Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho em calcetaria (UC02300)

Há um pacote premium desta unidade: um PowerPoint editável de 100 ou mais diapositivos, um manual em PDF e dois testes com correção. Esta sebenta continua gratuita.

Introdução

Um calceteiro artístico trabalha com pedra, ferramentas de percussão, máquinas de corte, cargas pesadas e, muitas vezes, na via pública, em contacto com trânsito e peões. Esta sebenta ensina a implementar as normas de segurança e saúde no trabalho (SST) que tornam esse ofício seguro, tanto para quem o pratica como para quem passa ao lado.

O percurso segue a lógica da própria unidade curricular: primeiro analisamos os princípios gerais de SST e o enquadramento legal português, depois vemos como esses princípios se organizam em planos de segurança e de prevenção, depois entramos nos riscos concretos da calcetaria e da cantaria artística (com destaque para a sílica cristalina no corte de pedra), e terminamos com os procedimentos de primeiros socorros, emergências e combate a incêndios.

Objetivos de aprendizagem (referencial): analisar os princípios gerais sobre segurança e saúde no trabalho; e aplicar medidas e procedimentos de segurança e saúde no trabalho, considerando os tipos de risco existentes no posto de trabalho, cumprindo as medidas de atuação em emergência e respeitando o protocolo interno definido.

Aviso importante. Esta sebenta descreve obrigações e procedimentos gerais. Nunca substitui a formação específica de equipamento, o plano de segurança do local concreto de trabalho, nem as instruções de um profissional de segurança e saúde no trabalho. Perante qualquer dúvida real, segue sempre o protocolo interno e pede orientação a quem é responsável pela segurança no teu local de trabalho.

1. Princípios gerais de segurança e saúde no trabalho

A segurança e saúde no trabalho (SST) é o conjunto de princípios, regras e práticas organizadas para proteger a vida e a saúde de quem trabalha. Não nasce de boa vontade individual: é um sistema com direitos, deveres e responsabilidades bem definidos.

Direitos e deveres

• O trabalhador tem direito a condições de trabalho seguras e à informação sobre os riscos da sua função. Tem o dever de cumprir as normas, usar corretamente o equipamento de proteção e comunicar situações de perigo.
• O empregador tem o dever de avaliar os riscos, planear a prevenção, formar e informar os trabalhadores, e disponibilizar os meios de proteção adequados.

A hierarquia da prevenção

Perante qualquer risco identificado, a resposta segue sempre a mesma ordem de prioridade, da medida mais eficaz para a menos eficaz:

Esta hierarquia vai reaparecer em toda a sebenta: é a lógica que organiza a resposta a qualquer risco identificado no posto de trabalho.

2. Enquadramento legal da segurança e saúde no trabalho em Portugal

A prevenção de riscos profissionais em Portugal assenta numa lei-quadro e em decretos-lei que a desenvolvem em áreas específicas.

A lei-quadro

A Lei n.º 102/2009 estabelece o regime jurídico da promoção da segurança e saúde no trabalho. Define as obrigações gerais do empregador (avaliar riscos, planear a prevenção, informar e formar) e os direitos e deveres do trabalhador. É a partir desta lei que se organizam todos os planos e procedimentos estudados nesta sebenta.

Diplomas que desenvolvem áreas específicas

Documentação sobre segurança e saúde no trabalho

Além da legislação, o calceteiro tem acesso a documentação de apoio: relatórios de acidentes, folhetos e brochuras informativas, normativos específicos da empresa e manuais de segurança do equipamento. Reconhecer os manuais de segurança e saber onde consultá-los é uma aptidão avaliada nesta UC.

3. Planos de segurança e de prevenção

A lei e a documentação traduzem-se, em cada local de trabalho concreto, num conjunto de planos.

O plano de segurança

O plano de segurança é o documento central: organiza, para um local de trabalho específico, os riscos identificados e as medidas que os controlam. Resulta de uma avaliação de riscos feita posto a posto, inclui procedimentos e responsáveis definidos, e é atualizado sempre que o local, a equipa ou os equipamentos mudam.

Interpretar o plano de segurança de uma obra é uma aptidão central desta UC: significa saber ler, num plano real, quais os riscos identificados para aquele local e que medida corresponde a cada um.

