Normas de segurança e saúde no trabalho no setor da eletricidade e eletrónica (UC00676)

Há um pacote premium desta unidade: um PowerPoint editável de 100 ou mais diapositivos, um manual em PDF e dois testes com correção. Esta sebenta continua gratuita.

Introdução

Quem trabalha com eletricidade e eletrónica lida todos os dias com uma energia que não se vê, não se cheira e não avisa. Um cabo bem isolado e um cabo com o isolamento rasgado têm o mesmo aspeto a dois metros de distância. É por isso que a segurança e saúde no trabalho (SST) neste setor não é um capítulo burocrático: é a condição para que o técnico chegue ao fim do dia como começou.

Esta sebenta ensina a implementar as normas de segurança e saúde no trabalho no setor da eletricidade e eletrónica. O percurso segue a ordem em que um técnico se cruza com a prevenção. Primeiro os princípios gerais (perigo, risco, prevenção) e o enquadramento legal (quem manda, quem fiscaliza, quem tem deveres). Depois as normas e regras próprias da área (RTIEBT, EN 50110, cinco regras de ouro), a leitura do plano de segurança e dos manuais, e o estudo do risco elétrico: como a corrente atua no corpo, que proteções existem nas instalações, como se trabalha com segurança. Seguem-se os equipamentos de proteção individual, os riscos próprios da eletrónica, a proteção de máquinas, a ergonomia e a movimentação de cargas. Fechamos com as causas de acidentes, os primeiros socorros, o incêndio, os planos de emergência, evacuação e contra roubos e a sinalização.

Objetivos de aprendizagem (referencial): analisar os princípios gerais sobre segurança e saúde no trabalho; aplicar medidas e procedimentos de segurança e saúde no trabalho; identificar as normas aplicáveis, interpretar o plano de segurança do estabelecimento e reconhecer os manuais de segurança; aplicar medidas de prevenção do risco, de incêndio e de roubo; aplicar os procedimentos em caso de acidente de trabalho e de emergência; distinguir tipos de incêndio e respetivos sistemas de deteção e extinção; utilizar o extintor e os equipamentos de proteção individual; reportar a emergência.

Como estudar com esta sebenta. Cada capítulo tem explicação, tabelas de consulta e pelo menos um exemplo resolvido passo a passo. Lê o exemplo, tapa a solução e tenta resolver sozinho. Sempre que possível, relaciona o que lês com o teu posto de trabalho: procura o quadro elétrico, o extintor mais próximo, a saída de emergência e o contacto de socorro. A segurança aprende-se a olhar para o sítio onde se trabalha.

Nota sobre a legislação e as normas. Os diplomas e as normas citados são identificados pelo seu título e, quando útil, pelo número. Estão sujeitos a alterações; ao aplicar uma obrigação concreta, consulta sempre o texto na redação em vigor no Diário da República, no portal da ACT ou da DGEG, ou na norma publicada pelo organismo de normalização.

1. Princípios gerais de segurança e saúde no trabalho

A segurança e saúde no trabalho é o conjunto de conhecimentos, regras e práticas que visam prevenir os acidentes de trabalho e as doenças profissionais e promover o bem-estar físico, mental e social de quem trabalha. Tem duas vertentes complementares: a segurança (evitar acidentes, que são acontecimentos súbitos) e a saúde (evitar doenças e desgaste, que se vão instalando devagar).

Vocabulário essencial

Os termos seguintes parecem sinónimos na conversa de oficina, mas têm significados diferentes e usam-se com rigor nos documentos de SST.

O perigo existe ou não existe; o risco mede-se. Um quadro desligado e bloqueado continua a ter condutores e barramentos (perigo potencial), mas o risco de choque é praticamente nulo. É essa diferença que a prevenção explora: não podemos eliminar todos os perigos, mas podemos baixar o risco até um nível aceitável.

Princípios gerais de prevenção

O regime jurídico da promoção da segurança e saúde no trabalho (Lei n.º 102/2009, de 10 de setembro, na redação em vigor) enuncia princípios gerais que o empregador tem de aplicar. Em linguagem de oficina, resumem-se numa ordem de prioridades:

1. Evitar os riscos: se a tarefa pode ser feita sem tensão, faz-se sem tensão.
2. Avaliar os riscos que não podem ser evitados e combatê-los na origem.
3. Adaptar o trabalho ao trabalhador: postos, ferramentas e métodos pensados para as pessoas.
4. Substituir o que é perigoso pelo que é menos perigoso: por exemplo, trabalhar com extra-baixa tensão em vez de tensão de rede, sempre que o ensaio o permita.
5. Dar prioridade à proteção coletiva sobre a individual: uma proteção que protege todos (barreira, bloqueio, diferencial) vale mais do que um EPI que protege só quem o usa.
6. Dar instruções adequadas aos trabalhadores: informação, formação e procedimentos escritos.
7. Planificar a prevenção: integrar técnica, organização do trabalho e condições de trabalho.

Esta hierarquia explica porque é que o EPI é a última barreira e não a primeira: só se usa o que sobra depois de eliminar, reduzir e proteger coletivamente.

Avaliar o risco

A avaliação de riscos é o processo que identifica os perigos de cada tarefa, estima o risco e decide as medidas. Um método simples e muito usado é a matriz probabilidade × gravidade. Atribui-se um valor de 1 a 3 à probabilidade (baixa, média, alta) e à gravidade (ligeira, grave, muito grave) e multiplica-se.

Interpretação habitual: 1 a 3, risco aceitável (manter controlos); 4, risco a reduzir (planear medidas); 6 a 9, risco inaceitável (parar e só retomar depois de medidas eficazes). Cada organização define os seus escalões; o que importa é que o método seja consistente e os resultados fiquem registados.

Exemplo resolvido · avaliar o risco de substituir uma tomada

Tarefa: substituir uma tomada numa parede de escritório, circuito protegido por disjuntor e diferencial no quadro do corredor.

1. Perigos: tensão de rede nos terminais da tomada; condutores com isolamento envelhecido.
2. Cenário sem medidas: trabalhar com o circuito ligado. Probabilidade de contacto: alta (3). Gravidade: muito grave (3). Risco = 3 × 3 = 9, inaceitável.
3. Medidas: cortar o disjuntor do circuito, bloqueá-lo e sinalizá-lo, verificar a ausência de tensão com detetor adequado, usar ferramentas isoladas.
4. Risco residual: probabilidade baixa (1), gravidade muito grave (3). Risco = 1 × 3 = 3, aceitável com controlo.
5. Conclusão: a gravidade potencial não mudou (a eletricidade continua perigosa); o que as medidas fizeram foi baixar a probabilidade.

Atitudes que sustentam a prevenção

O referencial pede responsabilidade, autonomia, autocontrolo, sentido de organização, cooperação e respeito pelas normas. Na prática: não improvisar, não saltar passos por pressa, dizer que não a uma tarefa que não é segura, avisar a equipa de que há um circuito em trabalho e comunicar qualquer quase-acidente. A cultura de segurança de uma equipa vê-se no que acontece quando ninguém está a olhar.

2. Enquadramento legal e organização da SST em Portugal

A SST em Portugal assenta numa pirâmide de textos. No topo, a Constituição da República Portuguesa reconhece o direito a condições de trabalho que respeitem a segurança e a saúde. Segue-se o Código do Trabalho (Lei n.º 7/2009) e o regime jurídico da promoção da segurança e saúde no trabalho (Lei n.º 102/2009, na redação em vigor). Em paralelo, o regime da reparação de acidentes de trabalho e de doenças profissionais (Lei n.º 98/2009, na redação em vigor) define os direitos do sinistrado. Por baixo estão decretos-leis e portarias que transpõem diretivas europeias e tratam de riscos ou setores concretos.

Quem faz o quê

• ACT (Autoridade para as Condições do Trabalho): fiscaliza o cumprimento da legislação laboral e de SST, promove a prevenção e recebe a comunicação de certos acidentes.
• DGEG (Direção-Geral de Energia e Geologia): entidade com competências no domínio das instalações elétricas, incluindo as regras técnicas, o licenciamento e a inspeção.
• ANEPC (Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil): acompanha a segurança contra incêndio em edifícios e a proteção civil.
• IPQ (Instituto Português da Qualidade): coordena a normalização em Portugal; as normas europeias (EN) são adotadas como normas portuguesas (NP EN).
• INEM: emergência médica pré-hospitalar, através do número europeu de emergência 112.
• Seguradoras: cobrem a responsabilidade do empregador por acidentes de trabalho, de acordo com a lei.

Deveres do empregador

Segundo a Lei n.º 102/2009, o empregador tem a obrigação de assegurar aos trabalhadores condições de segurança e de saúde em todos os aspetos do trabalho. Entre outros deveres, tem de avaliar os riscos, organizar os serviços de SST (internos, comuns ou externos, consoante a dimensão e os riscos), fornecer EPI e equipamentos adequados, informar e formar os trabalhadores, consultar os trabalhadores e os seus representantes, organizar a vigilância da saúde, planear a emergência e registar e comunicar os acidentes.

Deveres e direitos do trabalhador

O trabalhador também tem deveres: cumprir as prescrições de SST, zelar pela sua segurança e saúde e pela das outras pessoas que possam ser afetadas pelas suas ações, utilizar corretamente máquinas, ferramentas e EPI, cooperar com o empregador, comunicar avarias e deficiências e, em caso de perigo grave e iminente, adotar as medidas de emergência previstas. Em contrapartida tem direitos: à informação e formação em SST, à consulta, a eleger representantes para a SST, à vigilância da saúde e, perante perigo grave e iminente que não consiga evitar, a afastar-se do posto de trabalho sem sofrer prejuízo por isso.

Vigilância da saúde

O empregador tem de assegurar a vigilância da saúde através de exames de admissão, periódicos e ocasionais, realizados por médico do trabalho. No fim de cada exame é emitida uma ficha de aptidão (por exemplo, apto, apto condicionalmente, inapto para a função). A periodicidade dos exames periódicos e as situações que exigem exames ocasionais estão definidas na lei.

Exemplo resolvido · de quem é cada obrigação

Numa empresa de instalações elétricas, o responsável de equipa entrega a um técnico recém-contratado um capacete e luvas isolantes, mas não lhe explica o procedimento de bloqueio dos quadros. Quem falhou, e em quê?

1. A entrega do EPI é dever do empregador (e é cumprida).
2. A informação e formação sobre os riscos e os procedimentos do posto também é dever do empregador. Aqui há falha: o técnico não foi informado do procedimento de bloqueio.
3. O técnico tem o direito de pedir essa informação e o dever de cumprir as instruções que recebeu; mas não pode ser responsabilizado por um procedimento que nunca lhe foi dado a conhecer.
4. Correção: a formação sobre o procedimento deve ser dada e registada antes de o técnico intervir em quadros.

3. Normas e regras de segurança na eletricidade e eletrónica

A área da eletricidade e eletrónica tem uma família própria de normas, porque o risco elétrico exige regras técnicas específicas. Convém distinguir três níveis: a lei geral de SST, as regras técnicas das instalações e as normas técnicas (EN, IEC, NP).

RTIEBT

As Regras Técnicas das Instalações Elétricas de Baixa Tensão (RTIEBT) foram aprovadas pela Portaria n.º 949-A/2006, de 11 de setembro (na redação em vigor) e organizam-se em partes que seguem a estrutura da série internacional IEC 60364. Estabelecem como se projetam, executam e verificam instalações de baixa tensão: proteção contra choques elétricos, proteção contra sobreintensidades, seleção de canalizações, ligações à terra, locais especiais (casas de banho, estaleiros, piscinas, locais com risco de incêndio ou explosão). Quem instala segue as RTIEBT; quem repara precisa de as conhecer para não degradar a segurança de uma instalação correta.

Domínios de tensão

Para aplicar as regras é essencial saber em que domínio de tensão se trabalha:

Atenção: extra-baixa tensão não é sinónimo de seguro em todas as condições. É o domínio onde o risco de choque é muito reduzido, mas correntes contínuas altas podem queimar, soldar e incendiar.

EN 50110 e a organização do trabalho elétrico

A norma europeia EN 50110-1 (adotada em Portugal como NP EN 50110-1) trata da operação de instalações elétricas: define quem pode fazer o quê, como se organiza o trabalho, como se comunica e como se garante a segurança. Introduz, entre outros, os conceitos seguintes:

• Pessoa qualificada: tem formação, conhecimentos e experiência que lhe permitem analisar riscos e evitar perigos elétricos.
• Pessoa instruída: foi informada ou supervisionada por uma pessoa qualificada e pode executar tarefas definidas.
• Pessoa comum: qualquer outra, que não deve intervir em instalações elétricas.
• Responsável pela instalação e responsável pelo trabalho: papéis que garantem que quem trabalha sabe o estado da instalação e que nada é religado enquanto houver pessoas a trabalhar.
• Tipos de trabalho: trabalhos sem tensão, trabalhos sob tensão (só por pessoal habilitado e com procedimentos próprios) e trabalhos na vizinhança de partes sob tensão.

Marcação CE, equipamentos e legislação de produto

O equipamento elétrico novo é colocado no mercado com marcação CE, que indica conformidade com as diretivas ou regulamentos aplicáveis (por exemplo, baixa tensão, compatibilidade eletromagnética, máquinas). A marcação CE não dispensa o técnico de ler o manual de segurança do fabricante: as instruções de instalação, utilização e manutenção fazem parte do produto.

Exemplo resolvido · identificar a norma certa

Cenário: vais substituir o quadro elétrico de uma loja e, mais tarde, ajustar uma fonte de alimentação de bancada. Que documentos consultar?

1. Quadro e circuitos de baixa tensão: RTIEBT (Portaria n.º 949-A/2006) para a execução, e o procedimento de trabalho segundo a NP EN 50110-1.
2. Trabalhar em segurança durante a obra: Lei n.º 102/2009 (deveres e organização), plano de segurança da empresa e EPI conforme a avaliação de riscos.
3. Fonte de bancada: manual do fabricante (limites, ligações, cuidados) e as regras gerais de bancada eletrónica.
4. Equipamento de proteção: marcação CE nos EPI e norma de produto indicada na etiqueta.
5. Conclusão: cada tarefa tem o seu documento de referência, e é o técnico que tem de saber qual.

4. Plano de segurança do estabelecimento e manuais de segurança

O plano de segurança do estabelecimento reúne, num conjunto organizado, os documentos que descrevem como o local de trabalho previne riscos e responde a emergências. Para o técnico, saber lê-lo é tão importante como saber ler um esquema elétrico: diz onde estão as saídas, quem manda numa evacuação, que equipamentos existem e que procedimentos aplicar.

O que contém

Manuais de segurança

Os manuais de segurança são documentos de instruções. Há vários tipos:

• Manual do equipamento (fabricante): instalação, utilização, manutenção, limites, símbolos de segurança, riscos residuais.
• Instruções de trabalho / procedimentos internos: como se executa uma tarefa de forma segura nesta empresa (por exemplo, bloqueio de quadros, utilização de escadas, trabalho em altura).
• Fichas de dados de segurança (FDS) de substâncias químicas (decapantes, fluxos, solventes, limpa-contactos): perigos, primeiros socorros, combate a incêndio, armazenamento.
• Manual de acolhimento do trabalhador: regras gerais, contactos de emergência, direitos e deveres.

Como interpretar um documento de segurança

1. Identifica a data e a versão: um plano desatualizado pode apontar para saídas ou responsáveis que já não existem.
2. Procura o teu posto na planta e traça o caminho até à saída mais próxima e à alternativa.
3. Lê as proibições e obrigações do teu local: o que não se pode fazer e o que é obrigatório usar.
4. Anota os contactos: interno (responsável de segurança, primeiros socorros) e externo (112).
5. Pergunta o que não percebes. Um plano só funciona se todos o entenderem.

Protocolo interno

O critério de desempenho do referencial pede que se respeite o protocolo interno definido. Protocolo interno é o conjunto de regras da própria empresa: como se pede autorização de trabalho, como se comunica um acidente, como se regista um quase-acidente, quem decide parar uma obra. O técnico não pode substituir o protocolo pelo seu julgamento: se acha que está errado, comunica-o; enquanto não for alterado, cumpre-o.

Exemplo resolvido · ler a planta de emergência de uma loja

A planta de uma loja de eletrodomésticos mostra: entrada principal a sul, saída de emergência a norte, dois extintores junto às portas, quadro elétrico geral no armazém, ponto de encontro no parque em frente. Estás a testar televisores no armazém, ao fundo.

1. Saída mais próxima: a de emergência a norte, a partir do armazém.
2. Extintor mais próximo: o extintor junto à porta do armazém; confirma o tipo (CO2 ou pó) e a validade da inspeção.
3. Quadro elétrico geral: está no armazém; sabes onde cortar a alimentação em emergência elétrica.
4. Ponto de encontro: parque em frente; depois de sair, vais direto para lá e não voltas ao edifício.
5. Registo: na primeira semana, percorre o trajeto uma vez, a andar, para o conheceres de memória.

5. O risco elétrico: como a corrente atua no corpo humano

O corpo humano é condutor. Quando duas partes do corpo ficam em contacto com pontos de potencial diferente, circula uma corrente pelo corpo. O dano depende de quatro fatores principais: a intensidade da corrente, o tempo de passagem, o percurso no corpo e o tipo de corrente (e a frequência, no caso da alternada). A tensão importa porque, com uma dada resistência do corpo, determina a corrente (lei de Ohm: I = U ÷ R).

Efeitos fisiológicos

Os valores seguintes são ordens de grandeza para corrente alternada de frequência industrial e percurso mão a mão ou mão a pé; dependem do tempo de exposição e da pessoa. Servem para perceber a escala do perigo, não para "testar" limites.

É por isto que os dispositivos diferenciais de alta sensibilidade usam 30 mA como referência: abrem o circuito muito antes de a corrente se manter o tempo suficiente para provocar fibrilação.

Resistência do corpo e condições de contacto

A resistência do corpo não é um valor fixo. A pele seca e calosa oferece resistência elevada; a pele molhada, suada ou lesionada reduz-na muito. A superfície de contacto, a pressão e o calçado também contam. Daí que o mesmo contacto possa ser um susto numa bancada seca e uma tragédia numa casa de banho ou num estaleiro à chuva. Esta variação é a razão pela qual as regras fixam tensões limite menores em locais molhados.

Tensões de segurança

A tensão limite convencional de contacto é a tensão máxima que pode manter-se em condições de contacto sem perigo. Nas instalações de baixa tensão, as regras usam, em geral, 50 V em corrente alternada para condições normais, e um valor mais baixo, 25 V, em locais de condições particulares (por exemplo, muito húmidos ou com contacto prolongado com o chão molhado). Para circuitos de muito baixa tensão de segurança (MBTS), alimentados por transformador de segurança, a tensão fica dentro da extra-baixa tensão e há separação elétrica dos circuitos de rede. Os valores e condições detalhadas constam das RTIEBT, na redação em vigor.

Contacto direto e contacto indireto

Outros efeitos do risco elétrico

• Queimaduras elétricas: pelo calor produzido pela passagem da corrente, com lesão de entrada e de saída; muitas vezes a lesão visível é pequena e a lesão interna é grande.
• Arco elétrico: descarga através do ar, entre condutores ou entre condutor e terra, que liberta calor intenso, luz e projeção de metal fundido. Pode ocorrer sem contacto físico, por exemplo ao abrir um aparelho em curto-circuito ou ao manobrar um aparelho em mau estado.
• Incêndio e explosão: sobreaquecimento de cabos e ligações, faíscas na presença de vapores inflamáveis.
• Efeitos secundários: queda por reflexo ao levar um choque a trabalhar em altura; projeção de objetos; ofuscamento.

Eletrização e eletrocussão

Em linguagem técnica, eletrização é o choque elétrico sem morte da vítima e eletrocussão é a morte causada pela corrente elétrica. Em ambos os casos, mesmo quando a vítima parece bem, é necessária avaliação médica, porque podem existir perturbações do ritmo cardíaco que surgem mais tarde.

Exemplo resolvido · estimar a corrente num contacto

Um técnico toca simultaneamente numa fase de 230 V e numa superfície ligada à terra. Para um cálculo ilustrativo, admite-se uma resistência total do corpo mais contactos de 1500 Ω.

1. Lei de Ohm: I = U ÷ R.
2. I = 230 ÷ 1500 ≈ 0,153 A = 153 mA.
3. Comparação com a tabela: é muito superior aos cerca de 30 mA onde começa o risco de fibrilação.
4. Com pele molhada, a resistência desce e a corrente sobe, o que agrava ainda mais o risco.
5. Conclusão: um contacto direto com tensão de rede pode ser mortal sem qualquer proteção adicional. A prevenção tem de impedir o contacto ou cortar o circuito rapidamente.

6. Proteção das instalações contra choques elétricos

Uma instalação segura combina várias barreiras independentes, para que a falha de uma não deixe as pessoas expostas. As RTIEBT organizam a proteção em proteção básica (contra contactos diretos) e proteção em caso de avaria (contra contactos indiretos), complementadas por proteção suplementar.

Classes de equipamento

Graus de proteção IP (EN 60529)

O código IP indica o grau de proteção de um invólucro contra a entrada de corpos sólidos (primeiro algarismo) e de água (segundo algarismo). Quando um dos algarismos não é especificado, substitui-se por X.

Graus de proteção IK (EN 62262)

O código IK indica a resistência de um invólucro a impactos mecânicos, de IK00 (sem proteção) a IK10 (20 J) na escala clássica; a emenda A1:2021 da norma acrescentou IK11 (50 J). Cada grau corresponde a uma energia de impacto.

Para valores mais baixos da escala (IK01 a IK05) a energia vai de 0,14 J a 0,7 J. Os quadros em locais de passagem ou de risco mecânico pedem graus mais elevados.

Regimes de neutro

O regime de neutro (ou esquema de ligação à terra) descreve como o neutro da alimentação e as massas da instalação se ligam à terra. A nomenclatura usa duas letras: a primeira diz a situação da alimentação em relação à terra (T ligada diretamente à terra; I isolada ou ligada por impedância) e a segunda a situação das massas da instalação (T ligadas diretamente à terra, por elétrodo local; N ligadas ao ponto neutro da alimentação).

No regime TT, a proteção contra contactos indiretos faz-se por dispositivos diferenciais e pela resistência da terra de proteção. A condição de coordenação é R_A × I_Δn ≤ U_L, em que R_A é a resistência da terra de proteção das massas, I_Δn é a corrente diferencial residual estipulada do dispositivo e U_L é a tensão limite convencional de contacto (50 V em condições normais).

Dispositivos de proteção

Dispositivos diferenciais e sensibilidades

O dispositivo diferencial compara a corrente que entra num circuito com a que regressa. Se a diferença (corrente de fuga) ultrapassa a corrente diferencial residual estipulada (I_Δn), abre o circuito. Valores de uso corrente: 30 mA, 100 mA, 300 mA e 500 mA. Com I_Δn ≤ 30 mA falamos de alta sensibilidade, a que se recorre como proteção suplementar contra contactos diretos, por exemplo em circuitos de tomadas e em locais de risco elevado, segundo as RTIEBT. O diferencial não substitui a proteção contra sobreintensidades nem a ligação à terra. Deve ser ensaiado periodicamente com o botão de teste, conforme indica o fabricante.

Exemplo resolvido · interpretar um código IP e IK

Num quadro de um armazém lê-se "IP54, IK08" na etiqueta.

1. Primeiro algarismo 5: protegido contra poeiras (a poeira pode entrar em pequena quantidade, sem prejudicar o funcionamento).
2. Segundo algarismo 4: protegido contra projeções de água em todas as direções.
3. IK08: resiste a impactos de 5 J.
4. Decisão: adequado a um armazém com poeira e lavagens de chão sem jato; não adequado para lavagem com jato potente (pediria segundo algarismo 5 ou 6) nem para zona onde empilhadores possam bater (pediria IK mais alto ou proteção mecânica adicional).

Exemplo resolvido · coordenar a terra com o diferencial (regime TT)

Uma instalação em regime TT tem uma terra de proteção medida em R_A = 80 Ω. Qual o diferencial máximo admissível com U_L = 50 V?

1. Condição: R_A × I_Δn ≤ 50 V.
2. I_Δn ≤ 50 ÷ 80 = 0,625 A = 625 mA.
3. Valores normalizados abaixo desse limite: 500 mA, 300 mA, 100 mA, 30 mA.
4. Escolha: 30 mA para circuitos de tomadas (proteção suplementar) e, se aplicável, 300 mA ou 500 mA para circuitos gerais. Nunca se escolhe um valor acima do limite calculado.
5. Se a terra medisse 300 Ω, o limite desceria para 50 ÷ 300 ≈ 0,167 A = 167 mA: só 100 mA ou 30 mA cumpririam.

7. Trabalhar em instalações elétricas com segurança

A regra de ouro é simples e exigente: sempre que possível, trabalhar sem tensão. Os trabalhos sob tensão são exceção, autorizados, procedimentados e feitos por pessoal habilitado.

As cinco regras de ouro

A EN 50110-1 define a sequência de segurança para trabalhos sem tensão, conhecida como as cinco regras de ouro (ou cinco regras de segurança). Cumprem-se por esta ordem, e a instalação só se considera segura para trabalhar depois de concluída a sequência.

Em muitas intervenções de baixa tensão corrente, o passo 4 só se aplica quando o procedimento ou a avaliação de riscos o exigem, o passo 5 aplica-se sempre que existam partes adjacentes sob tensão, e os passos 1, 2 e 3 aplicam-se sempre.

Bloqueio e sinalização (lock-out / tag-out)

O bloqueio impede mecanicamente que o dispositivo seja fechado; a sinalização diz quem bloqueou e porquê. Boas práticas:

• Cada pessoa que trabalha tem o seu cadeado e a sua chave; só quem pôs o cadeado o retira.
• A etiqueta indica nome, data, motivo e contacto.
• Antes de retirar o bloqueio, quem dirige o trabalho confirma que todos saíram da zona, que as ferramentas foram recolhidas e que a instalação está em condições de ser reposta.
• A reposição em serviço é feita pela pessoa responsável, avisando as pessoas envolvidas.

