Sebenta · Efetuar a manutenção, conservação e limpeza de equipamentos em instalações termais (UC03529)

Introdução

Uma instalação termal é, ao mesmo tempo, um espaço de saúde e um espaço técnico. Banheiras de hidromassagem, duches de vários tipos, tanques de imersão, saunas, banhos turcos, equipamentos de parafinoterapia e de eletroterapia dependem de água quente, eletricidade, pressão e produtos químicos a funcionar em conjunto, todos os dias, com utentes muitas vezes fragilizados dentro ou perto do equipamento. Um equipamento mal mantido não é apenas um custo de reparação: é um risco de segurança, um risco clínico e, no caso da água estagnada ou mal higienizada, um risco de saúde pública.

Esta sebenta trata da competência do técnico de termalismo para manter, conservar e limpar os equipamentos que usa no seu dia a dia. Não substitui a manutenção técnica especializada, mas cobre tudo o que está sob a sua responsabilidade direta: executar a manutenção básica, monitorizar e avaliar o arranque e a paragem dos equipamentos, e limpar e higienizar entre utilizações.

Objetivos de aprendizagem (referencial): executar as operações de manutenção básica dos equipamentos utilizados; monitorizar e avaliar o arranque e a paragem dos equipamentos; limpar e higienizar equipamentos; identificar a simbologia das instalações e equipamentos; acionar o arranque e paragem dos equipamentos; diagnosticar avarias simples; reparar equipamentos terapêuticos simples; selecionar os diferentes processos de limpeza e respetivos produtos; e aplicar as regras e normas de segurança, saúde no trabalho, proteção ambiental, biossegurança e qualidade.

1. A manutenção em instalações termais

A manutenção é o conjunto de ações que mantêm um equipamento a funcionar dentro dos parâmetros previstos, com segurança, ao longo do tempo. Numa instalação termal, esta função ganha uma camada extra de importância porque o "produto" da instalação é a própria água, aplicada ao corpo do utente.

Três fatores tornam a manutenção termal particularmente exigente:

• Água parada é risco: troços de circuito sem circulação, equipamentos parados vários dias, são ambientes propícios à proliferação de microrganismos.
• Água quente e eletricidade juntas: qualquer intervenção mal feita num equipamento elétrico próximo de água é um risco de choque elétrico grave.
• O utente está dentro ou muito perto do equipamento: ao contrário de uma máquina industrial, uma falha aqui pode afetar diretamente uma pessoa a meio de uma terapia.

O referencial da UC resume o papel do técnico em quatro ações concretas do dia a dia: executar a manutenção básica dos equipamentos que usa, monitorizar e avaliar o arranque e a paragem, limpar e higienizar, e garantir os procedimentos internos e as normas da qualidade da instalação. Estas quatro ações estruturam todos os capítulos seguintes.

Exemplo · Uma manhã de trabalho

Antes da primeira sessão do dia, o técnico de termalismo percorre uma checklist simples: verifica se os equipamentos que vai usar (banheira de hidromassagem, duche Vichy) passaram a noite bem, confirma que o filtro está limpo, liga o equipamento seguindo a sequência de arranque, e só depois de confirmar temperatura e pressão dentro do previsto é que disponibiliza o equipamento ao primeiro utente. Se algo não bater certo, regista e não disponibiliza. Esta rotina simples é, na prática, a aplicação de toda a matéria desta UC.

2. Tipos de manutenção

Existem três tipos principais de manutenção, e a instalação termal usa normalmente uma combinação dos três, com peso diferente consoante o equipamento.

• Manutenção preventiva: intervenções planeadas, feitas em intervalos fixos de calendário (diária, semanal, mensal) ou de utilização (horas de funcionamento, número de ciclos), sem medir previamente o estado do equipamento. O objetivo é evitar a falha antes de ela acontecer. Exemplo: limpar o filtro de uma banheira de hidromassagem todas as semanas, mesmo que ainda não esteja visivelmente sujo.
• Manutenção corretiva: intervenção feita depois de a avaria já ter ocorrido, para repor o funcionamento normal. Exemplo: substituir uma resistência de aquecimento que deixou de aquecer a água de uma banheira.
• Manutenção preditiva: baseia-se na medição do estado real do equipamento (vibração, temperatura de funcionamento, desgaste medido) para antecipar a falha antes de ela se manifestar. Exemplo: um sensor regista um aumento gradual de vibração numa bomba de recirculação e agenda-se a sua substituição antes de avariar.

A norma NP EN 13306, que define a terminologia da manutenção, trata a preditiva como uma forma de manutenção preventiva condicionada, isto é, baseada na vigilância do estado do equipamento. A preventiva sistemática segue intervalos pré-estabelecidos, de tempo ou de unidades de utilização, sem controlo prévio desse estado. Nesta UC usamos "preventiva" no sentido de sistemática e "preditiva" no sentido de condicionada.

A instalação termal privilegia a manutenção preventiva sempre que possível: um equipamento parado é uma terapia cancelada, e uma paragem não planeada é também um momento de maior risco de estagnação de água.

Exemplo resolvido · Classificar o tipo de manutenção

Três situações reais numa instalação termal:

1. Todas as manhãs, o técnico verifica e limpa o filtro da banheira de hidromassagem antes da primeira sessão.
2. O jato de um duche circular deixa de sair água a meio de uma sessão e é reparado de imediato.
3. Um sensor de uma bomba de recirculação regista um aumento gradual de vibração, o que leva a agendar a sua substituição antes de avariar.

Resolução:

• 1 é manutenção preventiva: é planeada, feita antes de qualquer sinal de avaria, seguindo um calendário fixo.
• 2 é manutenção corretiva: a intervenção acontece depois da falha já ter ocorrido, para repor o serviço.
• 3 é manutenção preditiva: a decisão baseia-se num indicador medido do estado da bomba (a vibração crescente), e não num intervalo fixo.

A confusão mais comum é classificar a situação 3 como preventiva. A diferença está em que a preventiva segue intervalos fixos, de calendário ou de horas e ciclos de uso, sem medir o estado do equipamento, e a preditiva usa um dado medido desse estado para decidir quando intervir, mesmo fora do plano habitual.

3. O plano de manutenção

O plano de manutenção equipamento/máquina é o documento central que organiza toda a manutenção preventiva de uma instalação. Define, para cada equipamento, o quê, com que frequência e quem faz cada intervenção.

Um plano de manutenção completo cruza:

• A lista de equipamentos da instalação: banheiras de hidromassagem, duches (Vichy, escocês, circular), tanques de imersão, saunas, banhos turcos, equipamentos de parafinoterapia e de eletroterapia.
• As tarefas de cada equipamento: limpar filtro, verificar vedantes, purgar ar das condutas, calibrar temperatura, lubrificar componentes móveis.
• A periodicidade: diária, semanal, mensal ou anual, consoante o risco e o desgaste do componente.
• O responsável: técnico de termalismo, para tarefas básicas do dia a dia, ou manutenção técnica especializada, para intervenções mais complexas.

O plano de manutenção da instalação apoia-se sempre no manual do fabricante de cada equipamento, que estabelece os limites e as recomendações de origem, adaptando-os ao uso real e ao ritmo da instalação.

Exemplo · Estrutura de um plano de manutenção

Um plano sem registo de execução não serve de nada: cada linha, depois de cumprida, tem de ficar assinalada, mesmo quando a conclusão é "está tudo conforme".

4. Indicadores e controlo da manutenção

Um plano de manutenção só melhora com o tempo se houver dados que mostrem se está a funcionar. Os indicadores transformam a manutenção de uma lista de tarefas num sistema que se pode analisar e corrigir.

Os indicadores mais úteis numa instalação termal:

• Número de avarias por equipamento, num determinado período (por exemplo, um trimestre).
• Tempo de paragem, ou seja, quanto tempo o equipamento ficou indisponível para sessões.
• Percentagem de cumprimento do plano, isto é, quantas das tarefas previstas foram efetivamente realizadas e registadas.
• Número de não conformidades, desvios face ao previsto (temperatura fora do intervalo, filtro por trocar, atraso numa tarefa).

Um indicador sem ação associada é apenas um número. O valor está em decidir algo a partir dele: reforçar a manutenção preventiva de um equipamento problemático, rever a formação da equipa, ou até substituir um equipamento cujo custo de manutenção deixou de compensar.

Exemplo resolvido · Ler um indicador simples

Registo de um trimestre numa instalação com duas banheiras de hidromassagem iguais:

A Banheira 2 teve quatro vezes mais avarias e sete vezes mais tempo de paragem do que a Banheira 1, apesar de serem equipamentos idênticos. Este desequilíbrio é um sinal para investigar: pode indicar uso mais intenso desse equipamento, incumprimento do plano de manutenção nessa banheira em concreto, ou um defeito de origem numa peça específica.

A leitura correta não é só comparar números, é procurar a causa da diferença e agir sobre ela.

5. Software de gestão da manutenção

O software de gestão da manutenção, muitas vezes designado por GMAO (Gestão da Manutenção Assistida por Computador), organiza digitalmente tudo o que os capítulos anteriores descreveram em papel.

Funções principais:

• Regista o plano de manutenção por equipamento e gera alertas quando uma tarefa está prevista ou em atraso.
• Guarda o histórico completo de intervenções, avarias e peças substituídas, consultável a qualquer momento.
• Regista não conformidades e permite acompanhar o seu estado até estarem resolvidas.
• Calcula automaticamente os indicadores descritos no capítulo anterior, a partir dos registos introduzidos.

É um dos recursos formais desta UC: saber usar corretamente o software faz parte do trabalho, não é um extra opcional. O fluxo típico de utilização, no início de cada turno, é: consultar as tarefas previstas para esse dia, executar cada tarefa seguindo o plano, registar de imediato o resultado, e abrir um registo de não conformidade sempre que algo sair do previsto.

⚠️ O software só tem valor se for alimentado no momento em que a tarefa é feita. Registar tudo em bloco no fim do turno, de memória, introduz erros e esquecimentos, e destrói a fiabilidade do histórico.

6. Técnicas e políticas de manutenção

Uma política de manutenção é a decisão de fundo, tomada ao nível da gestão da instalação, sobre como gerir os equipamentos ao longo do tempo. Existem três políticas de referência:

• Política corretiva pura: só se intervém depois da avaria acontecer. É barata a curto prazo, mas arriscada numa instalação termal, onde uma paragem inesperada afeta diretamente o serviço e a segurança.
• Política preventiva sistemática: intervenções em intervalos fixos, de calendário ou de horas e ciclos de uso, independentemente do estado real do equipamento.
• Política baseada na condição: usa indicadores do estado do equipamento (vibração, temperatura de funcionamento, desgaste medido) para decidir quando intervir, em vez de seguir só intervalos fixos.

Na prática, a maioria das instalações termais combina as três abordagens, dando peso maior à preventiva nos equipamentos mais críticos, como os sistemas de aquecimento de água e as bombas de recirculação.

Estas políticas concretizam-se em técnicas de manutenção aplicadas no terreno:

• Inspeção visual: verificar fugas, ruídos anormais, desgaste visível e sujidade, a técnica mais rápida a detetar problemas.
• Limpeza e lubrificação de componentes móveis, como bombas, motores e válvulas.
• Verificação e calibração de temperatura, pressão e caudal, comparando com os valores previstos no manual.
• Substituição programada de peças de desgaste, como filtros e vedantes, antes de estas falharem.
• Purga de ar e sedimentos das condutas de água.

7. Normas e simbologia de equipamentos e máquinas

Os equipamentos termais estão sujeitos a normas técnicas que garantem segurança elétrica, mecânica e de pressão, definidas quer por regulamentação geral, quer pelo próprio fabricante do equipamento.

Três tipos de normas relevantes:

• Normas de segurança elétrica, particularmente exigentes em equipamentos onde água e corrente elétrica coexistem, como banheiras e duches. Em zonas molhadas, os circuitos têm de estar protegidos por um diferencial de alta sensibilidade (30 mA), que corta a corrente quando deteta uma fuga à terra, e os equipamentos devem ter um índice de proteção IP adequado à exposição à água (por exemplo, IPX4 para salpicos e IPX5 para jatos de água).
• Normas de equipamentos sob pressão, aplicáveis a caldeiras e sistemas de aquecimento de água.
• Normas e limites definidos pelo fabricante: temperatura máxima, pressão máxima, número de ciclos de uso recomendado.

O respeito por estas normas liga-se diretamente à atitude de respeito pelas normas de segurança, avaliada nesta UC. Um equipamento com a etiqueta de certificação ilegível ou em falta é, por si só, um sinal de alerta a não ignorar.