Em estaleiros de obra, o Decreto-Lei n.º 273/2003 prevê o instrumento equivalente: o Plano de Segurança e Saúde (PSS). O PSS é elaborado na fase de projeto por iniciativa do dono da obra e depois desenvolvido pela entidade executante (o empreiteiro) para a execução. É obrigatório nas obras sujeitas a projeto que envolvam riscos especiais ou comunicação prévia da abertura do estaleiro; nas obras mais pequenas que não o exijam mas tenham riscos especiais, a entidade executante elabora fichas de procedimentos de segurança. O dono da obra nomeia um coordenador de segurança em obra quando nela intervêm duas ou mais empresas (e um coordenador de segurança em projeto nos casos previstos no art. 9.º); é a ele que se reportam as situações de risco identificadas no terreno, e não pode ser um trabalhador do empreiteiro. A compilação técnica da obra é um documento à parte, também do dono da obra, que reúne os elementos úteis para a utilização e as intervenções futuras em segurança.

O dono da obra tem de fazer a comunicação prévia à ACT (Autoridade para as Condições do Trabalho) da abertura do estaleiro quando a obra dure mais de 30 dias e use, em qualquer momento, mais de 20 trabalhadores em simultâneo, ou quando some mais de 500 dias de trabalho (Decreto-Lei n.º 273/2003, art. 15.º).

Os quatro planos de prevenção

Manuais de segurança e protocolo interno

Os manuais de segurança traduzem a lei e os planos em instruções práticas para tarefas concretas: como cortar pedra em segurança, como mover uma carga, como operar uma máquina específica. O protocolo interno acrescenta as regras próprias de cada local: quem aciona a emergência, onde está o extintor mais próximo, qual o ponto de encontro em caso de evacuação.

Respeitar o protocolo interno definido é um critério de desempenho explícito desta UC, mesmo quando o "costume" de outro local sugere fazer diferente. Cada obra ou empresa pode ter regras próprias, e é sempre o protocolo do local atual que prevalece.

4. Riscos e meios de segurança na calcetaria e na cantaria artística

Os contextos de trabalho do calceteiro

O trabalho do calceteiro artístico decorre em contextos muito diferentes, cada um com riscos próprios:

Considerar os tipos de risco existentes no posto de trabalho e respetivas medidas de segurança e preventivas é o primeiro critério de desempenho da UC, e exige adaptar a análise a cada contexto, em vez de aplicar sempre o mesmo raciocínio.

Sílica cristalina respirável: o risco do corte de pedra

O corte de pedra, como o calcário, o basalto ou o granito, liberta poeira que contém sílica cristalina respirável. A inalação repetida desta poeira, ao longo de anos, provoca silicose, uma doença pulmonar incapacitante e sem cura, e aumenta o risco de cancro do pulmão. Por isso a lei portuguesa trata os trabalhos com exposição a poeira de sílica cristalina respirável como exposição a um agente cancerígeno (Decreto-Lei n.º 301/2000, na redação do Decreto-Lei n.º 35/2020): há um valor-limite de exposição profissional fixado no anexo do diploma, e o empregador tem de avaliar a exposição, reduzi-la ao mínimo e assegurar a vigilância da saúde dos trabalhadores expostos. O teor de sílica varia muito com a pedra: é baixo no calcário e no basalto, e muito mais alto no granito, no arenito e no quartzito, pelo que cortar granito a seco é ainda mais perigoso. Em qualquer pedra, a regra é a mesma: corte húmido ou aspiração, e proteção respiratória. É um risco que não causa sintomas imediatos, o que o torna particularmente perigoso: não dói no momento em que acontece.

Esta é, mais uma vez, a hierarquia da prevenção em ação: primeiro reduzir a poeira na fonte (corte húmido), só depois recorrer à proteção respiratória individual.

Meios e regras de segurança em cantaria artística

A vertente de cantaria artística acrescenta riscos mecânicos próprios:

• Ferramentas de percussão (ponteiro, maço, martelo de cantaria): risco de projeção de lascas de pedra para os olhos e as mãos, e de vibração transmitida ao sistema mão-braço.
• Máquinas de corte e polimento (rebarbadora, cortadora de disco): exigem formação específica e regras que não se dispensam: nunca retirar o resguardo do disco; usar só disco próprio para pedra, do diâmetro da máquina e com rotação máxima marcada igual ou superior à da máquina; nunca montar um disco rachado, lascado ou fora de prazo; usar sempre o punho lateral e segurar com as duas mãos; manter o corpo fora do plano do disco, porque se o disco encravar no corte a máquina é projetada para trás (ressalto); não forçar nem torcer o disco no corte; desligar da corrente antes de trocar o disco e esperar que pare antes de pousar a máquina; usar óculos ou viseira, proteção auditiva, máscara P3/FFP3 e calçado de segurança.
• Peso e manuseamento de blocos de pedra: risco de esmagamento e de lesões músculo-esqueléticas.