Detetores e instrumentos: categorias de medição

Verificar a ausência de tensão e fazer medições obriga a instrumentos adequados. A norma de segurança dos instrumentos (família EN 61010) define categorias de medição, que dizem em que ponto do sistema elétrico o instrumento pode ser usado, em função da energia disponível e das sobretensões transitórias possíveis.

Quanto mais próximo da origem, maior a energia disponível e a categoria exigida. Um multímetro CAT II não deve ser usado num quadro de distribuição. O instrumento indica também a tensão máxima da categoria (por exemplo, "CAT III 600 V"): a categoria e a tensão têm de ser lidas em conjunto. Os cabos de medida, as ponteiras e os fusíveis internos fazem parte da proteção e têm de ter a mesma categoria. Antes de cada utilização, inspeciona o instrumento: caixa, cabos e ponteiras sem danos, e confirma-lhe o funcionamento num ponto conhecido.

Ferramentas isoladas

As ferramentas manuais para trabalho em baixa tensão (chaves de fendas, alicates, chaves de caixa) devem ser ferramentas isoladas, marcadas conforme a norma própria (IEC/EN 60900), para tensões de trabalho até 1000 V em corrente alternada. Verifica sempre o estado do revestimento: ferramenta com isolamento rachado ou descolado sai de serviço. Não se improvisa isolamento com fita adesiva.

Autorização de trabalho e comunicação

Em muitas empresas, o trabalho em instalações elétricas só começa com uma autorização de trabalho (ou documento equivalente) emitida pelo responsável: identifica o local, o circuito, o responsável pelo trabalho, a equipa, as medidas de segurança e a hora. No fim, o responsável pelo trabalho declara-o concluído e só depois a instalação é reposta em serviço.

Zonas de trabalho

A norma organiza a proximidade das partes ativas em zonas: a zona de trabalhos sob tensão, onde só se entra com métodos e EPI próprios, e a zona de vizinhança, em que não se toca em partes ativas mas há risco de aproximação acidental. As distâncias dependem do nível de tensão e constam da norma e dos procedimentos da empresa. Em baixa tensão, a regra prática é a mesma: evitar contacto e impedir aproximação acidental com barreiras isolantes.

Exemplo resolvido · substituir uma tomada em segurança

Tarefa: trocar uma tomada de um circuito de 16 A num escritório.

1. Preparar: informar o responsável do espaço, identificar o circuito no quadro e levar detetor de dois polos, ferramentas isoladas, cadeado com etiqueta e EPI.
2. Desligar: abrir o disjuntor do circuito; confirmar que não existem outras alimentações (por exemplo, circuito partilhado).
3. Bloquear e sinalizar: cadeado no disjuntor, etiqueta com o teu nome e contacto.
4. Verificar a ausência de tensão: testar o detetor num ponto de que se sabe ter tensão; testar a tomada entre todos os condutores (fase-neutro, fase-terra, neutro-terra); testar de novo o detetor no ponto conhecido.
5. Proteger: afastar ou isolar partes ativas próximas; sinalizar a zona.
6. Executar: desligar a tomada antiga, ligar a nova com os condutores no sítio certo, apertar os bornes, verificar o isolamento exposto.
7. Fechar: montar a tomada, retirar ferramentas, avisar a equipa, retirar o bloqueio, fechar o disjuntor e testar o funcionamento, incluindo o botão de teste do diferencial.
8. Registo: anotar a intervenção segundo o protocolo interno.

8. Equipamentos de proteção individual (EPI)

Um equipamento de proteção individual (EPI) é qualquer equipamento, incluindo acessórios, destinado a ser usado por uma pessoa para a proteger contra um ou mais riscos para a sua saúde ou segurança. Em Portugal, a utilização de EPI no trabalho rege-se pelo Decreto-Lei n.º 348/93 e pela Portaria n.º 988/93; a conceção e colocação no mercado seguem o Regulamento (UE) 2016/425.

Princípios de utilização

• O EPI é a última linha de defesa: só se usa quando o risco não pode ser eliminado ou suficientemente reduzido por proteção coletiva e organização do trabalho.
• É fornecido pelo empregador, adequado ao risco, ao utilizador e à tarefa, e compatível com outros EPI usados em simultâneo.
• O trabalhador tem de o usar conforme as instruções e comunicar danos ou deficiências.
• Os EPI são pessoais, devem ser mantidos limpos e guardados corretamente, e substituídos quando danificados ou fora de prazo.
• Têm marcação CE e etiqueta com a norma aplicável e a classe ou nível de proteção.

Categorias de EPI

O Regulamento (UE) 2016/425 distingue três categorias, em função da gravidade do risco: categoria I (riscos mínimos), categoria II (riscos intermédios) e categoria III (riscos que podem causar consequências muito graves ou irreversíveis, como a morte). Os EPI contra riscos elétricos de tensão perigosa pertencem à categoria III e exigem avaliação e controlo de produção mais exigentes.

EPI para risco elétrico

Luvas isolantes: tabela de classes. A norma EN 60903 classifica as luvas isolantes por classe, associada à tensão máxima de utilização em corrente alternada: classe 00, 500 V; classe 0, 1000 V; classe 1, 7500 V; classe 2, 17 000 V; classe 3, 26 500 V; classe 4, 36 000 V. Para o trabalho corrente em baixa tensão, usam-se as classes 00 e 0; as classes superiores são para alta tensão. A classe vem marcada na luva e o fabricante indica o prazo e as condições para novo ensaio.

Verificar luvas isolantes antes de usar

1. Inspeção visual: cortes, furos, rasgões, deformações, sinais de ozono, material colante ou rígido, contaminação.
2. Teste de insuflação: enrolar o punho para fechar a luva e comprimir o ar para detetar fugas, sem forçar.
3. Data de ensaio e prazo: confirmar que não expirou.
4. Se há dúvida, não se usa.

Outros EPI frequentes na área

Vestuário de trabalho

As normas do vestuário no setor passam por regras simples: fato de trabalho ajustado, de mangas compridas, de material adequado ao risco (evitar fibras sintéticas derretíveis em risco de arco ou calor); sem relógios, anéis, pulseiras ou colares metálicos em trabalhos elétricos; cabelo comprido preso, e sem roupa solta ou cordões perto de máquinas em movimento; calçado fechado.

Exemplo resolvido · escolher o EPI para uma intervenção em quadro

Tarefa: abrir um quadro de distribuição de um armazém em baixa tensão e medir tensões antes de trabalhar sem tensão.

1. Risco principal: contacto direto acidental e arco elétrico durante a medição.
2. Luvas: luvas isolantes de classe 00 ou 0, conforme a tensão (230/400 V cabe na classe 00, 500 V); por cima, luvas de proteção mecânica se for caso.
3. Cabeça e rosto: capacete com isolamento elétrico e viseira contra arco.
4. Corpo: vestuário de proteção contra arco com a classe indicada pela avaliação de riscos.
5. Pés: calçado de segurança com sola isolante.
6. Instrumento: multímetro ou detetor de dois polos CAT III (ou superior) com tensão compatível.
7. Verificar antes de começar o estado de todos os EPI e dos instrumentos.

9. Riscos próprios da eletrónica e da bancada de reparação

A eletrónica traz riscos diferentes dos da instalação elétrica: a tensão é, em geral, mais baixa, mas há calor, produtos químicos, energia armazenada e sensibilidade dos componentes que obrigam a um posto de trabalho organizado.

Bancada de trabalho segura

• Superfície limpa, estável, iluminada e livre de objetos desnecessários; iluminação suficiente e sem reflexos.
• Alimentação da bancada protegida por diferencial e disjuntor; tomadas em número suficiente para evitar extensões e ficha-tripla em cadeia.
• Passagem de cabos organizada, sem cabos no chão que provoquem tropeções.
• Extintor acessível e caixa de primeiros socorros conhecida.
• Transformador de isolamento ou fonte de bancada com isolamento quando se repara equipamento ligado à rede, para reduzir o risco de choque a partir do chassis.
• Cadeira ajustável e altura de bancada adequada, para evitar posturas forçadas.

Descargas eletrostáticas (ESD)

Componentes sensíveis (circuitos integrados, MOSFET, memórias) podem ser danificados por descargas eletrostáticas que a pessoa nem sente. A prevenção passa por criar uma zona protegida contra descargas eletrostáticas (EPA): tapete dissipativo ligado à terra, pulseira antiestática com resistência de proteção ligada ao ponto comum de ligação à terra, embalagens antiestáticas, evitar materiais isolantes (plásticos soltos) na bancada. A pulseira não deve ser usada ao trabalhar em circuitos com tensão de rede acessível sem outras medidas, porque a resistência de proteção foi pensada para ESD e não para proteger contra choque da rede. A norma de referência para o controlo de ESD é a série IEC/EN 61340.

