UC02765

Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho em marketing e publicidade

Princípios, legislação, planos de segurança, EPI, acidentes, primeiros socorros e incêndios

Curso profissional · 25h · Marketing, Relações Públicas e Publicidade

Plano

  1. O que é a SST e porque importa no setor
  2. Enquadramento legal (Lei n.º 102/2009)
  3. Direitos, deveres e organização dos serviços
  4. Princípios gerais de prevenção
  5. Avaliação de riscos e planos de segurança
  6. Riscos específicos do marketing e publicidade
  7. Ergonomia e trabalho com ecrãs
  8. Equipamentos de proteção individual (EPI)
  9. Acidentes de trabalho — causas e tipos
  10. Primeiros socorros e situações de emergência
  11. Segurança contra incêndios
  12. Plano de evacuação e plano contra roubos

Bloco 1 · SST: conceito e importância

O que é a Segurança e Saúde no Trabalho (SST)

A SST é o conjunto de medidas, normas e práticas que visam prevenir acidentes de trabalho e doenças profissionais, protegendo a integridade física e mental de quem trabalha.

  • Segurança → evitar acidentes (lesões súbitas: quedas, choques, cortes).
  • Saúde → evitar doenças profissionais (dano que se instala ao longo do tempo: lesões músculo-esqueléticas, stress, problemas de visão).
  • Prevenção → agir antes de o dano acontecer (a lógica central de toda a SST).

A SST não é burocracia: é a diferença entre um profissional que trabalha 40 anos com saúde e outro que se lesiona no primeiro ano.

Três pilares: pessoas protegidas · postos de trabalho seguros · organização preparada para emergências.

Porque é que a SST importa no marketing e publicidade?

Parece um setor "de secretária", mas os riscos existem e são reais:

Contexto Risco típico
Escritório / agência Postura, ecrãs, ruído, stress, sedentarismo
Produção de vídeo / rodagens Cargas, cabos, eletricidade, alturas, iluminação
Eventos e ativações Montagem de estruturas, multidões, evacuação
Estúdio / gráfica Máquinas, produtos químicos (tintas, solvent)
Trabalho remoto Ergonomia em casa, isolamento, riscos psicossociais
  • Os prazos apertados e a cultura de urgência aumentam o erro humano e a fadiga.
  • Um evento com público implica responsabilidade legal sobre a segurança de terceiros.

Bloco 2 · Enquadramento legal

A legislação de base

O regime jurídico da SST em Portugal assenta na Lei n.º 102/2009, de 10 de setembro (Regime Jurídico da Promoção da Segurança e Saúde no Trabalho), com alterações posteriores.

  • Transpõe a Diretiva-Quadro 89/391/CEE da União Europeia.
  • Aplica-se a todos os setores, incluindo agências, estúdios e produtoras.
  • Complementada por legislação específica: ecrãs de visualização (DL 349/93), movimentação manual de cargas (DL 330/93), locais de trabalho (DL 347/93), sinalização (DL 141/95).

Princípio fundamental (art.º 5.º): o trabalhador tem direito a prestar trabalho em condições que respeitem a sua segurança e a sua saúde, asseguradas pelo empregador.

Obrigações gerais do empregador

A Lei 102/2009 (art.º 15.º) impõe ao empregador, entre outras:

  1. Avaliar os riscos e planear a prevenção.
  2. Eliminar ou reduzir os riscos na origem.
  3. Informar e formar os trabalhadores sobre os riscos e as medidas.
  4. Fornecer equipamentos de proteção adequados.
  5. Organizar os serviços de SST e a vigilância da saúde.
  6. Elaborar planos de emergência (incêndio, evacuação, primeiros socorros).
  7. Consultar os trabalhadores e permitir a sua participação.

A responsabilidade não se delega só porque se contrata um técnico externo: o empregador continua responsável.

Deveres do trabalhador

A prevenção é uma responsabilidade partilhada. O trabalhador deve (art.º 17.º):

  • Cumprir as prescrições de SST e as instruções do empregador.
  • Zelar pela sua segurança e pela de terceiros afetados pelas suas ações.
  • Utilizar corretamente máquinas, ferramentas e EPI.
  • Comunicar imediatamente avarias, defeitos ou situações de perigo grave.
  • Cooperar para a melhoria das condições de trabalho.
  • Não desativar dispositivos de segurança.

Organização dos serviços: interno, comum ou externo. Empresas com riscos elevados ou muitos trabalhadores têm exigências acrescidas (técnico superior de SST, médico do trabalho).

