Ficha 02 · Campanhas, leads, email e otimização

Exercício 1 · Segmentação

Distingue lista estática de segmento dinâmico e diz qual usarias para "clientes que compraram nos últimos 30 dias". Porquê?

Resposta:

Exercício 2 · A escada da personalização

Ordena estes níveis de personalização do mais básico ao mais avançado e dá um exemplo do nível mais avançado: segmentada, 1-para-1, básica, comportamental.

Ordem:
Exemplo do nível mais avançado:

Exercício 3 · Lead scoring

Define a pontuação de cada lead. Regras: abrir email +1, clicar link +3, visitar preços +10, email pessoal −5. Limiar SQL = 15. - Lead A: abriu 4 emails, clicou 1 link, email corporativo. - Lead B: abriu 2 emails, clicou 2 links, visitou preços, email pessoal.

Calcula e diz quem é passada às vendas.

Lead A =
Lead B =
Quem passa a vendas:

Exercício 4 · Landing page

Uma landing page para captar inscrições num webinar tem: menu de navegação completo, 3 botões diferentes (Inscrever, Ver blog, Contactar), formulário com 9 campos e um vídeo. Aponta três problemas e como os corrigias.

Problemas e correções:

Exercício 5 · Evitar o spam

Lista quatro práticas para os teus emails não caírem no spam e explica o que são SPF/DKIM/DMARC numa frase.

Práticas:
SPF/DKIM/DMARC:

Exercício 6 · Fluxo de nutrição

Desenha (em texto) um fluxo de boas-vindas + nutrição de 3 emails para quem subscreve a newsletter de uma escola de idiomas. Indica gatilho, esperas e uma condição.

Fluxo:

Exercício 7 · Teste A/B

Queres saber se mudar o botão de "Saber mais" para "Quero a minha aula grátis" aumenta os cliques. Descreve como montarias o teste A/B corretamente.

Resposta:

Exercício 8 · Métricas

De uma campanha: 10 000 enviados, 9 500 entregues, 2 850 aberturas, 570 cliques. Calcula taxa de entrega, taxa de abertura, CTR e CTOR. Qual destas mede melhor a qualidade do conteúdo do email?

Entrega =
Abertura =
CTR =
CTOR =
Qualidade do conteúdo: