NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que as 4 realizações são as do referencial da UC; o software complementar e as licenças são o contexto em que acontecem, não só "instalar programas" - erro comum: os alunos pensam que a UC é só sobre Office e antivírus, ignorando ferramentas de sistema e backup - exemplo: pedir à turma para listar o que já fizeram destas 4 ações na sua própria máquina

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o técnico competente sabe onde procurar, não decora comandos - erro comum: seguir um tutorial sem ver a data nem a versão do sistema - exemplo: um guia para Windows 10 aplicado a Windows 11 cujo menu mudou de sítio

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que comparar com os requisitos vem antes de descarregar o instalador - erro comum: assumir que todas as máquinas são de 64 bits ou que têm espaço livre - exemplo: pedir aos alunos que corram o comando e leiam o resultado em voz alta

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que um problema numa só camada impede o funcionamento - erro comum: culpar o programa quando a falha está numa dependência ou no driver - exemplo: o Windows 10 deixou de ter suporte normal em 14 de outubro de 2025, o que obriga a planear migrações

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que a decisão fica registada numa tabela de conformidade - erro comum: instalar em todos e descobrir depois quais ficam lentos - exemplo: pedir que acrescentem uma quinta máquina com 8 GB, 3 GB livres e Windows 10 e decidam

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o formato condiciona a forma de automatizar a instalação - erro comum: abrir um instalador recebido por email por parecer legítimo - exemplo: mostrar a diferença entre um .msi e um .exe na pasta de transferências

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que um hash diferente é motivo para parar, mesmo que a diferença seja de um só carácter - erro comum: comparar só os primeiros caracteres do hash - exemplo: alterar uma letra do hash publicado e mostrar que a verificação falha

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o passo 6: testar o funcionamento é um critério de desempenho do referencial - erro comum: carregar sempre em Seguinte e deixar a barra de ferramentas instalar-se - exemplo: instalar um leitor de PDF ao vivo e parar em cada ecrã a perguntar o que se está a aceitar

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o gestor de pacotes instala, atualiza e remove: é o ciclo completo - erro comum: misturar vários gestores para a mesma aplicação - exemplo: instalar o mesmo programa por winget e por Chocolatey e ver duas entradas de desinstalação

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a idempotência: correr duas vezes não pode dar erro - erro comum: um erro num pacote parar tudo ou passar despercebido - exemplo: acrescentar um identificador errado de propósito e ver como o script reage

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que estas ferramentas já vêm com o Windows, não é preciso instalar nada - erro comum: confundir "Otimizar Unidades" com desfragmentação manual em SSD, que não deve ser feita - exemplo: abrir o Gestor de Tarefas ao vivo e mostrar o separador "Arranque"

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a ordem sfc, depois DISM, depois sfc outra vez - erro comum: correr chkdsk /f na unidade do sistema sem avisar que a máquina vai reiniciar - exemplo: correr sfc /scannow numa máquina virtual e ler o resumo

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o perfil /sageset:1 tem de existir antes do /sagerun:1 - erro comum: agendar manutenção em horário de uso normal - exemplo: criar a tarefa por interface e depois por schtasks e comparar o resultado

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o paralelismo entre as três plataformas: mesma função, comando diferente - pergunta: qual é o equivalente Linux do Gestor de Tarefas? (resposta: htop ou o Monitor do Sistema gráfico) - analogia: cron é como um agendador de tarefas em modo texto

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a ordem de preferência: Windows Update, fabricante do equipamento, fabricante do componente - erro comum: instalar aplicações "atualizadoras de drivers" que prometem melhorar o desempenho - exemplo: comparar a versão do driver gráfico no portátil com a do site da NVIDIA ou da AMD

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o botão Reverter controlador nas propriedades do dispositivo - erro comum: atualizar o driver sem ponto de restauro e sem anotar a versão anterior - exemplo: reverter o driver gráfico numa máquina virtual e comparar as versões

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o passo 6: sem rede não se descarrega nada, por isso guarda-se o driver de rede - erro comum: formatar uma máquina sem ter o driver de rede de reserva - exemplo: simular o problema desativando o adaptador numa máquina virtual

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a diferença backup vs imagem, é a confusão mais comum da secção - erro comum: achar que o OneDrive ou o Google Drive por si só é uma imagem de sistema (não é, só sincroniza ficheiros) - pergunta: se o disco inteiro morrer, um backup de ficheiros chega para voltar a trabalhar amanhã?

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o compromisso: incremental poupa espaço, diferencial simplifica o restauro - erro comum: achar que o diferencial é sempre mais pequeno do que o incremental - exemplo: pedir que refaçam as contas com alterações de 4, 1 e 2 GB

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que um backup nunca testado é uma suposição, não uma garantia - exemplo: demonstrar a criação de uma imagem do sistema na ferramenta "Cópia de Segurança e Restauro (Windows 7)" do Painel de Controlo, para um disco externo; avisar que é uma ferramenta herdada e obsoleta, ainda presente no Windows 11, e que o "Windows Backup" não cria imagem de sistema - erro comum: esquecer o agendamento automático e confiar na memória

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o destino não pode ser um dos volumes incluídos no backup - erro comum: usar o Windows Backup (OneDrive) e achar que tem uma imagem de sistema - exemplo: criar a imagem numa máquina virtual e abrir a pasta WindowsImageBackup no destino

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o restauro de teste para uma pasta temporária como parte do procedimento - erro comum: perder a palavra-passe do repositório restic, tornando os dados irrecuperáveis - exemplo: correr o Robocopy com /L e ler a lista do que seria copiado