A simbologia das instalações e equipamentos permite operar e intervir com segurança, mesmo sem ler todo o manual em cada situação:

Antes de qualquer intervenção de manutenção, o primeiro passo é sempre localizar e identificar os símbolos e pontos de corte de energia e de água do equipamento.

8. Arranque, paragem e diagnóstico de avarias

Acionar o arranque e a paragem de um equipamento é uma aptidão desta UC, mas a realização correspondente vai mais além: monitorizar e avaliar todo o processo, não apenas premir um botão.

No arranque, o técnico confirma que os níveis de água, a temperatura e a pressão estão dentro do previsto, antes de disponibilizar o equipamento ao utente. Durante o funcionamento, acompanha os mesmos indicadores. Na paragem, segue a sequência correta (desliga primeiro o aquecimento e as bombas, espera que o equipamento arrefeça quando o manual o indicar, e só depois esvazia, para que a resistência e a bomba nunca trabalhem sem água) e regista o estado final. Qualquer desvio, mesmo que o equipamento acabe por funcionar, é registado como não conformidade.

Exemplo resolvido · Sequência de arranque de uma banheira de hidromassagem

1. Verificar visualmente o equipamento: sem fugas visíveis, filtro limpo, vedantes intactos.
2. Ligar a alimentação de água e confirmar o nível correto.
3. Ligar a energia e o sistema de aquecimento, aguardando a temperatura definida no plano da instalação.
4. Confirmar, no painel, que a temperatura e a pressão dos jatos estão dentro do intervalo previsto.
5. Só depois de tudo confirmado, disponibilizar o equipamento para a sessão seguinte.

Se algum destes pontos falhar, o equipamento não é disponibilizado: a situação é registada e comunicada à manutenção técnica.

Diagnosticar uma avaria simples significa, primeiro, identificar o sintoma (sem água, sem aquecimento, ruído anormal, fuga), depois verificar as causas mais prováveis e simples (alimentação ligada, filtro limpo, válvula aberta, disjuntor não disparado), consultando o manual e o histórico no software de gestão da manutenção. Se a causa não for simples e evidente, a regra é não insistir: registar e encaminhar para a manutenção técnica especializada.

Saber quando não intervir é tão importante para o diagnóstico como saber resolver: um disjuntor ou um diferencial que desliga sozinho, por exemplo, nunca deve ser religado à força. Junto à água, a causa mais provável é uma fuga à terra, que pode eletrocutar quem toque no equipamento, por isso é sempre uma situação a encaminhar de imediato.

9. Reparação de equipamentos terapêuticos simples

Depois de diagnosticada, uma avaria simples pode ser reparada pelo próprio técnico de termalismo, sempre dentro dos limites definidos pela instalação. Exemplos de reparações simples incluem desentupir um jato, substituir um filtro, apertar uma ligação solta ou repor um vedante de fácil acesso.

Três regras acompanham sempre uma reparação simples:

• O equipamento tem de estar desligado da energia e da água antes de qualquer intervenção.
• Usar as ferramentas e peças corretas, indicadas no manual do equipamento.
• Testar o equipamento depois da reparação, seguindo de novo a sequência de arranque, antes de o disponibilizar de novo.

O que não é simples (eletrónica interna, componentes sob pressão, sistemas elétricos de potência) fica sempre para a manutenção técnica especializada.

Exemplo resolvido · Substituir um filtro entupido

1. Parar o equipamento e desligar a alimentação elétrica e de água.
2. Colocar o equipamento de proteção individual adequado (luvas).
3. Remover o filtro seguindo o manual, geralmente desaparafusando a tampa de acesso.
4. Limpar ou substituir o filtro por um novo, do modelo indicado pelo fabricante.
5. Recolocar a tampa, religar a água e verificar que não há fugas.
6. Religar a energia e seguir a sequência normal de arranque antes de disponibilizar o equipamento.
7. Registar a intervenção no software de gestão da manutenção.

Se, depois de religado, o equipamento continuar sem funcionar corretamente, a causa não era o filtro: nesse caso, o procedimento correto é parar, registar e encaminhar para a manutenção técnica.

