Bloco 1 · Equipa vs grupo

Diferenças

Equipa bem-construída é mais que soma das partes.

Características de equipas eficazes

(Google "Project Aristotle" 2012-2015):

1. Segurança psicológica: poder errar sem medo.
2. Confiança: pessoas cumprem o que prometem.
3. Estrutura e clareza: papéis definidos.
4. Significado: trabalho tem propósito pessoal.
5. Impacto: trabalho importa.

Segurança psicológica é o factor #1.

Bloco 2 · Fases (Tuckman)

5 fases

1. Forming (formação): conhecer-se, formal, polido.
2. Storming (turbulência): conflitos emergem.
3. Norming (normalização): regras estabelecidas.
4. Performing (desempenho): equipa flui, alto rendimento.
5. Adjourning (encerramento): projecto termina, equipa dispersa.

Equipas podem regredir e progredir.

Forming

• Pessoas tímidas, formais.
• Líder muito presente.
• Regras a definir.
• Objectivos a esclarecer.

Acção do líder: clarificar objectivos, papéis, prazos.

Storming

• Conflitos emergem.
• Personalidades chocam.
• Resistência a regras.
• Pessoas testam limites.

Acção do líder: mediar, facilitar diálogo, não evitar conflitos.

Fase difícil mas essencial.

Norming

• Regras aceites.
• Confiança crescente.
• Cooperação maior.
• Identidade de equipa.

Acção do líder: reforçar boas dinâmicas, dar feedback.

Performing

• Equipa autónoma.
• Resultados consistentes.
• Inovação emerge.
• Sinergias visíveis.

Acção do líder: delegar mais, focar em estratégia.

Bloco 3 · Papéis (Belbin)

9 papéis Belbin

Orientados a acção:

• Implementador: organiza, disciplinado.
• Coordenador: facilitador, neutral.
• Acabador: detalhista, perfeccionista.

Orientados a pessoas:

• Trabalhador de equipa: cooperativo, diplomático.
• Investigador de recursos: extrovertido, ligações.
• Inspector-avaliador: estratégico, crítico.

Orientados a pensamento:

• Criador: criativo, gera ideias.
• Especialista: foco técnico profundo.
• Modelador: dinâmico, desafia.

Equipa equilibrada

• Diversidade de papéis = melhor desempenho.
• Equipa só com "criadores" = ideias sem execução.
• Equipa só com "implementadores" = execução sem inovação.

Cada pessoa tipicamente tem 2-3 papéis fortes.

Bloco 4 · Liderança

Estilos (Goleman)

• Coercivo: "Faz o que eu digo!". Para emergências.
• Autoritário/Visionário: "Vem comigo!". Mudança, direcção.
• Afiliativo: "As pessoas primeiro". Curar relações.
• Democrático: "Que pensas?". Construir consenso.
• Marcador de ritmo: "Faz como eu, agora!". Excelência rápida.
• Coaching: "Tenta isto". Desenvolvimento longo prazo.

Líderes eficazes usam vários estilos conforme situação.

Liderança situacional

(Hersey-Blanchard):

• Directiva (S1): para novatos.
• Coaching (S2): para entusiastas inexperientes.
• Apoio (S3): para competentes hesitantes.
• Delegação (S4): para experts auto-motivados.

Ajustar estilo ao nível de maturidade do colaborador para a tarefa.

Bloco 5 · Comunicação

Reuniões eficazes

Antes:

• Ordem de trabalhos enviada com 24h antecedência.
• Objectivo claro.
• Convidar apenas necessários.

Durante:

• Começar e acabar a tempo.
• Manter foco.
• Decisões + responsáveis definidos.
• Notas escritas.

Depois:

• Acta enviada em 24h.
• Acções com prazos.
• Acompanhamento.

Brainstorming

Regras:

1. Sem julgamento durante geração.
2. Quantidade antes de qualidade.
3. Ideias loucas bem-vindas.
4. Construir sobre ideias dos outros.
5. Focar no tópico.

Após brainstorm: avaliar, agrupar, priorizar.

Bloco 6 · Conflitos e diferenças

Diversidade

Tipos:

• Idade.
• Género.
• Cultura.
• Educação.
• Personalidade.
• Experiência.

Equipas diversas decidem melhor mas comunicam pior. Investir em integração.

Conflitos saudáveis

• Conflito de tarefa: bom, leva a melhores ideias.
• Conflito de processo: aceitável se controlado.
• Conflito relacional: destrutivo, abordar.

Equipa que nunca discorda = problema (groupthink).

Groupthink

Sintomas:

• Pressão para conformidade.
• Auto-censura.
• Ilusão de unanimidade.
• Decisões pobres não desafiadas.

Antídotos:

• Advogado do diabo designado.
• Decisões adiadas para reflexão.
• Consultar exterior.
• Cultura de challenge.

Bloco 7 · Ferramentas

Colaboração digital

• Comunicação: Slack, Microsoft Teams, Discord.
• Gestão tarefas: Trello, Asana, ClickUp, Jira.
• Documentos: Google Workspace, Office 365, Notion.
• Videoconferência: Zoom, Meet, Teams.
• Repositório código: GitHub, GitLab, Bitbucket.
• Design: Figma, Miro (whiteboarding).

Metodologias ágeis

Scrum:

• Sprint (1-4 semanas).
• Daily standup (15 min).
• Sprint review (demonstração).
• Retrospectiva (melhoria).

Kanban:

• Visualizar fluxo de trabalho.
• Limitar WIP (work in progress).
• Optimizar continuamente.

Bloco 8 · Avaliação

Avaliar desempenho da equipa

Indicadores:

• Resultados: objectivos atingidos?
• Processo: prazos, qualidade.
• Satisfação: membros felizes?
• Aprendizagem: equipa cresce?

Retrospectivas (Scrum) — cada sprint:

• O que correu bem?
• O que correu mal?
• O que mudar?

Feedback 360°

• Cada pessoa recebe feedback de:
  • Chefe.
  • Pares.
  • Subordinados (se aplicável).
  • Auto-avaliação.
• Anónimo para honestidade.
• Consolidado para evitar viés.

Útil para desenvolvimento pessoal e da equipa.