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que sem teste de restauro o plano 3-2-1 é só uma suposição - erro comum: cifrar a cópia e perder a chave - exemplo: três PC com 150 GB cada, com 30 % de margem, pedem cerca de 585 GB por cópia

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que um backup só é automático depois de se ver o registo da primeira execução noturna - erro comum: o disco externo não estar ligado à hora marcada, ou a pasta de registos não existir - alternativa Linux: temporizador systemd com Persistent=true, que recupera a execução perdida se o PC estava desligado - exemplo: pedir aos alunos que agendem uma cópia de uma pasta de teste para daqui a dois minutos e confirmem o registo

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a diferença entre pausar e desligar atualizações - erro comum: desligar o Windows Update inteiro para não ser incomodado, ficando vulnerável - exemplo: mostrar as opções de pausa no Windows Update (por defeito, até 5 semanas)

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o piloto serve para encontrar o problema antes dos 200 utilizadores - erro comum: atualizar tudo ao mesmo tempo, incluindo as máquinas da direção - exemplo: a Microsoft publica as atualizações de segurança na segunda terça-feira do mês

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que se começa pelo mais simples e só depois se desinstala a atualização - erro comum: desinstalar a atualização de segurança e deixar a máquina sem proteção prolongada - exemplo: simular com um ponto de restauro criado antes da instalação de um driver

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar quando usar cada opção: driver mau leva a um ponto de restauro, disco corrompido leva a uma imagem de sistema - erro comum: confundir ponto de restauro com backup, e descobrir tarde demais que os documentos não voltaram - exemplo: criar um ponto de restauro ao vivo antes de instalar um programa de teste

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que a imagem recupera o sistema e o backup recupera os dados mais recentes - erro comum: criar a unidade de recuperação só quando o Windows já não arranca - exemplo: cronometrar um restauro numa máquina virtual e comparar com o RTO prometido

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que phishing não é malware, é engano ao utilizador - erro comum: achar que o antivírus protege sozinho contra phishing (só ajuda em parte, por exemplo em filtros de email) - pergunta: porque é que um ransomware exige pagamento em vez de simplesmente apagar os ficheiros?

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a ordem: isolar antes de investigar, e só religar no fim (o passo 4 não precisa de rede) - erro comum: alterar as palavras-passe a partir da própria máquina infetada - exemplo: representar a situação com um aluno no papel de utilizador assustado

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o Defender é suficiente para a maioria dos utilizadores domésticos - erro comum: criar exclusões amplas para "resolver" um falso positivo - exemplo: mostrar o estado do Defender via PowerShell com Get-MpComputerStatus

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a regra de um só antivírus ativo por máquina - erro comum: instalar um segundo AV para ter a certeza depois de um alerta falso - exemplo: consultar os últimos comparativos do AV-Test com a turma

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o ficheiro de teste: confirma que a proteção está viva sem usar malware real - erro comum: instalar o novo antivírus sem remover o antigo - exemplo: fazer o teste numa máquina virtual e ver o alerta e a quarentena

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a diferença de papel entre antivírus e firewall - erro comum: achar que ter antivírus torna o firewall dispensável - exemplo: abrir uma porta específica no Firewall do Windows ao vivo

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que se confirma a regra de SSH antes de ativar o ufw, e que o delete repete a regra original (ou usa o número de status numbered) - erro comum: abrir uma porta para testar e nunca mais a fechar - exemplo: testar com Test-NetConnection a partir de outro PC antes e depois da regra

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o técnico responde pelo que instala nos equipamentos da organização - erro comum: ativar software com programas de ativação ilegais, que além de ilegais trazem malware - exemplo: simular o pedido de um professor para instalar uma aplicação que recolhe dados de alunos

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar a diferença entre open-source permissiva e copyleft, é o ponto mais confuso - erro comum: achar que open-source significa sempre que se pode usar em qualquer produto fechado - exemplo: comparar a licença MIT do React com a GPL do Linux linha a linha

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que o modelo de ativação condiciona a forma de reinstalar uma máquina - erro comum: não saber distinguir uma licença por conta de uma licença flutuante - exemplo: pedir ao aluno que veja o estado de ativação do seu Windows com slmgr

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que sem registo de licenças a organização arrisca auditorias e sanções - erro comum: contar licenças compradas e esquecer as instalações feitas em casa - exemplo: simular uma auditoria simples com uma lista de 5 máquinas e 3 licenças

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que a escolha depende do orçamento e da necessidade de colaboração em tempo real - erro comum: escolher só pelo preço e descobrir mais tarde que as macros VBA não funcionam no LibreOffice - exemplo: abrir um ficheiro .docx com macros no LibreOffice e mostrar o aviso de compatibilidade

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que uma palavra-passe única por serviço é obrigatória hoje - erro comum: exportar as palavras-passe para CSV e esquecer o ficheiro no ambiente de trabalho - exemplo: gerar uma palavra-passe de 20 caracteres e ver quanto tempo demora a memorizar

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que a lógica de imagem master liga este bloco de volta ao bloco de backup e imagens de sistema - erro comum: instalar manualmente em cada máquina quando há dezenas para configurar - exemplo: comparar o tempo estimado de 30 instalações manuais com o de um script mais clonagem

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar que a imagem tem de ser refeita quando há alterações grandes - erro comum: deixar chaves e contas específicas da máquina-mestra na imagem - exemplo: o MDT foi descontinuado; hoje fala-se de Autopilot e Configuration Manager

NOTAS DO PROFESSOR - enfatizar o ciclo da UC: configurar, manter, proteger, recuperar - erro comum: tratar cada tema como isolado, quando são etapas do mesmo ciclo - exemplo: pedir a cada aluno que escolha um tema e explique o que acontece se for omitido