Os meios de segurança associados incluem óculos de proteção contra projeções, proteção auditiva junto de máquinas ruidosas, e resguardos que nunca devem ser removidos para trabalhar mais depressa.

Sinalização de obra na via pública

Trabalhar em ruas, praças e passeios implica partilhar espaço com peões e trânsito. A sinalização temporária de obras na via pública é regulada pelo Decreto Regulamentar n.º 22-A/98, que aprova o Regulamento de Sinalização do Trânsito, no seu título sobre sinalização temporária.

Exposição solar em trabalho de rua

O trabalho em ruas, praças e passeios expõe o calceteiro a longas horas de sol. As horas de maior risco são tipicamente entre as 11h e as 17h, quando a radiação solar é mais intensa. Sempre que possível, procurar a sombra para pausas e para tarefas que o permitam, manter uma hidratação regular ao longo do turno, aplicar protetor solar em pele exposta, e usar vestuário que cubra os braços e proteção para a cabeça. Este cuidado soma-se, não substitui, às restantes medidas de segurança do posto de trabalho.

Golpe de calor: é uma emergência. Se um colega exposto ao calor ficar confuso, agitado, desorientado, com a pele muito quente, tiver convulsões ou perder os sentidos, pode ser um golpe de calor, que mata se a temperatura do corpo não baixar depressa. Retirá-lo de imediato do sol para um local fresco, tirar a roupa em excesso, arrefecer já com o que houver (molhar o corpo com água fria, panos molhados, ventilar, duche frio) e ligar 112. Não esperar para ver se passa nem o deixar sozinho.

5. Equipamentos de proteção individual, ergonomia e prevenção da negligência

Equipamentos de proteção individual (EPI)

O Decreto-Lei n.º 348/93 estabelece as prescrições mínimas de segurança para a utilização de EPI, a última linha de defesa na hierarquia da prevenção.

Em trabalho na via pública, o vestuário de alta visibilidade deve ser adequado ao risco avaliado para o local: a norma EN ISO 20471 prevê três classes, com área refletora crescente, e a avaliação de riscos da obra indica a classe a usar (mais alta em vias rápidas e em trabalho noturno).

Um EPI danificado, mal ajustado ou inadequado ao risco concreto equivale, na prática, a não ter proteção nenhuma. Verificar o estado do EPI antes de cada utilização é parte do procedimento, não um extra.

Ergonomia e proteção de máquinas

A ergonomia adapta a tarefa e a postura ao corpo humano, reduzindo o desgaste acumulado ao longo dos anos. A proteção de máquinas junta resguardos fixos ou móveis, paragens de emergência acessíveis, e formação específica antes de qualquer operação.

Métodos de supressão da negligência e falta de atenção

A fadiga, a rotina e as tarefas repetitivas aumentam o risco de distração, e por isso a negligência combate-se com organização do trabalho, não só com boa vontade individual:

• Pausas regulares, especialmente em tarefas repetitivas ou muito atentas.
• Rotação de tarefas, evitando horas seguidas na mesma operação monótona.
• Atenção redobrada reconhecida como necessária, sobretudo ao fim de várias horas de trabalho.

6. Movimentação manual de cargas e condução de equipamento

Movimentação manual de cargas

O Decreto-Lei n.º 330/93 estabelece as prescrições mínimas de segurança na movimentação manual de cargas, um risco central num ofício que lida com pedra e material pesado.

• Sempre que possível, usar meios mecânicos (carrinho, grua, empilhador) em vez de força humana: a hierarquia da prevenção aplicada ao levantamento de peso.
• Quando o levantamento manual for mesmo necessário, considerar o peso, a distância a percorrer e a frequência com que a tarefa se repete ao longo do dia.
• Pedir ajuda para peças pesadas ou volumosas, em vez de forçar sozinho.

Técnica de levantamento manual

Sem fixar um peso "seguro", há regras de técnica que reduzem sempre o risco de lesão ao levantar uma carga:

• Avaliar a carga e o percurso antes de pegar nela.
• Desimpedir o caminho antes de levantar.
• Pés afastados e apoio firme no chão.
• Dobrar os joelhos e manter as costas direitas.
• Manter a carga junto ao corpo.
• Subir com as pernas, não com as costas.
• Nunca rodar o tronco com a carga em cima: mover os pés para mudar de direção.
• Pousar a carga pelo mesmo processo, em sentido inverso.
• Usar luvas e calçado de segurança: o esmagamento do pé é um acidente típico ao manusear lancis.