Soldadura e dessoldadura

Condensadores e energia armazenada

Fontes de alimentação, inversores, monitores e carregadores possuem condensadores que mantêm carga depois de desligados. O procedimento seguro é desligar da rede, esperar o tempo indicado pelo fabricante e descarregar através de uma resistência adequada (nunca com uma chave de fendas em curto-circuito), medindo a tensão nos terminais antes de tocar.

Baterias e acumuladores

As baterias de lítio podem sobreaquecer e incendiar-se se forem perfuradas, curto-circuitadas, sobrecarregadas ou danificadas. Boas práticas: usar o carregador adequado, carregar sobre superfície não combustível e sob vigilância, não usar nem carregar baterias inchadas ou danificadas, guardar em local fresco e seco e seguir a ficha de dados de segurança e o manual do fabricante. As baterias de chumbo-ácido libertam gases inflamáveis durante a carga e contêm eletrólito corrosivo.

Substâncias químicas

Limpa-contactos, solventes, álcool isopropílico, decapantes e vernizes têm rótulos com pictogramas (Regulamento CLP) e fichas de dados de segurança. Antes de usar: lê o rótulo, trabalha em local arejado, usa luvas e óculos adequados, afasta fontes de ignição e nunca transfiras produtos para recipientes sem rótulo.

Outros riscos de bancada

• Radiação ótica de leds de elevada intensidade e de lasers: nunca olhar diretamente para o feixe.
• Ruído em câmaras de testes e máquinas de ensaio.
• Trabalho com ecrã durante longos períodos: pausas, posição do ecrã, iluminação.
• Cabos quentes e fontes de alimentação em sobrecarga: não tocar sem verificar.

Exemplo resolvido · reparar uma fonte de alimentação de um televisor

1. Planear: ler o manual de serviço (tensões interiores, avisos), definir o EPI (óculos) e a bancada com transformador de isolamento.
2. Desligar da rede e retirar a ficha da tomada.
3. Esperar o tempo indicado e descarregar os condensadores principais com resistência adequada.
4. Medir a tensão nos condensadores e confirmar valor próximo de zero.
5. Reparar com o aparelho desligado sempre que possível; se for necessário ensaiar sob tensão, usar o transformador de isolamento, ferramentas isoladas e uma só mão (a outra afastada do chassis).
6. Fechar o aparelho e testar em condições normais, com a caixa montada.
7. Registar a intervenção e arrumar o posto.

10. Proteção de máquinas, equipamentos e supressão da falta de atenção

Muitos acidentes acontecem com máquinas e ferramentas, não por falta de conhecimento, mas por distração, rotina e pressa. A segurança de máquinas combina proteções técnicas com métodos organizacionais que reduzem a dependência da atenção humana.

Perigos mecânicos mais comuns

• Esmagamento e entalamento entre partes móveis.
• Corte e seccionamento por lâminas, serras, discos.
• Arrastamento e enrolamento de roupa, cabelo ou fios em eixos e brocas rotativas.
• Projeção de fragmentos, faíscas ou líquidos.
• Choque elétrico a partir de motores, comandos e cablagens.
• Queimadura por superfícies quentes.

Proteções técnicas

A colocação no mercado de máquinas segue o Decreto-Lei n.º 103/2008 e a utilização em trabalho o Decreto-Lei n.º 50/2005 (redação em vigor): o empregador mantém os equipamentos em bom estado, e o trabalhador não retira nem anula as proteções.

Consignação de máquinas

Antes de limpar, regular ou reparar uma máquina, aplica-se a consignação: isolar todas as fontes de energia (elétrica, pneumática, hidráulica, energia residual), bloquear, sinalizar e verificar a ausência de energia. Este é o equivalente mecânico das cinco regras de ouro.

Supressão da negligência e da falta de atenção

Como a atenção humana falha, a segurança não se pode apoiar só nela. Os métodos para suprimir a negligência e a falta de atenção são:

1. Eliminar a possibilidade do erro (proteção que impede o acesso, encravamento).
2. Listas de verificação (checklists) antes de iniciar uma tarefa: ferramentas, EPI, bloqueio, sinalização.
3. Procedimentos escritos e uma ordem de passos que não se salta.
4. Rotinas de comunicação (confirmar em voz alta o que vai ser feito; dupla verificação em tarefas críticas).
5. Sinalização clara no local e código de cores.
6. Organização do posto e arrumação: "um lugar para cada coisa".
7. Gestão da fadiga e da pressa: pausas, tarefas planeadas, dizer "não" a prazos que obrigam a atalhos.
8. Formação e treino regulares, para que a resposta correta seja automática.
9. Cultura de comunicação: comunicar quase-acidentes sem receio de represálias.

Exemplo resolvido · limpar uma máquina de bancada em segurança

1. Parar a máquina pelo comando normal.
2. Isolar a alimentação no interruptor-seccionador e retirar a ficha.
3. Bloquear e sinalizar com cadeado e etiqueta.
4. Dissipar energia residual (discos a parar, ar comprimido a despressurizar).
5. Verificar que o arranque está impedido tentando acionar o comando (que não deve responder).
6. Limpar com ferramentas adequadas, nunca com as mãos em zonas de corte.
7. Repor as proteções, remover o bloqueio, avisar a equipa e retomar com ensaio sem carga.

11. Ergonomia, movimentação de cargas e condução de equipamentos

A ergonomia adapta o trabalho à pessoa. Os problemas mais comuns no setor são as lesões musculoesqueléticas relacionadas com o trabalho (LMERT): dores nas costas, ombros, pescoço, punhos. Surgem por posturas forçadas, esforços repetidos, transporte de cargas e trabalho prolongado em posições fixas (por exemplo, a trabalhar num quadro baixo ou de olhos postos num ecrã).

Princípios ergonómicos

• Postura neutra: costas direitas, ombros relaxados, pulsos alinhados.
• Alternar posições e fazer pausas curtas e frequentes.
• Ferramentas adequadas: cabos com boa pega, tamanho certo, peso equilibrado.
• Altura do posto ajustada: o trabalho fino à altura dos cotovelos; o esforço à altura da cintura.
• Iluminação e contraste para evitar esforço visual.

Postos de trabalho com ecrã

A utilização de equipamentos dotados de visor está regulada pelo Decreto-Lei n.º 349/93 e respetiva portaria: o ecrã deve estar à altura dos olhos ou ligeiramente abaixo, a cerca de um braço de distância, sem reflexos; teclado e rato à altura dos cotovelos; pausas periódicas.

Movimentação manual de cargas

O Decreto-Lei n.º 330/93 (redação em vigor) obriga o empregador a evitar a movimentação manual de cargas sempre que possível, a recorrer a meios mecânicos e, quando isso não é possível, a avaliar o risco. A avaliação considera a carga (peso, forma, pega), o esforço (postura, frequência, distância), o ambiente (espaço, piso, temperatura) e a capacidade individual. Não há um peso único válido para todas as situações; o que a avaliação procura é reduzir o risco.

Técnica de levantamento seguro:

1. Avaliar a carga e o trajeto antes de levantar: peso, estabilidade, obstáculos, portas.
2. Aproximar-se da carga, com os pés afastados à largura dos ombros, um pouco à frente do outro.
3. Dobrar os joelhos, manter as costas direitas e agarrar com firmeza.
4. Levantar com as pernas, mantendo a carga junto ao corpo.
5. Evitar torções do tronco: rodar o corpo todo com os pés.
6. Pousar a carga com a mesma técnica.
7. Pedir ajuda quando a carga for pesada ou volumosa; usar carrinho, porta-paletes ou grua.

Movimentação de peças pesadas no setor

Quadros elétricos, transformadores, motores, racks e monitores de grande formato são volumosos e pesados. Antes de os mover:

• Consulta a ficha técnica para saber o peso.
• Usa carrinhos de mão, porta-paletes ou equipamentos de elevação compatíveis com o peso.
• Trabalha em equipa e combina o gesto antes de levantar.
• Sinaliza o percurso, liberta-o de obstáculos e não passes sob cargas suspensas.

Condução de equipamentos

A condução de porta-paletes, empilhadores e plataformas elevatórias exige habilitação e autorização do empregador. Regras gerais: inspeção prévia, velocidade moderada, visibilidade, carga baixa e estável, não transportar pessoas, respeitar a sinalização e os limites de carga do equipamento. Em escadas portáteis: base firme e nivelada, inclinação adequada (regra prática de cerca de 1 para 4: um metro de afastamento da base por cada quatro metros de altura), três pontos de apoio, nunca transportar cargas pesadas que impeçam de agarrar com as duas mãos e, perto de instalações elétricas, usar escadas de material isolante (por exemplo, fibra de vidro).

Exemplo resolvido · transportar um quadro elétrico de 45 kg

Um quadro metálico montado, com 45 kg, tem de ir de uma carrinha para o primeiro andar de um prédio sem elevador.

