinzento suave", mas é legível para baixa visão e ao sol.
• O amarelo mantém-se como cor de marca, mas com texto escuro #2B2B2B (≈ 9,5:1). Se o cliente exigir texto branco, o fundo tem de escurecer para algo como #9C6D06 — mas perde-se o amarelo característico. A recomendação é manter o amarelo e escurecer o texto.
• As mensagens de erro passam a ter ícone + texto explícito ("Falta o indicativo do país") além da cor, e a borda do campo muda de espessura, não só de cor.

Lição: a acessibilidade quase nunca obriga a mudar a cor de marca — obriga a mudar o que se põe por cima dela.

Passos comuns a todos: converter o perfil de cor para sRGB; renomear com nomes descritivos (interior-loja-manha.webp); escrever o texto alternativo; e verificar o peso final antes de publicar.

Ganho total: de ≈ 47 MB para menos de 500 KB — cerca de 100× mais leve.

O que muda e porquê:

• Os títulos encolhem muito mais do que o corpo. Um título de 56 px num ecrã de 360 px partiria em cinco linhas.
• O corpo quase não muda (17 → 18 px): a distância de leitura é semelhante e 16 px é o piso.
• A largura máxima do texto fixa-se em ≈ 65 caracteres (cerca de 680 px). Num monitor de 2560 px, o texto não deve ocupar a largura toda — fica com margens largas.
• O botão mantém o tamanho, mas no telemóvel ocupa 100% da largura e tem 48 px de altura (regra dos 44 px de alvo de toque).
• A entrelinha é maior no corpo (1,55) do que nos títulos (1,15): linhas longas precisam de mais ar, títulos curtos precisam de compacidade.

Conclusão. Não falta presença — falta higiene e função. As duas correções mais rentáveis (Google e Facebook) custam minutos e não envolvem design nenhum. Criar mais um canal antes de arrumar estes seria acrescentar mais uma peça solta a um conjunto que já não encaixa.

Princípio comum: não é a mesma peça esticada — é a mesma ideia recomposta para cada contexto. O que se mantém é a paleta, a tipografia e a mensagem; o que muda é a composição.