Condução e operação de equipamento

Operar equipamento de calcetaria (compactadores, cortadoras, pequenas máquinas motorizadas) exige regras próprias de segurança:

• Vestuário justo, sem partes soltas, sem fios de joias ou roupa larga que possam prender-se em partes móveis.
• Em máquinas elétricas, verificar cabos e ligações antes de ligar; em máquinas com motor de combustão (o caso habitual do compactador), verificar fugas de combustível e comandos, e não as usar em espaço fechado por causa dos gases de escape.
• Nunca operar equipamento sem formação específica para aquele equipamento em concreto.
• Manter as distâncias de segurança definidas para cada máquina e nunca remover resguardos.
• O compactador transmite vibração ao sistema mão-braço, um risco que se soma ao ruído em operações prolongadas.

7. Causas e tipos de acidentes de trabalho

Famílias de causas

Acidentes típicos em calcetaria

Aplicando estas famílias ao trabalho concreto do calceteiro: quedas ao mesmo nível por piso irregular ou molhado; esmagamento de mãos e pés ao manusear blocos e lancis; cortes com ferramentas de percussão e máquinas; lesões músculo-esqueléticas por movimentação repetida de cargas; e exposição prolongada ao sol em trabalho de rua.

Identificar os principais acidentes de trabalho em calcetaria é uma aptidão avaliada: quem reconhece o padrão consegue antecipar a medida preventiva certa.

8. Primeiros socorros e situações de emergência

A caixa de primeiros socorros

Todo o local de trabalho deve ter uma caixa de primeiros socorros acessível e conhecida por toda a equipa: material de penso, desinfetante, luvas descartáveis, tesoura e outros materiais definidos pela empresa. A caixa deve estar visível, sinalizada e de fácil acesso, com os prazos de validade verificados regularmente.

Reconhecer situações de emergência

Ligar o 112 e os primeiros passos por situação

Perante qualquer uma das situações de emergência, o primeiro gesto do calceteiro é ligar 112, com o telefone em alta voz para ficar com as mãos livres. Ao operador, deve indicar-se: Onde (a localização exata: morada ou ponto de referência da obra), O quê (o que aconteceu), Quem (quantas vítimas e a idade) e Como (as queixas principais e o que se observa, incluindo se a vítima reage e respira). Responder às perguntas e seguir os conselhos do técnico, e não desligar até ele o indicar: é sempre o operador do 112 quem termina a chamada.

Para além da chamada, há passos mínimos e seguros que qualquer pessoa pode dar enquanto o socorro não chega, e práticas que nunca se devem fazer:

Exemplo resolvido: reportar uma emergência

O lado administrativo do acidente de trabalho

Um acidente de trabalho não termina quando a emergência é atendida: tem também um lado administrativo que o calceteiro deve conhecer. O trabalhador participa o acidente ao empregador nas 48 horas seguintes e o empregador participa-o à seguradora em 24 horas (Lei n.º 98/2009, arts. 86.º e 87.º); a empresa deve também registá-lo. Todo o trabalhador está coberto por um seguro de acidentes de trabalho obrigatório, que assegura assistência e compensação em caso de lesão. Em caso de acidente mortal ou com lesão grave, o empregador tem de o comunicar à ACT (Autoridade para as Condições do Trabalho) nas 24 horas seguintes (Lei n.º 102/2009, art. 111.º).

9. Incêndios: causas, tipos e deteção

Causas de incêndio

Um incêndio raramente surge sem causa identificável: sistemas de aquecimento e cozedura mal utilizados, chaminés e tubos de fumo em mau estado, materiais inflamáveis armazenados perto de fontes de calor, aparelhos elétricos danificados ou sobrecarregados, e pessoas fumadoras em locais não autorizados.

Tipos de incêndio

O tipo de incêndio determina o meio de extinção adequado, tratado no capítulo seguinte.

Sistemas de deteção

Detetores de fumo, detetores de calor e botões de alarme manual avisam a equipa antes de o fogo se alastrar, dando tempo para reagir segundo o plano de prevenção de incêndios.

