UC00035

Desenvolver competências pessoais e criativas

Autoconhecimento, criatividade, comunicação e gestão pessoal

Curso profissional · 25h · TMM

Plano

  1. Autoconhecimento
  2. Criatividade
  3. Técnicas criativas
  4. Comunicação e apresentação
  5. Gestão pessoal
  6. Colaboração e portfólio

Bloco 1 · Autoconhecimento

Soft skills

As competências comportamentais (soft skills) são tão importantes como as técnicas:

  • Comunicação, trabalho em equipa, adaptabilidade.
  • Resolução de problemas, criatividade.
  • Gestão de tempo e de emoções.

São o que distingue profissionais com o mesmo nível técnico.

Inteligência emocional

Capacidade de reconhecer e gerir emoções (próprias e dos outros):

  1. Autoconsciência — reconhecer o que sinto.
  2. Autorregulação — gerir reacções.
  3. Motivação — orientar-me a objectivos.
  4. Empatia — entender os outros.
  5. Competência social — relacionar-me bem.

Pontos fortes e a desenvolver

  • Conhecer os pontos fortes para os usar.
  • Identificar áreas a desenvolver sem auto-crítica destrutiva.
  • Ferramentas: auto-reflexão, feedback, testes (ex.: SWOT pessoal).

Bloco 2 · Criatividade

O que é criatividade

Criatividade é a capacidade de gerar ideias novas e úteis.

  • Não é um dom raro — treina-se.
  • Combina conhecimento, curiosidade e prática.
  • Floresce com restrições e com diversidade de inputs.

Pensamento divergente e convergente

Divergente Convergente
gerar muitas opções escolher a melhor
sem julgar avaliar e decidir
abrir fechar

A criatividade eficaz alterna entre os dois.

Bloqueios criativos

  • Medo de errar / de ser julgado.
  • Auto-crítica precoce.
  • Rotina e falta de inputs novos.
  • Pressão e cansaço.

Superar: dar permissão para errar, mudar de ambiente, descansar, recolher referências.

Bloco 3 · Técnicas criativas

Brainstorming e mind mapping

  • Brainstorming: gerar muitas ideias sem julgar, construir sobre as dos outros.
  • Mind mapping: mapa visual que parte de um centro e ramifica associações.

Tornam o pensamento visível e estimulam ligações.

Pensamento lateral e analogias

  • Pensamento lateral: abordar o problema por ângulos inesperados.
  • Analogias: "como resolveria isto a natureza? um chef? a Netflix?".

Trazer ideias de outros domínios destrava soluções.

Seis chapéus do pensamento

De Bono — analisar um tema por seis perspectivas:

Chapéu Foco
Branco factos e dados
Vermelho emoções e intuições
Preto riscos e críticas
Amarelo benefícios e optimismo
Verde criatividade e ideias
Azul gestão do processo

Bloco 4 · Comunicação e apresentação

Comunicação assertiva

Expressar ideias e necessidades com clareza e respeito, sem agressividade nem passividade.

  • Falar na primeira pessoa ("eu sinto/penso").
  • Factos concretos, não generalizações.
  • Saber dizer "não" e pedir.

Escuta activa e feedback

  • Escuta activa: ouvir para compreender, não para responder; reformular, perguntar.
  • Feedback útil: específico, sobre comportamento, construtivo e oportuno.

Modelo simples: situação → comportamento → impacto.

Falar em público

  • Preparar: mensagem central, estrutura, ensaio.
  • Entregar: contacto visual, ritmo, pausas, voz.
  • Gerir nervos: respiração, preparação, foco na audiência.

A audiência quer que corras bem — não é inimiga.

Bloco 5 · Gestão pessoal

Gestão de tempo: Eisenhower

Matriz para priorizar tarefas:

Urgente Não urgente
Importante fazer já planear
Não importante delegar eliminar

O segredo é viver mais no quadrante importante / não urgente.

Pomodoro e foco

  • Pomodoro: blocos de 25 min de foco + 5 min de pausa.
  • Eliminar distracções (notificações, multitarefa).
  • Trabalho profundo > muitas horas dispersas.

Gestão de stress

  • Reconhecer sinais cedo.
  • Pausas, sono, exercício, limites.
  • Pedir ajuda quando necessário.

Produtividade sustentável > sprints até à exaustão.

Bloco 6 · Colaboração e portfólio

Trabalho em equipa e networking

  • Contribuir, ouvir e respeitar papéis.
  • Comunicar progresso e bloqueios.
  • Networking: construir relações genuínas, dar antes de pedir.

Portfólio e marca pessoal

  • Portfólio: mostra o que sabes fazer (melhores trabalhos, processo, resultados).
  • Marca pessoal: como te apresentas e o que és conhecido por fazer.
  • Coerência entre portfólio, redes e forma de comunicar.