Bloco 3 · Prevenção e avaliação de riscos

Princípios gerais de prevenção

A lei fixa uma hierarquia (art.º 15.º, n.º 2). Aplica-se sempre pela ordem:

  1. Evitar os riscos (eliminar a fonte).
  2. Avaliar os riscos que não se podem evitar.
  3. Combater os riscos na origem.
  4. Adaptar o trabalho ao ser humano (ergonomia).
  5. Ter em conta a evolução técnica.
  6. Substituir o perigoso pelo menos perigoso.
  7. Planear a prevenção de forma coerente.
  8. Dar prioridade à proteção coletiva sobre a individual.
  9. Dar instruções adequadas aos trabalhadores.

Regra de ouro: coletivo antes de individual. Uma barreira que protege todos vale mais do que um EPI para cada um.

Perigo, risco e a matriz de avaliação

  • Perigo — a fonte com potencial para causar dano (um cabo no chão).
  • Risco — a probabilidade de o dano ocorrer, combinada com a sua gravidade.

Nível de risco = Probabilidade × Gravidade. Uma matriz simples:

Prob. \ Grav. Ligeira Grave Muito grave
Baixa Trivial Tolerável Moderado
Média Tolerável Moderado Importante
Alta Moderado Importante Intolerável
  • Trivial/Tolerável → manter e monitorizar.
  • Moderado/Importante → medidas com prazo.
  • Intolerávelparar o trabalho até corrigir.

Os planos de segurança

Documentos que operacionalizam a prevenção no estabelecimento:

  • Plano de segurança do estabelecimento — visão global: quem faz o quê, contactos, medidas gerais.
  • Plano de prevenção de acidentes — riscos identificados + medidas + responsáveis + prazos.
  • Plano de prevenção de incêndios — medidas de autoproteção (meios, deteção, manutenção).
  • Plano de evacuação — saídas, pontos de encontro, sinalização, simulacros.
  • Plano contra roubos — controlo de acessos, valores, dados e equipamentos.
  • Manuais de segurança — instruções por posto/equipamento, sempre acessíveis.

Um plano vive: revê-se após cada acidente, obra ou mudança de layout.

Bloco 4 · Riscos do setor e ergonomia

Riscos específicos do marketing e publicidade

  • Físicos/ergonómicos — postura prolongada, ecrãs, movimentação de material em eventos.
  • Elétricos — iluminação de estúdio, cablagem de palco, extensões sobrecarregadas.
  • Químicos — tintas, solventes e adesivos em gráfica e cenografia (ficha de segurança + ventilação).
  • Quedas e choques — cabos soltos, escadotes, estruturas de palco, trabalho em altura.
  • Psicossociais — prazos, carga mental, trabalho por turnos, assédio → dos riscos mais subestimados.
  • Ruído — concertos, ativações, equipamento de produção.

Regra: cada novo projeto (rodagem, evento, ativação) exige a sua própria avaliação de riscos antes de arrancar.

Ergonomia e trabalho com ecrãs

A maior parte do dano no setor é cumulativo (LMELT — lesões músculo-esqueléticas). Prevenir com o posto bem montado:

  • Ecrã ao nível dos olhos, a ~50–70 cm, sem reflexos.
  • Cadeira regulável; costas apoiadas; pés no chão (ou apoio).
  • Antebraços apoiados, ombros relaxados; teclado e rato próximos.
  • Iluminação suficiente e sem encandeamento; luz natural lateral.
  • Pausas ativas: regra 20-20-20 (a cada 20 min, olhar 20 s para 20 pés ≈ 6 m).
  • Alternar postura; levantar-se regularmente.

Adaptar o trabalho à pessoa, não a pessoa ao trabalho — o 4.º princípio de prevenção.

Equipamentos de proteção individual (EPI)

O EPI é o último recurso — só depois de esgotada a proteção coletiva. Deve ser adequado, marcado CE, mantido e usado corretamente.

Risco EPI típico
Ruído (concertos, produção) Protetores auditivos
Queda de objetos (montagem) Capacete, botas com biqueira
Projeções / químicos Óculos, luvas, máscara
Trabalho em altura Arnês e linha de vida
Alta visibilidade (eventos) Colete refletor
  • Métodos de supressão de negligência/falta de atenção: checklists, sinalização, formação, pausas para combater a fadiga.
  • Proteção de máquinas: resguardos, paragens de emergência — nunca desativar.

Bloco 5 · Acidentes e emergências

Acidentes de trabalho — causas e tipos

Acidente de trabalho: o que ocorre no local e tempo de trabalho (ou no trajeto) e produz lesão, doença ou morte.