10. Extintores, plano de ataque e plano de evacuação

Tipos de extintores

Usar o extintor errado para o tipo de incêndio pode não apagar o fogo e, em equipamento elétrico, criar um risco adicional. Confirmar sempre o extintor disponível e a classe de incêndio antes de agir.

Manipulação do extintor: a sequência P.A.S.S.

Plano de ataque ao incêndio

O plano de ataque define quem aciona o alarme, quem tenta a primeira intervenção com o extintor, e a partir de que ponto se prioriza a evacuação sobre a extinção. O acionamento do sistema automático (se existir) é sempre parte do protocolo definido, nunca uma decisão isolada de uma pessoa.

Técnicas de extinção de incêndio de gás

Um incêndio alimentado por fuga de gás exige cuidado adicional: apagar a chama sem cortar a fuga pode acumular gás não queimado e criar risco de explosão.

Plano de evacuação

O plano de evacuação organiza a saída ordenada de pessoas de um local em emergência: define rotas de saída sinalizadas e sempre desobstruídas, um ponto de encontro onde a equipa confirma que todos saíram, e responsáveis atribuídos pela evacuação. Deve ser conhecido antes de qualquer emergência real: não há tempo para o consultar durante um incêndio a decorrer.

Plano contra roubos

O plano contra roubos protege ferramentas, materiais e peças de valor, tanto em loja como em armazém ou em obra: controlo de acessos a zonas de armazenamento, registo de equipamento de maior valor, arrumação e fecho correto fora do horário de trabalho, e comunicação imediata de qualquer situação suspeita, seguindo o protocolo interno.

Erros comuns

• Aplicar EPI como primeira resposta a um risco, saltando a eliminação, a substituição e o controlo de engenharia que deviam vir antes.
• Cortar pedra a seco quando existe alternativa de corte húmido, ou varrer a seco a poeira acumulada no final do trabalho.
• Remover resguardos de máquinas "para trabalhar mais depressa".
• Ignorar a sinalização de obra na via pública por a rua "não ter muito trânsito".
• Assumir um valor de peso "seguro" para movimentação manual sem consultar a avaliação de riscos do local.
• Confundir plano de prevenção de incêndios com plano de evacuação: são documentos distintos.
• Tentar apagar qualquer incêndio a qualquer custo, incluindo situações em que a prioridade deveria ser evacuar.
• Não seguir o protocolo interno do local atual, aplicando o "costume" de outra obra.
• Tocar diretamente numa vítima de choque elétrico antes de cortar ou afastar a fonte de corrente.
• Trabalhar na via pública sem vestuário de alta visibilidade, mesmo com a zona de obra sinalizada.

Glossário

• SST · segurança e saúde no trabalho.
• Hierarquia da prevenção · ordem de prioridade das medidas de segurança: eliminação, substituição, controlo de engenharia, sinalização, EPI.
• EPI · equipamento de proteção individual.
• Plano de segurança · documento que organiza riscos e medidas para um local de trabalho concreto.
• Protocolo interno · regras específicas de segurança de um local ou empresa.
• Sílica cristalina respirável · poeira fina libertada no corte e talhe de pedra; causa silicose e é agente cancerígeno (cancro do pulmão).
• P3/FFP3 · classe de máscara filtrante de proteção respiratória contra partículas.
• Corte húmido · técnica de corte de pedra com água, para reduzir a poeira em suspensão.
• DR 22-A/98 · Decreto Regulamentar que aprova o Regulamento de Sinalização do Trânsito; o seu título sobre sinalização temporária regula a sinalização de obras na via pública.
• Plano de evacuação · organização da saída ordenada de pessoas em emergência.
• Ponto de encontro · local definido onde a equipa se reúne após uma evacuação.
• P.A.S.S. · sequência de utilização de um extintor: puxar, apontar, suster/apertar, varrer.
• Classe de incêndio · classificação (A, B, C, D, F) consoante o material que arde.
• PSS · Plano de Segurança e Saúde, previsto no Decreto-Lei n.º 273/2003 e obrigatório nas obras sujeitas a projeto com riscos especiais ou com comunicação prévia.
• ACT · Autoridade para as Condições do Trabalho, entidade a quem se comunica a abertura de estaleiros abrangidos e os acidentes graves ou mortais.
• Vestuário de alta visibilidade · colete ou casaco retrorrefletor (EN ISO 20471), com a classe adequada ao risco avaliado para o local.