Construir o portfólio

  1. Selecionar os melhores trabalhos (qualidade > quantidade).
  2. Mostrar processo e resultado.
  3. Contextualizar (problema → solução).
  4. Manter actualizado e fácil de navegar.

UC00035 · resumo

  • Autoconhecimento: soft skills, inteligência emocional, pontos fortes.
  • Criatividade: treina-se; alternar divergir e convergir; superar bloqueios.
  • Técnicas: brainstorming, mind mapping, 6 chapéus, analogias.
  • Comunicação: assertividade, escuta activa, feedback, falar em público.
  • Gestão pessoal: Eisenhower, Pomodoro, foco, stress.
  • Colaboração e portfólio: equipa, networking, marca pessoal.

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Soft skills Convém abrir a UC desmontando a ideia de que as competências comportamentais são menos importantes do que as técnicas. No mercado criativo, com muitos profissionais tecnicamente capazes, são as soft skills que fazem a diferença na contratação e na progressão. Sublinhe que estas competências se desenvolvem ao longo da vida, com prática consciente. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Pedir exemplos de situações em que uma soft skill desbloqueou um problema • Discutir por que técnico igual não significa empregável igual • Mostrar que soft skills se treinam, não são fixas

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Inteligência emocional A inteligência emocional começa em casa, na autoconsciência: só se gere o que se reconhece. Para perfis criativos, que lidam com crítica e exposição do trabalho, a autorregulação é especialmente valiosa. Proponha pequenos exercícios de nomear emoções para treinar a primeira competência. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Treinar nomear a emoção que se sente num dado momento • Mostrar como gerir a reação a uma crítica ao trabalho • Ligar empatia e competência social ao trabalho em equipa

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Pontos fortes e a desenvolver Conhecer-se é a base para crescer: usar os pontos fortes e trabalhar as fragilidades sem se castigar. O SWOT pessoal é uma ferramenta acessível para estruturar essa reflexão de forma equilibrada. Reforce que identificar uma área a melhorar é sinal de maturidade, não de fraqueza. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Conduzir um SWOT pessoal individual em sala • Mostrar como pedir feedback ajuda a ver pontos cegos • Distinguir autocrítica construtiva de destrutiva

NOTAS DO PROFESSOR 📖 O que é criatividade O mito a derrubar aqui é o da criatividade como dom raro reservado a génios. Importa mostrar que a criatividade se treina e que floresce, curiosamente, com restrições e com inputs variados. Esta mensagem é libertadora para quem acha que não é criativo. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Desmontar o mito do dom inato • Mostrar como uma restrição pode estimular a criatividade • Discutir a importância de recolher referências e inputs diversos

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Divergir e convergir Muitos processos criativos falham por misturar as duas fases: julgar enquanto se geram ideias mata a criatividade. A chave é separar bem o momento de abrir, sem julgar, do momento de fechar e decidir. Treine esta alternância num exercício prático com um desafio simples. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Fazer um exercício separando claramente as duas fases • Mostrar o erro de avaliar ideias cedo demais • Explicar quando passar de divergir para convergir

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Bloqueios criativos Os bloqueios são universais e quase sempre têm origem no medo de errar ou de ser julgado. Reconhecer o bloqueio é o primeiro passo para o ultrapassar com estratégias simples, como mudar de ambiente ou descansar. Partilhe que até os profissionais experientes enfrentam estes momentos, o que normaliza a experiência. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Pedir que partilhem um bloqueio criativo que tenham vivido • Mostrar como o cansaço e a pressão travam a criatividade • Sugerir rotinas para destravar quando se fica preso

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Brainstorming e mind mapping Estas duas técnicas tornam o pensamento visível e ajudam a gerar e organizar ideias. O mind mapping é especialmente útil para perfis visuais, pois mostra ligações que de outra forma passariam despercebidas. Faça a turma construir um mapa mental real sobre um tema do curso. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Construir um mapa mental coletivo num quadro • Reforçar a regra de não julgar no brainstorming • Mostrar como ramificar associações destrava novas ideias

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Pensamento lateral e analogias O pensamento lateral foge da abordagem óbvia e procura ângulos inesperados para um problema. As analogias com outros domínios são um motor poderoso de inovação, muito usado na área criativa. Proponha aplicar a pergunta como faria a natureza ou outra empresa a um desafio concreto. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Aplicar uma analogia a um problema da turma • Mostrar como sair do óbvio gera soluções inesperadas • Discutir exemplos de inovações nascidas de outros campos

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Seis chapéus do pensamento A técnica de De Bono permite analisar um tema por perspetivas separadas, evitando que críticos e otimistas se anulem ao mesmo tempo. Quando todos usam o mesmo chapéu em simultâneo, o debate fica mais ordenado e completo. É excelente para reuniões criativas e tomadas de decisão em grupo. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Conduzir uma análise por chapéus sobre um tema real • Mostrar o valor de separar emoção de factos e de crítica • Explicar o papel do chapéu azul na gestão do processo