10. Limpeza e higienização

A limpeza e higienização dos equipamentos termais é uma realização central desta UC e, simultaneamente, um requisito de saúde pública. Convém usar os termos com rigor:

• Limpeza: remove sujidade visível, como resíduos, gordura ou calcário.
• Desinfeção: reduz os microrganismos a níveis seguros, com produtos desinfetantes próprios e tempos de contacto definidos pelo fabricante do produto.
• Higienização: o conjunto das duas operações, limpeza seguida de desinfeção.
• Esterilização: elimina todas as formas de vida microbiana, incluindo esporos. Faz-se com métodos próprios (por exemplo, autoclave) e só se aplica a material que o exija; não é o que se faz a uma banheira ou a um duche.

A ordem importa: primeiro limpa-se a sujidade, só depois se higieniza, porque um desinfetante não atua bem sobre uma superfície ainda suja. A escolha do processo e do produto depende sempre do material do equipamento (aço inoxidável, fibra, cerâmica, madeira) e do tipo de superfície (em contacto direto com a pele ou não).

Antes de usar qualquer produto, consulta a ficha de dados de segurança (FDS), que o fornecedor tem de disponibilizar, e o rótulo. Pelo Regulamento CLP (Regulamento (CE) n.º 1272/2008), o rótulo mostra os pictogramas de perigo (losango vermelho com símbolo preto: corrosivo, tóxico, irritante, perigoso para o ambiente), a palavra-sinal ("Perigo" ou "Atenção") e as advertências de perigo e de prudência. A FDS e o rótulo indicam a diluição, o tempo de contacto, a incompatibilidade com outros produtos, o EPI e o que fazer em caso de acidente.

A seleção do equipamento de proteção individual correto acompanha sempre a escolha do produto de limpeza: luvas, e óculos de proteção quando o produto assim o exigir. E tal como qualquer outra tarefa de manutenção, a limpeza e a higienização feitas têm de ficar registadas.

11. Segurança, saúde no trabalho, proteção ambiental e biossegurança

O técnico de termalismo trabalha, em simultâneo, com água quente, eletricidade e produtos químicos: as normas de segurança e saúde no trabalho não são opcionais.

Em Portugal, a Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT) é a entidade responsável por fiscalizar o cumprimento destas normas nos locais de trabalho. As regras centrais incluem nunca intervir num equipamento elétrico sem cortar a energia, usar sempre o equipamento de proteção individual (EPI) indicado para a tarefa (luvas, calçado antiderrapante, óculos de proteção, e proteção respiratória, como uma máscara FFP2 ou FFP3, quando a FDS o indicar ou quando se purgam sistemas que libertam aerossóis), e manter a sinalização de risco visível e respeitada em todos os pontos da instalação.

A água termal circula, aquece e, por vezes, estagna em troços do circuito: é um ambiente de risco de contaminação biológica que exige normas próprias de biossegurança. O risco biológico mais relevante em sistemas de água quente e de aerossóis, como duches, jatos e saunas húmidas, é a Legionella, bactéria que pode causar doença grave por inalação.

Em Portugal, a prevenção e o controlo da doença dos legionários está enquadrada pela Lei n.º 52/2018, que abrange, entre outros, os sistemas que usam água para fins terapêuticos em espaços de acesso público e as banheiras de hidromassagem. A lei é regulamentada pela Portaria n.º 25/2021, que define a classificação do risco e as medidas mínimas a adotar em função dos resultados das análises à água. Tudo parte de uma avaliação de risco da instalação, que dá origem ao plano de prevenção e controlo, com monitorização, tratamento da água e registos.

A temperatura é a chave: a Legionella multiplica-se sobretudo entre cerca de 20 e 45 °C, com um ótimo entre 35 e 37 °C, e fica inativa acima dos 60 °C. Por isso, a água quente é armazenada a pelo menos 60 °C e, quando há contaminação, pode fazer-se um choque térmico a cerca de 70 °C, sempre segundo o plano da instalação e com cuidado com o risco de escaldadura. As medidas centrais aplicáveis ao técnico de termalismo incluem manter a água em circulação, evitar zonas de estagnação e água morna, registar as temperaturas nos pontos críticos, limpar e desinfetar regularmente, e purgar os sistemas que estiveram parados antes de os voltar a usar.

⚠️ Um equipamento que esteve parado vários dias, por exemplo durante férias ou uma avaria, nunca deve ser disponibilizado sem antes purgar e verificar a água, exatamente por causa deste risco biológico.

