NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o Lomi Lomi é uma prática cultural, apresentada com respeito pela sua origem - erro comum: dizer que "trata" ou "cura" o stress; é um serviço de bem-estar - exemplo: pedir à turma que explique o Lomi Lomi em duas frases a um cliente na receção

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o fluxo contínuo é a assinatura do Lomi Lomi - pergunta: porque é que usar o antebraço protege as mãos do profissional? - analogia: o vaivém das ondas do mar, sem pausas bruscas

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a atenção ao todo traduz-se em escuta e adaptação, não em interpretação - erro comum: confundir filosofia com promessas terapêuticas - exemplo: um cliente que fala depressa e respira curto pede um ritmo mais lento do profissional

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a sessão começa na receção e só acaba no acompanhamento - erro comum: ir direto para as mãos sem avaliar - exemplo: simular a fase de avaliação com um colega em dois minutos

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: vários estudiosos e praticantes havaianos afirmam que este sistema não faz parte da tradição havaiana antiga; o referencial pede-o e usa-se como código de atitude - erro comum: apresentar os princípios como ciência ou como medicina - exemplo: associar cada princípio a um comportamento observável numa sessão

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: aplicar é comportamento observável, não discurso - erro comum: invocar o princípio para justificar práticas fora do âmbito do bem-estar - exemplo: o telemóvel que vibra a meio da sessão (Makia e Manawa falhados)

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: pedir licença antes de pousar as mãos e nunca tocar em zonas íntimas - erro comum: atribuir poderes terapêuticos aos centros - exemplo: o piko ma'i trabalha-se pelo sacro, nas costas, ou pelo abdómen inferior sobre a toalha

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a correspondência entre elementos e movimentos varia de escola para escola; é uma proposta pedagógica desta UC para encontrar a qualidade do gesto - erro comum: entender "espírito" em sentido religioso; aqui significa ligação e presença, e kino, mana'o e 'uhane são uma leitura de algumas escolas, não uma doutrina - exemplo: este gesto deve parecer uma onda ou uma pedra?

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: linguagem prudente protege o cliente e o profissional - erro comum: prometer resultados clínicos para fechar uma venda - exemplo: o cliente com dor forte no ombro há duas semanas é encaminhado, não "tratado"

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o profissional não diagnostica nem decide a aptidão; reconhece sinais de alerta, adapta ou adia, e encaminha - enfatizar: há relativas em que a adaptação é não tocar na zona (linfedema, abdómen com hérnia ou cirurgia, pele irradiada, zona de dispositivo implantado, fratura recente) - aneurisma: mesmo com autorização médica, nunca pressão sobre o abdómen; massa pulsátil na linha média do abdómen é sinal de alerta, não zona de trabalho - gravidez: sempre com parecer; no 1.º trimestre e em gravidez de risco, só com autorização do médico assistente - erro comum: avançar para agradar ao cliente apesar de um sinal de alerta - exemplo: zona vermelha, quente e dolorosa numa perna, sem tocar e com consulta médica rápida

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a decisão mais segura vence a pressão de agenda - erro comum: fazer "só os braços" quando há febre - exemplo: pedir à turma que ensaie a frase de adiamento sem alarmar o cliente

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: tudo ao alcance, para não interromper o contacto durante a sessão - erro comum: usar a marquesa sem verificar a estabilidade e o peso máximo - exemplo: listar o que tem de estar no carrinho de serviço antes de o cliente entrar

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: perguntar sempre por alergias, sobretudo a frutos de casca rija - erro comum: aplicar óleo essencial puro - exemplo: calcular 120 sessões por mês a 20 mL, ou seja, 5 frascos de 500 mL

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o cliente despido sente frio mais depressa - erro comum: esquecer a saída livre e o chão sem óleo - exemplo: verificar se uma sala de 3,0 por 3,2 m aceita uma marquesa de 1,90 por 0,75 m

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o consentimento é permanente; o cliente pode interromper a qualquer momento - erro comum: entrar na cabine sem bater ou sem avisar - exemplo: instalar a Inês em decúbito lateral, passo a passo

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a ficha serve para identificar, avaliar a segurança, personalizar e documentar - erro comum: escrever diagnósticos ou deixar a ficha desatualizada - exemplo: preencher a ficha do Tiago, que trabalha dez horas sentado e tem uma entorse recente

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: ficha em cima da bancada à vista de outros clientes é uma violação - erro comum: guardar fichas sem tempo de conservação definido - exemplo: um cliente pede a eliminação da sua ficha; a quem se encaminha o pedido?