Causas frequentes:

  • Movimentação — cargas mal levantadas, empilhamento instável.
  • Quedas e choques — pisos molhados, cabos, desníveis.
  • Ferramentas e máquinas em movimento — cortes, esmagamentos.
  • Choques elétricos — cabos danificados, sobrecarga.
  • Agentes químicos e gases — inalação, contacto.
  • Queimaduras — projetores quentes, superfícies.

Boas práticas de movimentação: dobrar os joelhos (não as costas), carga junto ao corpo, pedir ajuda em peças pesadas, vestuário adequado, calçado antiderrapante.

Primeiros socorros

Objetivo: estabilizar a vítima até à ajuda diferenciada. Não improvisar para além do que se sabe.

Sequência PAS: Proteger (o local) → Alertar (112) → Socorrer.

Caixa de primeiros socorros — conteúdo base:

  • Compressas esterilizadas, ligaduras e pensos rápidos
  • Adesivo, tesoura e pinça
  • Antisséptico, luvas descartáveis
  • Soro fisiológico, manta térmica
  • Lista de contactos de emergência

A caixa deve estar sinalizada, acessível, completa e dentro da validade. Deve haver socorristas formados e o local do desfibrilhador (DAE) conhecido.

Situações de emergência — o que fazer

Situação Ação imediata
Perda de sentidos Verificar respiração; posição lateral de segurança; 112
Ferida (aberta/fechada) Comprimir com compressa limpa; não retirar objetos encravados
Queimadura Arrefecer com água ~20 min; não rebentar bolhas
Choque elétrico Cortar a corrente antes de tocar na vítima; 112
Ataque cardíaco 112; repouso; iniciar SBV/DAE se paragem
Entorse / distensão Método RICE: repouso, gelo, compressão, elevação
Envenenamento Ligar 112 / CIAV 800 250 250; não provocar vómito sem indicação

Em todas: manter a calma, proteger o local e chamar o 112.

Bloco 6 · Incêndios, evacuação e roubos

Segurança contra incêndios — causas e tipos

Causas comuns: aquecimento/cozedura, chaminés, materiais inflamáveis, aparelhos elétricos sobrecarregados, e pessoas fumadoras.

Triângulo do fogo: combustível + comburente (O₂) + energia de ativação. Tirar um → apagar.

Classes de fogo e tipos de extintor:

Classe Combustível Extintor
A Sólidos (papel, madeira) Água, pó ABC
B Líquidos (solventes, tintas) Pó, CO₂, espuma
C Gases
D Metais Pó especial
F Óleos de cozinha Específico classe F

⚠️ Em equipamento elétrico ligado, usar CO₂ ou pónunca água.

Deteção, extintores e plano de ataque

  • Sistemas de deteção: detetores de fumo/calor, botoneiras manuais, central de alarme, sistema automático de extinção (sprinklers).
  • Manipular um extintor — regra "PASS":
    1. Puxar a cavilha de segurança.
    2. Apontar à base das chamas.
    3. Spressionar o manípulo.
    4. Svarrer de um lado ao outro.
  • Plano de ataque: só a fogo incipiente, com saída às costas, sem correr risco. Em dúvida → evacuar e chamar o 112 / 117 (florestal).
  • Acionar o sistema automático e o alarme ao primeiro sinal.

Plano de evacuação e plano contra roubos

Plano de evacuação:

  • Saídas de emergência sinalizadas e desobstruídas; iluminação de emergência.
  • Caminhos de fuga e ponto de encontro definidos e conhecidos.
  • Ao alarme: parar, sair pela via mais próxima, não usar elevadores, não voltar atrás.
  • Simulacros periódicos para treinar a resposta.

Plano contra roubos:

  • Controlo de acessos e identificação de visitantes.
  • Proteção de valores, equipamento e dados (dados de clientes = RGPD).
  • Câmaras, cofres, procedimentos de fecho; nunca resistir a assalto violento — a segurança das pessoas vem primeiro.

Síntese

  • A SST previne acidentes e doenças; base legal: Lei n.º 102/2009.
  • Responsabilidade partilhada: empregador organiza e protege, trabalhador cumpre e comunica.
  • Hierarquia da prevenção: evitar → avaliar → combater na origem → coletivo antes de individual.
  • Planos: estabelecimento, acidentes, incêndios, evacuação, roubos.
  • No setor: ergonomia, ecrãs, eventos/produção, riscos psicossociais.
  • Emergências: PAS + 112; incêndio: classes → extintor certo, PASS, evacuar em dúvida.

Fim

UC02765 · Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho em marketing e publicidade

Segurança primeiro — em todos os projetos.