1. Evitar: o quadro é pesado e volumoso; transporta-se desmontado (caixa, aparelhagem, calhas) em vários volumes.
2. Reduzir: usa-se um carrinho para o piso térreo e cintas para subir a caixa em equipa de dois.
3. Preparar o percurso: libertar corrimões e patamares, prever pontos de descanso.
4. Técnica: comunicar o gesto antes de levantar, manter a carga junto ao corpo, descer e subir devagar, não improvisar.
5. Verificar o apoio na parede de destino: fixações adequadas ao peso.
6. Lição: a melhor forma de movimentar uma carga pesada é não a movimentar toda ao mesmo tempo.

12. Causas e tipos de acidentes no trabalho

Um acidente nunca tem uma única causa. Há uma cadeia de fatores: falhas técnicas, condições do local, organização do trabalho e comportamento. Analisar acidentes (e quase-acidentes) serve para cortar a cadeia antes de o dano acontecer.

Conceito legal de acidente de trabalho

Segundo a Lei n.º 98/2009, é acidente de trabalho aquele que se verifica no local e no tempo de trabalho e produz, direta ou indiretamente, lesão corporal, perturbação funcional ou doença de que resulte redução na capacidade de trabalho ou de ganho, ou a morte. A lei abrange também situações específicas, como o acidente no trajeto entre a residência e o local de trabalho, nas condições previstas no diploma.

Tipos de acidentes mais frequentes no setor

Causas: imediatas e de fundo

• Causas imediatas: o ato inseguro (executar sem verificar a ausência de tensão, retirar uma proteção) ou a condição insegura (ferramenta danificada, cabo no chão, extintor sem inspeção).
• Causas de fundo: o que está por trás, como falta de formação, procedimentos inexistentes, pressão de prazos, manutenção deficiente, comunicação falhada.

Análise de um acidente: método dos "porquês"

Um método simples para chegar à causa de fundo é perguntar "porquê?" em cadeia, parando quando a resposta deixa de ser o comportamento e passa a ser o sistema (organização, procedimento, recurso).

Quase-acidentes

Para cada acidente grave há muitos quase-acidentes que avisaram. Registá-los e analisá-los permite agir antes de alguém se magoar. A cultura de SST de uma empresa mede-se pela facilidade com que os trabalhadores relatam incidentes sem receio.

Exemplo resolvido · análise de um quase-acidente por "porquês"

Facto: um técnico, ao mudar um disjuntor, tocou com o dorso da mão num barramento ainda sob tensão e levou um choque ligeiro; ficou bem.

1. Porquê o choque? Porque o barramento estava sob tensão.
2. Porquê estava sob tensão? Porque o disjuntor geral da secção não tinha sido aberto; abriu-se só o disjuntor do circuito.
3. Porquê abriu só esse? Porque o procedimento escrito não indicava a necessidade de cortar a alimentação do barramento.
4. Porquê o procedimento não indicava? Porque o procedimento foi redigido antes da ampliação do quadro e nunca foi revisto.
5. Causa de fundo: ausência de revisão dos procedimentos após alterações; ação corretiva: rever o procedimento, formar a equipa, adicionar a verificação de ausência de tensão no barramento.
6. Registo: o quase-acidente é registado e partilhado com a equipa.

13. Procedimentos em caso de acidente e primeiros socorros

Quando acontece um acidente, a rapidez e a calma decidem o desfecho. O método de base é PAS: Proteger, Alertar, Socorrer.

P.A.S.

1. Proteger: protege-te a ti, à vítima e aos presentes. Em acidente elétrico, corta a energia antes de tocar na vítima; sinaliza o local.
2. Alertar: liga 112 (número europeu de emergência) e informa o responsável interno. Diz o local, o que aconteceu, o número de vítimas e o seu estado, e o teu nome e contacto. Não desligues antes de o operador o permitir.
3. Socorrer: avalia a consciência e a respiração e presta os primeiros socorros que sabes fazer, até chegar o socorro diferenciado.

Avaliação da vítima

1. Consciência: chama, toca nos ombros. Se responde, não está inconsciente.
2. Via aérea: abre-a (inclinar a cabeça e elevar o queixo) se estiver inconsciente.
3. Respiração: ver, ouvir e sentir durante no máximo 10 segundos.
4. Se não respira normalmente: liga 112 (ou manda alguém) e inicia suporte básico de vida.
5. Se está inconsciente mas respira normalmente: posição lateral de segurança, 112 e vigiar a respiração.

Suporte básico de vida (SBV)

A sequência de referência para um adulto: 30 compressões torácicas seguidas de 2 insuflações (se estiveres treinado e houver proteção), repetindo o ciclo. As compressões fazem-se no centro do tórax, com o calcanhar da mão, braços direitos, com profundidade de cerca de 5 a 6 cm e ritmo de 100 a 120 por minuto, permitindo que o tórax regresse totalmente entre compressões. Se houver um desfibrilhador automático externo (DAE), liga-o e segue as instruções de voz. Continua até a vítima respirar normalmente, o socorro assumir ou estares exausto.

Situações de emergência previstas no referencial

Choque elétrico: a sequência segura

1. Não toques na vítima enquanto a corrente passar por ela.
2. Corta a energia no disjuntor, no interruptor ou retirando a ficha, se for seguro.
3. Se não for possível, e apenas em baixa tensão, afasta a vítima da fonte com material isolante e seco (madeira seca, plástico), sem tocar nela.
4. Alta tensão: não te aproximes; liga 112 e aguarda que a rede seja desligada por quem tem competência.
5. Avalia a vítima, chama 112 e inicia SBV se não respirar.
6. Todas as vítimas de choque elétrico devem ser avaliadas por um médico, mesmo que pareçam recuperadas.

Caixa de primeiros socorros

A caixa de primeiros socorros deve estar identificada, visível, acessível e com o inventário e a validade do material verificados regularmente. A composição deve responder aos riscos do estabelecimento e ao que a avaliação de riscos e o serviço de SST estabelecerem. Conteúdos comuns:

• Luvas descartáveis, máscara de bolso para ventilação.
• Compressas esterilizadas, ligaduras, adesivo, pensos rápidos.
• Soro fisiológico, desinfetante.
• Tesoura de ponta redonda, pinça.
• Manta térmica, gel ou compressas para queimaduras.
• Lista de números de emergência.

Não se guardam medicamentos sem indicação do serviço de SST.

Comunicação e participação de um acidente de trabalho

Depois do socorro, o acidente tem de ser registado e comunicado:

• Internamente: ao superior hierárquico e ao responsável de SST, no momento, e por escrito, segundo o protocolo interno.
• À seguradora: o empregador participa o acidente à seguradora nas 24 horas seguintes ao seu conhecimento, nos termos da Lei n.º 98/2009.
• À ACT: os acidentes de trabalho mortais, bem como os que evidenciem lesão física grave, têm de ser comunicados ao serviço com competência inspetiva (a ACT) nas 24 horas seguintes à ocorrência, nos termos do artigo 111.º da Lei n.º 102/2009 (redação em vigor).
• Registo do acidente e análise das causas, para evitar a repetição.

Exemplo resolvido · acidente com queimadura numa bancada

Durante uma soldadura, um colega queima a mão com solda fundida.

1. Proteger: afastar a fonte de calor, desligar o ferro, sinalizar.
2. Socorrer: arrefecer a queimadura com água corrente fria ou fresca, não gelada, durante 20 minutos; retirar anéis e relógio antes do inchaço; não rebentar as bolhas; cobrir com compressa limpa.
3. Alertar: se a queimadura é extensa, profunda ou em zona sensível (mãos, face), ligar 112 ou o contacto de saúde da empresa.
4. Registar: anotar o que aconteceu, a hora e as medidas tomadas.
5. Comunicar: informar o responsável; a empresa participa à seguradora no prazo legal.
6. Prevenir: rever a bancada (suporte do ferro, EPI, organização) e partilhar a lição.

14. Incêndio: causas, tipos, deteção e extinção

O fogo é uma reação química de oxidação com libertação de calor e luz. Num local com equipamentos elétricos e eletrónicos, o incêndio é um dos riscos mais prováveis e, com os fumos tóxicos, um dos mais graves.

Triângulo e tetraedro do fogo

Para existir fogo são precisos três elementos: combustível (o que arde), comburente (normalmente o oxigénio do ar) e energia de ativação (calor, faísca, arco). Quando o fogo se mantém, junta-se um quarto elemento, a reação em cadeia, e fala-se de tetraedro do fogo. Extinguir é eliminar pelo menos um destes elementos.

