Ficha 02 · Motivação, trabalho em equipa, gestão e resolução de conflitos
Exercício 1 · Motivação intrínseca vs extrínseca
Dois marinheiros trabalham com o mesmo empenho numa tarefa exigente. Um fá-lo porque entende a importância da tarefa para a segurança do navio; o outro fá-lo apenas à espera de um elogio do chefe. Identifica o tipo de motivação de cada um e explica qual tende a ser mais duradoura.
Exercício 2 · Fases de desenvolvimento da equipa
Uma equipa recém-constituída discute intensamente, nas primeiras semanas, como dividir as tarefas técnicas, e alguns elementos questionam a experiência de outros. Identifica a fase de desenvolvimento da equipa e explica a ação correta do chefe.
Exercício 3 · Facilitadores e inibidores da eficácia da equipa
Classifica cada situação como facilitador ou inibidor da eficácia de uma equipa: (a) papéis bem definidos desde o início; (b) sobrecarga de trabalho sem redistribuição; (c) comunicação aberta entre todos os elementos; (d) ambiguidade sobre quem decide o quê.
Exercício 4 · Cooperar vs colaborar
Um elemento da equipa termina a sua parte da tarefa mais cedo e passa o resto do turno à espera, sem verificar se algum colega precisa de ajuda. Explica a diferença entre cooperar e colaborar usando este exemplo, e o que faria um elemento colaborativo.
Exercício 5 · Eficácia vs eficiência na gestão de um grupo
Duas guarnições cumprem a mesma tarefa de manutenção com o mesmo resultado final. A primeira gasta 6 horas e todo o material disponível; a segunda gasta 4 horas e metade do material. Qual é mais eficaz e qual é mais eficiente? Justifica.
Exercício 6 · Gerir um conflito de método
Dois elementos discordam, em voz alta, sobre a ordem de execução de uma tarefa de manutenção durante o turno. Aplica os quatro passos de gestão de conflito da sebenta a esta situação.
Exercício 7 · Sinais de risco na saúde da equipa
Um elemento habitualmente comunicativo torna-se isolado e irritável, sem motivo aparente, após várias semanas de esforço intenso. Que sinais de risco identificas e que ação imediata tomarias como chefe de equipa?
Exercício 8 · Priorizar com gestão de tempo
Um chefe de equipa tem quatro tarefas para o turno: (a) responder a um email de rotina; (b) reportar uma avaria de segurança detetada; (c) atualizar um documento sem prazo definido; (d) preparar o briefing da tarefa seguinte, que começa daqui a uma hora. Ordena as tarefas por prioridade e justifica.