Ficha 02 · Conteúdos, métricas, publicidade e ética
Exercício 1 · Conteúdo de valor
Identifica os cinco ingredientes de um conteúdo de valor e dá um exemplo concreto de cada, para uma cafetaria.
Resposta:
- Storytelling — vídeo sobre como nasceu a receita da tarte da casa.
- Design atraente — fotos com as cores da marca, coerentes entre si.
- Meios visuais/interativos — sondagem "qual o próximo bolo?" nos stories.
- Otimização multi-dispositivo — imagens verticais que ficam bem no telemóvel.
- Interação com o público — responder a todos os comentários e mensagens.
Exercício 2 · Calendário editorial
Cria um calendário editorial semanal (3 publicações) para uma escola de dança no Instagram, com dia, tema/pilar e formato.
Resposta:
| Dia | Pilar | Formato |
|---|---|---|
| 2ª | Dica de técnica | Carrossel |
| 4ª | Bastidores de um ensaio | Reel |
| 6ª | Aula aberta / inscrições | Story + post |
Regularidade (3x/semana), variedade de formatos e ligação a um objetivo (inscrições).
Exercício 3 · Calcular métricas
Um post teve 8.000 impressões, 400 cliques para o site e 32 conversões. Calcula o CTR e a taxa de conversão dos cliques.
Resposta:
- CTR = 400 ÷ 8.000 = 5%.
- Taxa de conversão = 32 ÷ 400 = 8%.
Ambos são bons valores; o post atraiu cliques e converteu bem.
Exercício 4 · Vaidade vs valor
Explica a diferença entre métricas de vaidade e métricas de valor e dá um exemplo de cada. Porque é perigoso decidir só pelas de vaidade?
Resposta:
- Vaidade — impressionam mas não refletem resultado de negócio: ex. nº de seguidores, gostos.
- Valor — ligadas a objetivos: ex. conversões, ROI, cliques para o site.
É perigoso decidir só pelas de vaidade porque muitos seguidores sem conversões não geram vendas — pode-se investir no que "parece bem" e não traz retorno.
Exercício 5 · Orgânico vs pago e algoritmos
Explica a diferença entre alcance orgânico e pago. Indica dois comportamentos que os algoritmos premeiam e como isso influencia o que publicas.
Resposta:
- Orgânico — gratuito, alcance limitado. Pago — anúncios que ampliam o alcance a um público segmentado.
- Os algoritmos premeiam o envolvimento rápido (primeiros minutos) e a retenção/partilhas (tempo de visualização, guardados).
Influência prática: criar conteúdo nativo e cativante nos primeiros segundos, que faça as pessoas comentarem, guardarem e partilharem — em vez de links para fora.
Exercício 6 · Escolher canal de publicidade
Uma empresa de software B2B e uma marca de cosmética jovem querem fazer anúncios. Que canal de publicidade recomendas a cada uma e porquê? Explica CPC, CPM e CPA.
Resposta:
- B2B software → LinkedIn Ads (segmentação por cargo/setor, público profissional).
- Cosmética jovem → Meta Ads (Instagram) e/ou TikTok Ads (público jovem, visual).
Modelos de custo: CPC = custo por clique; CPM = custo por mil impressões; CPA = custo por ação/conversão. Escolhe-se o modelo conforme o objetivo (tráfego → CPC; notoriedade → CPM; vendas → CPA).
Exercício 7 · Ética e RGPD
Uma marca publica uma parceria paga sem a identificar e recolhe emails num sorteio sem consentimento claro. Aponta os dois problemas éticos/legais e como os corriges.
Resposta:
- Publicidade não identificada — engana o público e viola regras de transparência. Correção: marcar "parceria paga"/#publicidade de forma visível.
- Recolha de dados sem consentimento (RGPD) — precisa de consentimento explícito e informar a finalidade. Correção: checkbox de consentimento, política de privacidade e recolher só o necessário.
Exercício 8 · Avaliar e redefinir
Depois de um mês, o Instagram traz muito envolvimento mas poucas vendas, e a newsletter traz poucas aberturas mas boas vendas. Que decisões tomas para redefinir a estratégia?
Resposta:
- Reforçar a newsletter (traz vendas): melhorar as linhas de assunto (baixa taxa de abertura) e aumentar a frequência com conteúdo de valor.
- Reposicionar o Instagram: usá-lo para atrair e levar as pessoas ao site/newsletter (mais chamadas à ação, link na bio), aproveitando o alto envolvimento.
- Testar A/B assuntos da newsletter e formatos de post; decidir com base nos resultados, não por gosto.