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a escala dá ao cliente uma linguagem simples para comunicar a pressão - erro comum: aceitar "pode ser mais forte" sem verificar sinais de desconforto no corpo - exemplo: careta, respiração presa e músculo contraído indicam pressão alta

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o protocolo é escrito e registado na ficha - erro comum: aplicar a mesma rotina a todos os clientes - exemplo: reduzir a duração para evitar cansaço de uma cliente idosa

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a preparação mental (intenção) faz parte da preparação física - erro comum: saltar a ginástica quando há atraso na agenda - exemplo: montar uma rotina de 6 minutos entre dois clientes

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: antebraço e peso do corpo protegem as articulações pequenas das mãos - erro comum: empurrar com os polegares e o tronco curvado - exemplo: corrigir a postura de uma colega: pernas juntas, braços esticados, marquesa alta

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: kaomi nunca sobre a coluna nem sobre ossos - erro comum: confundir kahi com hamo; o hamo unta e liga com pressão leve, o kahi percorre o segmento numa só passagem com a palma aberta, de pressão leve a moderada - exemplo: sequência de abertura das costas com hamo, depois kahi

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o ulna lomi é um gesto muito característico do Lomi Lomi de spa e protege as mãos - erro comum: usar winggley-winggley em grávidas, osteoporose ou lesão recente - exemplo: lomilomi na região lombar; no abdómen, muito suave e nunca em gravidez, hérnia, cirurgia abdominal ou doença digestiva inflamatória aguda

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a pressão máxima nunca ultrapassa o nível pedido pelo cliente - erro comum: pressão profunda logo no início - exemplo: progressão na coxa: hamo 1, ulna lomi 2, kupele 2 a 3, ulna push 3, hamo 1

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o plano torna a sessão previsível para o profissional e fluida para o cliente; a soma das fases tem de fechar o tempo (45, 60 ou 90) - erro comum: gastar metade do tempo numa só zona sem avisar o cliente - exemplo: plano de 60 minutos para cliente com tensão cervical

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a soma tem de dar 60 minutos (3 + 15 + 8 + 2 + 9 + 6 + 4 + 10 + 3); é a coluna de 60 do plano anterior; treinar a cronometragem - erro comum: massajar os seios ou tocar em zonas íntimas; trabalha-se sempre sobre a toalha - exemplo: converter a rotina para 90 minutos acrescentando tempo às fases 2, 3 e 5 a 9 (as fases 1 e 4 mantêm-se)

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a rotina é um guia, o cliente é o critério - erro comum: manter a ordem da rotina quando o cliente não pode virar-se - exemplo: adaptar para uma utente de centro de dia em cadeira

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a sensação de bem-estar costuma ser temporária; a periodicidade é uma sugestão, não uma promessa - erro comum: ignorar uma tontura ao levantar - exemplo: o Hugo, tonto ao sentar-se na marquesa: sentar com apoio, água, observar, 112 se persistir

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: o inquérito só serve se houver ação sobre as respostas - erro comum: confundir média com NPS - exemplo: com 25 respostas, 15 promotores e 5 detratores o NPS é 40

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a rotina entre dois clientes de 15 minutos deve estar planeada - erro comum: confundir limpeza com desinfeção - exemplo: retirar equipamento avariado de serviço e sinalizá-lo

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: saber que os diplomas existem, onde consultar e a quem recorrer - erro comum: assumir que a formação autoriza atos reservados a profissionais de saúde - exemplo: o cliente que pergunta "isto cura a minha hérnia?"

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: não se decoram artigos; consulta-se o texto em vigor - erro comum: citar diplomas de memória sem confirmar a redação atual - exemplo: onde se consulta a Lei n.º 102/2009 consolidada?

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: hierarquia da prevenção: eliminar, reduzir, adaptar, proteção coletiva antes da individual - erro comum: tratar o EPI como primeira solução - exemplo: avaliação simples do risco de óleo no chão: perigo, quem, gravidade, probabilidade, medidas

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a segurança do profissional tem prioridade - erro comum: ignorar uma insinuação por receio de perder o cliente - exemplo: o cliente que pede para "trabalhar mais abaixo": resposta em quatro frases

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar: a maior parte dos erros nasce da pressa - erro comum: tratar a avaliação como burocracia - exemplo: pedir à turma que ordene estes erros por gravidade

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que estas boas práticas resumem os treze blocos da UC - erro comum: achar que o Lomi Lomi é só uma sequência de gestos - analogia: como uma dança a dois, em que quem conduz acompanha quem recebe