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Comunicação assertiva A assertividade é o equilíbrio entre a passividade e a agressividade: dizer o que se pensa com clareza e respeito. Falar na primeira pessoa e apoiar-se em factos evita que a outra pessoa se sinta atacada. Saber dizer não e pedir ajuda são competências essenciais, sobretudo para quem está a começar a carreira. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Treinar transformar uma frase agressiva numa assertiva • Mostrar o poder de falar na primeira pessoa • Praticar dizer não de forma respeitadora

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Escuta ativa e feedback A escuta ativa é ouvir para compreender, e não para preparar a resposta enquanto o outro fala. O modelo situação, comportamento e impacto dá uma fórmula simples para dar feedback útil sem julgar a pessoa. Treine este modelo com casos do contexto criativo, como comentar o trabalho de um colega. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Aplicar o modelo situação, comportamento e impacto a um caso • Distinguir feedback sobre comportamento de ataque à pessoa • Treinar reformular o que o outro disse antes de responder

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Falar em público O medo de falar em público é dos mais comuns, mas atenua-se com preparação e prática. Os três pilares, preparar, entregar e gerir os nervos, dão um caminho concreto para melhorar. A ideia de que a audiência torce pelo orador costuma aliviar muito a ansiedade dos formandos. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Propor uma apresentação curta cronometrada na aula • Ensinar técnicas de respiração para gerir os nervos • Reforçar a importância de ensaiar em voz alta

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Matriz de Eisenhower Esta matriz ajuda a distinguir o que é urgente do que é realmente importante, duas coisas que se confundem com frequência. A chave do crescimento está em investir tempo no quadrante importante mas não urgente, onde vivem o planeamento e a formação. Peça aos formandos para classificarem as suas tarefas atuais na matriz. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Classificar tarefas reais da turma nos quatro quadrantes • Distinguir urgente de importante com exemplos • Mostrar por que negligenciar o importante gera urgências

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Pomodoro e foco A técnica Pomodoro combate a dispersão com blocos curtos de foco intercalados com pausas. A mensagem de fundo é que a multitarefa é um mito: o trabalho profundo rende muito mais do que muitas horas fragmentadas. Sugira uma experiência prática de um Pomodoro numa tarefa do curso. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Experimentar um ciclo Pomodoro numa tarefa real • Desmontar o mito da multitarefa eficaz • Discutir como as notificações destroem a concentração

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Gestão de stress O stress faz parte da vida profissional, mas torna-se perigoso quando não se reconhece a tempo. Hábitos simples, como sono, exercício e definição de limites, protegem a saúde e a produtividade a longo prazo. Normalize o pedir ajuda como sinal de inteligência, não de fraqueza. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Identificar sinais precoces de stress em cada um • Reforçar a produtividade sustentável face ao esgotamento • Discutir a importância de definir limites saudáveis

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Trabalho em equipa e networking O networking eficaz nada tem de oportunista: assenta em relações genuínas e na lógica de dar antes de pedir. Na área criativa, muitos projetos e empregos surgem de contactos cultivados ao longo do tempo. Incentive os formandos a construir e a cuidar da sua rede desde já, durante o curso. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Desmistificar o networking como algo interesseiro • Mostrar como dar valor primeiro fortalece relações • Sugerir começar a rede com colegas e formadores do curso

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Portfólio e marca pessoal Para um profissional criativo, o portfólio vale mais do que o currículo: mostra o que se sabe fazer, não apenas o que se diz saber. A marca pessoal é a reputação que se constrói, e ganha força quando há coerência entre portfólio, redes e comunicação. Sublinhe que estas decisões devem começar ainda durante a formação. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Mostrar exemplos de bons portfólios da área • Explicar o conceito de marca pessoal de forma concreta • Discutir a importância da coerência entre os vários canais

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Construir o portfólio Um bom portfólio privilegia a qualidade sobre a quantidade: poucos trabalhos fortes valem mais do que muitos medianos. Mostrar o processo e contextualizar cada projeto como problema e solução demonstra forma de pensar, não só resultado. Reforce que um portfólio é um trabalho vivo, que se mantém atualizado e fácil de navegar. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Explicar por que qualidade vence quantidade • Mostrar como contar a história de um projeto no portfólio • Lançar a tarefa de selecionar os primeiros trabalhos a incluir

NOTAS DO PROFESSOR 📖 Síntese das competências pessoais e criativas Esta síntese liga competências aparentemente diferentes num todo coerente: conhecer-se, criar, comunicar e gerir-se. Reforce que estas são as competências que acompanham o profissional a vida toda, qualquer que seja a tecnologia. Encerre desafiando cada formando a escolher uma competência para trabalhar a seguir. 🗣️ Pontos a desenvolver oralmente • Pedir a cada formando uma competência que quer desenvolver • Reforçar o caráter transversal e duradouro destas competências • Ligar autoconhecimento, criatividade e gestão pessoal entre si