Causas mais frequentes de incêndio no setor

• Sobreaquecimento de cabos e ligações por sobrecarga, ligações mal apertadas ou secção insuficiente.
• Curto-circuito e arco por isolamento degradado.
• Equipamentos em mau estado, cobertos ou com ventilação obstruída.
• Extensões e fichas múltiplas em sobrecarga.
• Baterias danificadas ou em carga sem vigilância.
• Soldadura e corte (faíscas e calor) perto de materiais combustíveis.
• Acumulação de papel, cartão, embalagens e poeiras.
• Armazenamento de produtos inflamáveis (solventes, aerossóis) sem condições.
• Negligência: ferro de soldar esquecido, cigarros, desordem.

Classes de fogo

A norma EN 2 classifica os fogos segundo o tipo de combustível. Em equipamentos elétricos, o fogo é classificado pelo material que arde, mas o agente extintor deve ser adequado à presença de tensão.

Sistemas de deteção

Os sistemas de deteção e alarme só são eficazes se estiverem mantidos e testados. Nunca se tapam nem se desligam detetores para "evitar alarmes falsos" durante trabalhos; pede-se a inibição formal ao responsável e repõe-se no fim.

Tipos de extintores

O rótulo do extintor indica as classes de fogo, o modo de utilização e a norma aplicada. O corpo é vermelho com uma zona de cor (por exemplo, azul para pó e preto para CO2) que identifica o agente.

Plano de ataque e utilização do extintor

Antes de atacar um incêndio, decide:

1. Alerta primeiro: alarme, 112 e pessoas em risco.
2. Avalia: o fogo é pequeno e está no início? Há saída livre atrás de ti? O extintor é do tipo certo? Sabes usá-lo? Se qualquer resposta for negativa, não ataques: evacua.
3. Equipamento elétrico: se for seguro e possível, corta a energia (disjuntor ou interruptor geral) e só depois ataca.
4. Posiciona-te com costas para a saída e o vento, se existir, às costas.

Técnica de utilização (sequência de quatro gestos):

1. Retirar o extintor e o pino/cavilha de segurança.
2. Apontar o jato à base das chamas, não ao topo.
3. Apertar o manípulo.
4. Varrer de um lado ao outro, em leque, avançando à medida que o fogo recua.

No extintor de CO2 não se segura o difusor com a mão, porque gela. Depois de apagado, vigia o local porque o fogo pode reacender, e regista o uso para a recarga do extintor.

Técnicas de extinção

• Pequeno fogo isolado: extintor adequado.
• Fogo em quadro elétrico: cortar a alimentação geral e usar extintor de CO2 (ou pó, aceitando o dano ao equipamento) a partir de distância segura.
• Fogo em pessoa: parar, deitar-se e rolar; abafar com manta.
• Fogo em líquido inflamável: abafar, não usar água.
• Fogo de grande dimensão ou com fumo denso: não atacar; evacuar, fechar portas, aguardar os bombeiros.

Acionar o sistema automático

Nos edifícios com deteção e alarme, o botão manual é o acionamento do sistema: parte-se o vidro ou premem-se, conforme o botão, e o alarme soa. Em sistemas automáticos de extinção, a descarga pode ser automática ou manual de emergência; conhece o procedimento do teu local e não entres numa sala de descarga de gás com o alarme ativo.

Prevenção de incêndios no posto

• Manter arrumação e limpeza, sem materiais combustíveis junto de fontes de calor.
• Verificar o estado de cabos, fichas e extensões; não sobrecarregar tomadas.
• Desligar equipamentos no fim do dia, quando o procedimento o exigir.
• Não obstruir ventilação de equipamentos nem saídas de emergência.
• Armazenar inflamáveis em local próprio e quantidades mínimas.
• Autorização de trabalhos a quente (soldadura, corte) com vigilância posterior.
• Garantir manutenção dos extintores e da deteção, com registos.
• Cumprir o plano de prevenção e participar nos simulacros.

Enquadramento legal

A segurança contra incêndio em edifícios segue o Regime Jurídico da Segurança Contra Incêndio em Edifícios (RJ-SCIE), o Decreto-Lei n.º 220/2008, e o seu regulamento técnico (Portaria n.º 1532/2008), na redação em vigor. Os edifícios são classificados em utilizações-tipo e em categorias de risco (da 1.ª à 4.ª). As medidas de autoproteção (planos de prevenção e de emergência, registos de segurança, formação, simulacros, delegado de segurança) escalam consoante a categoria.

Exemplo resolvido · escolher o extintor para uma sala técnica

Numa pequena sala técnica há um bastidor de comunicações, um quadro elétrico e caixas de cartão com cabos. Que extintor deve existir e como se procede perante um princípio de incêndio num equipamento?

1. Riscos: equipamento sob tensão (elétrico), combustíveis sólidos (cartão, isolamentos). Água e espuma ficam excluídas em tensão.
2. Escolha: extintor de CO2 à entrada da sala, por não deixar resíduos e poder ser usado em equipamento elétrico; um de pó polivalente na zona de armazenamento, para fogos de classe A.
3. Procedimento: dar o alarme; cortar a alimentação do bastidor se for seguro; CO2 apontado à base das chamas, varrendo; manter a porta aberta atrás de ti (saída livre).
4. Depois: ventilar a sala (o CO2 desloca o oxigénio), vigiar o reacendimento, avisar a manutenção e repor o extintor.
5. Se o fogo crescer ou houver fumo denso: sair, fechar a porta, ligar 112.

15. Planos de emergência, evacuação e prevenção de roubos

Quando algo corre mal, o plano certo evita improvisos. Esta parte dá corpo aos planos do estabelecimento já referidos e à capacidade de reportar a emergência.

Plano de emergência

Um plano de emergência define quem faz o quê, quando e como. Componentes habituais:

• Cenários: incêndio, acidente com feridos, fuga de gás, ameaça, falha elétrica.
• Organização: responsável de emergência, equipas de primeira intervenção, equipa de primeiros socorros, equipa de evacuação.
• Meios: extintores, rede de incêndio, botões de alarme, caixa de primeiros socorros, DAE (se existir).
• Procedimentos: alerta, ataque ao incêndio, evacuação, contagem de pessoas, receção dos bombeiros.
• Contactos: 112, responsáveis internos, empresas de manutenção.
• Formação e simulacros com registo.

Plano de evacuação

O plano de evacuação garante que todos saem do edifício com segurança no menor tempo possível. Elementos:

• Plantas com rotas de evacuação e saídas, afixadas em locais visíveis.
• Sinalização de saídas de emergência, iluminação de segurança.
• Ponto de encontro no exterior, em local seguro.
• Responsáveis de evacuação (por piso/zona) e verificação final de espaços.
• Procedimento para pessoas com mobilidade reduzida.

Regras de conduta na evacuação:

1. Mantém a calma; não corras nem empurres.
2. Interrompe o que estás a fazer: desliga ferros de soldar e equipamentos, se for rápido e seguro.
3. Segue a rota de evacuação e as indicações dos responsáveis.
4. Não uses elevadores.
5. Fecha as portas atrás de ti, sem trancar.
6. Vai ao ponto de encontro e fica lá. Informa o responsável de que estás presente.
7. Não regresses ao edifício até teres autorização.

Reportar a emergência

Alertar de forma clara poupa minutos. Liga 112 e informa por esta ordem:

1. Quem é (nome e telefone de contacto).
2. Onde é: morada, localidade, piso, ponto de referência, acessos.
3. O que aconteceu: incêndio, queda, choque elétrico, fuga.
4. Quantas vítimas e em que estado (consciência, respiração, hemorragias).
5. Perigos presentes: gás, eletricidade, fumo, produtos químicos.
6. Desliga só quando o operador o disser. Mantém o telefone livre.

Internamente, informa também o responsável de segurança e a gerência, segundo o protocolo.

Plano de prevenção contra roubos

O plano contra roubos reduz a probabilidade e limita as consequências. Aplica-se aos estabelecimentos que guardam equipamentos de valor (lojas, armazéns, oficinas, assistência técnica):

Comportamento perante um assalto

1. Prioridade à vida: não resistas, não reajas, não discutas.
2. Mantém a calma, move-te devagar, avisa antes de fazer qualquer gesto.
3. Observa sem fixar: sinais físicos, voz, roupa, veículo, direção de fuga.
4. Depois, quando for seguro, liga 112, não toques em nada que o agressor possa ter tocado e aguarda as autoridades.
5. Regista o que viste e comunica internamente.

Exemplo resolvido · rotina de fecho de uma loja de eletrónica

1. Verificar que não há clientes nem pessoas nas áreas de arrumos.
2. Guardar os equipamentos de valor em cofre ou armário fechado; confirmar a contagem do inventário diário.
3. Desligar os equipamentos de demonstração e a iluminação desnecessária; verificar se há algum ferro de soldar ou carregadores ligados.
4. Verificar portas, janelas e saídas de emergência.
5. Ativar o alarme e sair em conjunto, quando possível; não revelar rotinas em locais públicos.
6. Registar a ocorrência de qualquer anomalia.

