Ficha 01 · Comportamento organizacional, liderança funcional e comunicação

Exercício 1 · Os três níveis do comportamento organizacional

Uma equipa de manutenção atrasa sistematicamente a entrega de relatórios. Explica como analisarias este problema nos três níveis do comportamento organizacional (individual, de grupo, organizacional), com uma pergunta concreta para cada nível.

Exercício 2 · Indivíduo, grupo e equipa

Um grupo de cinco pessoas partilha o mesmo espaço de trabalho, mas cada uma cumpre tarefas totalmente independentes das outras. É uma equipa? Justifica com o conceito de interdependência.

Exercício 3 · O modelo dos três círculos de Adair

Um chefe de secção recebe uma missão de inspeção técnica com prazo apertado e uma equipa com um elemento recém-chegado. Aplica o modelo de Adair: indica uma ação concreta para cada um dos três círculos (tarefa, equipa, indivíduo).

Exercício 4 · O ciclo da liderança funcional

Ordena as seis fases do ciclo de liderança funcional e explica, numa frase, o que acontece em cada uma: debriefing, planeamento, briefing, direção e apoio, organização da tarefa, avaliação do progresso.

Exercício 5 · Autoridade formal vs informal

Um especialista técnico, sem o posto mais elevado presente, é quem a guarnição consulta sempre antes de decidir. Explica, com os conceitos de autoridade e poder, porque isto acontece e se é um problema.

Exercício 6 · Reescrever para o estilo assertivo

Reescreve de forma assertiva a frase agressiva: "Já disse mil vezes, ninguém aqui ouve nada." Segue os três passos: comportamento concreto, impacto, pedido.

Exercício 7 · Estruturar um briefing formal

Vais apresentar, a um estado-maior, o ponto de situação de uma avaria técnica. Estrutura a apresentação nas três partes indicadas na sebenta (introdução, desenvolvimento, conclusão), com um conteúdo possível para cada uma.