A proteção ambiental cobre ainda a gestão de resíduos. As regras gerais são simples: separar os resíduos na origem, nunca deitar restos de produtos químicos concentrados no esgoto, guardar as embalagens vazias e os restos de produto como indica a secção 13 da FDS, tratar os filtros substituídos e os materiais contaminados como resíduos próprios, e entregar os resíduos perigosos a um operador de gestão de resíduos licenciado, conforme o procedimento da instalação.

12. Normas da qualidade e registo de não conformidades

Garantir os procedimentos internos, as orientações e as normas da qualidade é um critério de desempenho explícito desta UC, e atravessa todos os capítulos anteriores.

• Procedimentos internos: as regras próprias da instalação, escritas, para cada tarefa (como e quando limpar, como registar uma não conformidade).
• Normas da qualidade: garantem que o serviço prestado é consistente, independentemente de quem está de turno.
• Templates de registo: modelos padronizados, disponibilizados como recurso da UC, para registar alterações e não conformidades de forma clara, para que qualquer colega consiga ler e dar continuidade ao trabalho.

Uma não conformidade registada e resolvida é sinal de um sistema de qualidade a funcionar, não uma falha a esconder. Pelo contrário, um problema resolvido sem registo tende a repetir-se, porque ninguém consegue identificar o padrão.

Exemplo resolvido · Registar uma não conformidade

Situação: a temperatura da água de uma banheira de hidromassagem chegou 3ºC acima do previsto, no momento do arranque.

1. Não disponibilizar o equipamento até corrigir a temperatura.
2. Registar, no template próprio: data, equipamento, desvio encontrado (temperatura 3ºC acima do previsto) e ação tomada (ajuste do termostato, nova verificação).
3. Confirmar que a temperatura voltou ao intervalo correto antes de disponibilizar o equipamento.
4. Comunicar à manutenção técnica caso o desvio se repita, para investigar a causa de raiz.

Um desvio pequeno, bem registado no momento, evita que se transforme num problema maior mais tarde, seja de manutenção, seja de segurança.

Erros comuns

• Confundir manutenção preditiva com preventiva. A preventiva segue intervalos fixos, de calendário ou de horas e ciclos de uso, sem medir o estado do equipamento; a preditiva decide o momento da intervenção a partir de um indicador medido desse estado.
• Esvaziar um equipamento com o aquecimento ou a bomba ainda ligados, deixando a resistência e a bomba a trabalhar em seco.
• Misturar lixívia com amoníaco ou com ácidos, o que liberta gases tóxicos.
• Fazer só manutenção corretiva. Esperar pela avaria antes de agir é a política mais arriscada numa instalação termal.
• Não registar tarefas cumpridas sem incidente. Registar "está tudo conforme" também é informação valiosa para os indicadores.
• Alimentar o software de gestão da manutenção só no fim do turno, de memória, em vez de no momento de cada tarefa.
• Tentar reparar avarias fora da competência do técnico de termalismo, como eletrónica interna ou sistemas sob pressão, em vez de encaminhar para a manutenção técnica.
• Disponibilizar um equipamento sem confirmar temperatura e pressão no arranque, por pressa em iniciar a sessão seguinte.
• Higienizar sem limpar primeiro a sujidade visível, reduzindo a eficácia do desinfetante.
• Voltar a usar um equipamento parado vários dias sem purgar e verificar a água, ignorando o risco de Legionella.
• Religar um disjuntor que disparou sozinho sem investigar a causa, em vez de encaminhar de imediato.
• Corrigir um desvio e não o registar, deixando o problema repetir-se sem que ninguém identifique o padrão.