Síntese

A segurança e saúde no trabalho em calcetaria assenta na Lei n.º 102/2009, desenvolvida pelos decretos-lei sobre estaleiros (273/2003, com o Plano de Segurança e Saúde e o coordenador de segurança em obra nomeado pelo dono da obra), equipamentos (50/2005), EPI (348/93) e movimentação manual de cargas (330/93), e pelo Regulamento de Sinalização do Trânsito (Decreto Regulamentar 22-A/98) na via pública. A hierarquia da prevenção (eliminar, substituir, controlar, sinalizar, EPI só no fim) aplica-se a todos os riscos do ofício, com destaque para a sílica cristalina no corte de pedra, que exige corte húmido e proteção respiratória P3/FFP3, nunca varrer a seco. Os planos de segurança e de prevenção (acidentes, incêndios, evacuação, roubos) e o protocolo interno organizam a resposta antes de a emergência acontecer, e os procedimentos de primeiros socorros, reconhecimento de emergências e combate a incêndios seguem sempre sequências treinadas, nunca a improvisação.

Exercícios resolvidos

1. Uma obra precisa de cortar lancis de calcário na via pública. Aplica a hierarquia da prevenção às cinco medidas possíveis.

Resolução: 1) Eliminação: encomendar os lancis já cortados, se possível. 2) Substituição: usar corte húmido em vez de corte a seco. 3) Controlo de engenharia: máquina com aspiração e resguardo. 4) Sinalização: delimitar a zona de corte e sinalizar a via pública conforme o DR 22-A/98. 5) EPI: máscara P3/FFP3, óculos e proteção auditiva, como última linha de defesa.

2. Porque é que varrer a seco a poeira de corte de calcário é uma prática a evitar?

Resolução: porque volta a suspender no ar a sílica cristalina respirável já depositada, expondo quem limpa e quem está por perto ao mesmo risco que se tentou reduzir com o corte húmido. Deve usar-se aspiração adequada ou humedecer a superfície antes de limpar.

3. Distingue plano de prevenção de incêndios de plano de evacuação.

Resolução: o plano de prevenção de incêndios organiza a deteção, os meios de extinção e o comportamento para evitar que o fogo comece ou se alastre. O plano de evacuação organiza a saída ordenada de pessoas depois de uma emergência já estar em curso, com rotas de saída e ponto de encontro.

4. Uma botija de gás em obra começa a alimentar um pequeno foco de incêndio. Que cuidado adicional deve o calceteiro ter em relação a um incêndio comum de classe A?

Resolução: deve procurar cortar a alimentação de gás antes ou ao mesmo tempo que extingue a chama, porque apagar a chama sem cortar a fuga pode acumular gás não queimado e criar risco de explosão. Se não conseguir cortar a fuga em segurança, a prioridade passa a ser evacuar e acionar os bombeiros.

5. Que EPI é adequado ao corte de calcário em obra, e em que ordem da hierarquia da prevenção entra?

Resolução: máscara de proteção respiratória P3/FFP3 (contra a sílica cristalina), óculos de proteção (contra projeção de partículas) e proteção auditiva (ruído da máquina de corte). O EPI entra em último lugar na hierarquia da prevenção, depois de se ter procurado eliminar, substituir (corte húmido), controlar (aspiração, resguardo) e sinalizar a zona.

6. Que passos segue o calceteiro perante um colega que perde os sentidos em obra?

Resolução: garantir primeiro a segurança do local; avaliar a resposta (chamar e abanar suavemente os ombros); se não reage, ligar 112 de imediato com o telefone em alta voz (havendo duas pessoas, uma liga e assegura o DAE e a outra avalia a vítima) e seguir o protocolo interno; enquanto a chamada não é atendida, verificar se respira normalmente (ver, ouvir e sentir, 10 segundos). Se respira normalmente, colocá-la em posição lateral de segurança e vigiar a respiração até chegar o socorro, exceto se houver suspeita de trauma (por exemplo, uma queda): nesse caso não a mobilizar, salvo local inseguro ou impossibilidade de manter a via aérea permeável. Se não respira normalmente (a respiração agónica conta como paragem), iniciar SBV (30 compressões para 2 insuflações) e usar o DAE logo que disponível, seguindo as indicações do CODU, conforme o Manual de SBV-DAE do INEM, versão 2.0, março de 2026. Não lhe dar nada a beber nem a deixar sozinha. Não improvisar tratamentos que não domina. O papel do calceteiro é reconhecer a situação e reportá-la com rigor, não substituir um profissional de saúde.