Glossário

• Manutenção preventiva: intervenção planeada, em intervalo fixo de tempo ou de utilização, sem medir previamente o estado do equipamento.
• Manutenção corretiva: intervenção feita depois da avaria já ter ocorrido.
• Manutenção preditiva: intervenção decidida a partir de um indicador medido do estado do equipamento, que antecipa a falha (preventiva condicionada, na NP EN 13306).
• Plano de manutenção: documento que define tarefa, frequência e responsável para cada equipamento.
• GMAO: Gestão da Manutenção Assistida por Computador, o software de gestão da manutenção.
• Não conformidade: desvio registado face ao que estava previsto no plano ou no procedimento.
• EPI: equipamento de proteção individual, como luvas, calçado antiderrapante ou proteção respiratória.
• ACT: Autoridade para as Condições do Trabalho, entidade portuguesa que fiscaliza a segurança e saúde no trabalho.
• Biossegurança: conjunto de normas que previne riscos biológicos, como a contaminação da água por microrganismos.
• Legionella: bactéria que prolifera em água quente estagnada e pode causar doença grave por inalação.
• Purga: operação de remover ar ou água parada de um sistema antes de o voltar a usar.
• Desinfeção: redução dos microrganismos a níveis seguros, com produto e tempo de contacto definidos, feita depois da limpeza.
• Higienização: conjunto de limpeza seguida de desinfeção.
• Esterilização: eliminação de todas as formas de vida microbiana, incluindo esporos.
• FDS: ficha de dados de segurança, documento do fornecedor com os perigos, o manuseamento, o EPI e a eliminação de um produto químico.
• Diferencial: dispositivo que corta a corrente quando deteta uma fuga à terra; em zonas molhadas, de alta sensibilidade (30 mA).

Síntese

A manutenção numa instalação termal combina três tipos (preventiva, corretiva e preditiva), organizados num plano de manutenção por equipamento, com indicadores que permitem controlar e melhorar o sistema, e apoio de um software de gestão que regista tudo no momento certo. O técnico de termalismo aciona, monitoriza e avalia o arranque e a paragem dos equipamentos, diagnostica avarias simples e repara o que está dentro da sua competência, encaminhando o resto para a manutenção técnica. A limpeza e a higienização seguem sempre a ordem correta, com o produto certo para cada material. Tudo isto acontece dentro de normas de segurança e saúde no trabalho, de proteção ambiental e biossegurança (com destaque para o risco de Legionella, a Lei n.º 52/2018 e a Portaria n.º 25/2021), e de normas da qualidade que exigem registo disciplinado de cada tarefa e de cada não conformidade.

Exercícios resolvidos

1. Classifica o tipo de manutenção: substituir uma correia da bomba de recirculação depois de ela partir a meio de uma sessão.

Resolução: é manutenção corretiva, porque a intervenção acontece depois da avaria já ter ocorrido, para repor o funcionamento normal do equipamento.

2. Um técnico regista, no software de gestão da manutenção, que limpou o filtro de uma banheira e que "está tudo conforme". Este registo é útil, mesmo sem incidente a reportar?

Resolução: sim. O cumprimento do plano é um dos indicadores da manutenção; sem o registo das tarefas cumpridas sem incidente, o indicador de "percentagem de cumprimento do plano" fica incompleto e não reflete a realidade.

3. Um duche fica sem água a meio de uma sessão. Descreve os primeiros três passos do diagnóstico.

Resolução: primeiro, identificar o sintoma exato (sem água, mas com energia normal); segundo, verificar as causas mais prováveis e simples, como a alimentação de água ligada e o filtro limpo; terceiro, consultar o manual do equipamento e o histórico no software de gestão da manutenção antes de decidir se a reparação é simples ou deve ser encaminhada.

4. Porque é que a higienização deve acontecer sempre depois da limpeza, e nunca antes?

Resolução: porque um produto desinfetante não atua bem sobre uma superfície ainda com sujidade visível, como resíduos ou calcário; a sujidade protege os microrganismos do contacto direto com o produto, reduzindo a sua eficácia.

5. Uma banheira de hidromassagem esteve parada uma semana por avaria. Que cuidado de biossegurança é obrigatório antes de a voltar a usar?

Resolução: purgar e verificar a água do sistema antes de a disponibilizar, dado o risco de proliferação de Legionella em água estagnada, sobretudo se arrefeceu para a gama de cerca de 20 a 45 °C. Este procedimento enquadra-se nas normas de biossegurança, ligadas em Portugal à Lei n.º 52/2018 e à Portaria n.º 25/2021, e deve seguir o plano de prevenção e controlo da instalação.

6. O disjuntor de uma sauna desliga sozinho pela segunda vez no mesmo dia. Qual é a ação correta do técnico de termalismo?

Resolução: não voltar a ligar o disjuntor. Este sintoma pode indicar uma fuga à terra, um defeito de isolamento, uma sobrecarga ou um curto-circuito, tudo fora da competência de reparação do técnico de termalismo; a ação correta é registar a ocorrência e encaminhar de imediato para a manutenção técnica especializada, sem forçar o equipamento a religar.