16. Sinalização de segurança

A sinalização de segurança e de saúde transmite informação de forma rápida e inequívoca através de cores, formas e pictogramas, mesmo a quem não domina a língua. É regulada pelo Decreto-Lei n.º 141/95 e pela Portaria n.º 1456-A/95 (redação em vigor), que transpõem as regras europeias.

Cores, formas e significados

Sinalização complementar

• Sinais gestuais (por exemplo, para orientar manobras de equipamentos) e sinais luminosos e acústicos (alarme de evacuação).
• Marcação de zonas e vias: pavimento com faixas, circulação de peões e veículos.
• Etiquetas e pictogramas em recipientes com substâncias perigosas (CLP).
• Sinalização de bloqueio (etiquetas de "não manobrar") em quadros e máquinas.

Boas práticas

1. Colocar o sinal à altura e no local do risco, bem visível e iluminado.
2. Manter os sinais limpos, legíveis e atualizados.
3. Não sinalizar a mais: o excesso torna os sinais invisíveis.
4. Não encobrir sinais e saídas.
5. Formar os trabalhadores para entender os sinais.

Exemplo resolvido · escolher a sinalização de uma oficina

Uma oficina de reparação tem um quadro elétrico, uma zona de soldadura, um extintor e uma saída de emergência. Que sinais colocar?

1. Quadro elétrico: sinal de aviso (triângulo amarelo com raio) e, se aplicável, sinal de proibição de acesso a pessoas não autorizadas; zona livre à frente.
2. Zona de soldadura: obrigação (proteção ocular, luvas) e aviso (superfícies quentes).
3. Extintor: sinal de equipamento de combate a incêndios (vermelho) à altura visível.
4. Saída de emergência: sinal de salvamento (verde) em cima da porta e no percurso, com iluminação de segurança.
5. Chão: faixa de passagem livre até à saída.

17. Do referencial à prática: integrar a SST na intervenção

Os capítulos anteriores tratam cada tema em separado. Na vida real, uma intervenção mistura todos. Esta parte junta as peças num fluxo único que podes aplicar em qualquer tarefa do setor.

Ciclo seguro de uma intervenção

Quando parar

Interrompe o trabalho e pede ajuda sempre que: não consigas verificar a ausência de tensão; apareça uma situação diferente da prevista; faltem EPI ou instrumentos adequados; o plano seja contraditório; sintas cansaço ou pressão que te levem a saltar passos. Parar não é fraqueza: é uma competência técnica.

Atitudes profissionais

Exemplo resolvido · assistência técnica a um quadro de uma loja

Um cliente liga a dizer que o disjuntor de um circuito de iluminação dispara constantemente. Chegas ao local.

1. Preparar: perguntas ao cliente, lês as plantas de emergência, localizas o quadro, confirmas o estado do pavimento e da iluminação, levas EPI, detetor de dois polos e multímetro CAT III.
2. Avaliar o risco: o circuito pode ter um defeito de isolamento; risco de choque e de incêndio. Decides trabalhar sem tensão durante o diagnóstico visual.
3. Proteger: desligas o disjuntor, bloqueias, sinalizas e verificas a ausência de tensão. Delimitas a zona e informas o gerente.
4. Diagnosticar: com o circuito sem tensão, inspecionas a cablagem e identificas uma luminária com condutor em contacto com a estrutura.
5. Reparar: substituis a luminária e voltas a isolar as ligações.
6. Verificar: ensaio de isolamento, se aplicável, e verificação do diferencial.
7. Repor: retiras o bloqueio, fechas o disjuntor e confirmas o funcionamento com o cliente.
8. Registar: preenches o relatório, indicas a anomalia e a ação corretiva, e deixas recomendação para a manutenção periódica.

Erros comuns

• Confundir perigo com risco: o perigo existe; o risco mede-se pela probabilidade e gravidade.
• Usar o EPI como primeira defesa, em vez de eliminar o risco na origem e usar proteção coletiva.
• Saltar a verificação da ausência de tensão por confiar no disjuntor aberto ou no que outra pessoa disse.
• Fiar-se na etiqueta ou no esquema do quadro sem testar: os quadros mudam.
• Esquecer o bloqueio, deixando o disjuntor apenas aberto, sem cadeado.
• Usar um multímetro de categoria insuficiente num quadro de distribuição.
• Trabalhar com ferramentas de isolamento danificado ou com fita adesiva a improvisar.
• Ler o código IP como se fosse "à prova de água" em geral: o algarismo diz a que tipo de água resiste.
• Pensar que o diferencial de 30 mA dispensa o resto: não substitui o disjuntor, a terra nem as boas práticas.
• Tocar na vítima de choque elétrico antes de cortar a corrente.
• Esperar para ligar 112 para ver se a vítima melhora.
• Dar de beber a quem está inconsciente ou provocar vómito em envenenamentos.
• Usar água em equipamento sob tensão ou em líquidos inflamáveis.
• Atacar um incêndio sem saída livre, com o extintor errado ou sem alertar.
• Segurar o difusor do extintor de CO2.
• Usar elevador numa evacuação.
• Regressar ao edifício para recuperar objetos.
• Remover ou anular resguardos de máquinas "só por um momento".
• Levantar cargas com as costas em vez das pernas, ou torcer o tronco com a carga.
• Não comunicar quase-acidentes.
• Tapar sinais e saídas ou bloquear o acesso ao quadro e ao extintor.
• Usar pulseira antiestática ao trabalhar em circuitos com tensão de rede acessível.
• Guardar dados e conclusões "de cabeça" sem registar a intervenção segundo o protocolo.

Glossário

• ACT: Autoridade para as Condições do Trabalho, entidade que fiscaliza o cumprimento da legislação laboral e de SST.
• Acidente de trabalho: acidente ocorrido no local e no tempo de trabalho que provoca lesão, perturbação funcional ou doença com redução da capacidade ou morte.
• Arco elétrico: descarga através do ar entre condutores, com calor, luz e projeção de material fundido.
• Autorização de trabalho: documento que identifica o local, o trabalho, o responsável e as medidas de segurança de uma intervenção.
• Baixa tensão (BT): domínio acima da extra-baixa tensão e até 1000 V em corrente alternada.
• Bloqueio (lock-out): impedimento mecânico de manobrar um dispositivo, com cadeado e etiqueta.
• Categoria de medição (CAT): classificação da segurança de instrumentos de medida consoante o ponto da instalação onde se usam.
• Classe de equipamento: forma de proteção contra choques (I, II ou III).
• Consignação: isolamento e bloqueio de todas as fontes de energia de uma máquina ou instalação antes de intervir.
• Contacto direto: contacto com uma parte ativa da instalação.
• Contacto indireto: contacto com uma massa que ficou acidentalmente sob tensão.
• DAE: desfibrilhador automático externo, equipamento que analisa o ritmo cardíaco e orienta o choque.
• DGEG: Direção-Geral de Energia e Geologia.
• Dispositivo diferencial (DDR): abre o circuito quando deteta uma corrente de fuga para a terra superior à sensibilidade.
• Eletrização: choque elétrico sem morte da vítima.
• Eletrocussão: morte causada pela passagem de corrente elétrica pelo corpo.
• EN 50110: norma europeia sobre a operação de instalações elétricas.
• EPI: equipamento de proteção individual.
• ESD: descarga eletrostática, que pode danificar componentes eletrónicos.
• Extra-baixa tensão (EBT): domínio até 50 V em corrente alternada e 120 V em corrente contínua sem ondulação.
• FDS: ficha de dados de segurança de uma substância ou mistura.
• IK: código de resistência de um invólucro a impactos mecânicos.
• IP: código de proteção de um invólucro contra sólidos e água.
• LMERT: lesões musculoesqueléticas relacionadas com o trabalho.
• Massa: parte condutora acessível de um equipamento que pode ficar sob tensão por avaria.
• MBTS: muito baixa tensão de segurança, circuito em extra-baixa tensão separado da rede.
• Perigo: propriedade ou situação com potencial para causar dano.
• Plano de emergência: documento que organiza a resposta a incidentes.
• Plano de evacuação: documento que define rotas, saídas e pontos de encontro.
• Quase-acidente: acontecimento que podia ter causado dano e não causou.
• Regime de neutro: forma de ligação à terra do neutro da alimentação e das massas (TT, TN, IT).
• Risco: combinação da probabilidade e da gravidade de um dano.
• RJ-SCIE: regime jurídico da segurança contra incêndio em edifícios.
• RTIEBT: regras técnicas das instalações elétricas de baixa tensão.
• SBV: suporte básico de vida.
• SST: segurança e saúde no trabalho.
• Tetanização: contração muscular involuntária que impede de largar um condutor.
• Tetraedro do fogo: modelo com combustível, comburente, energia de ativação e reação em cadeia.

Síntese

A segurança e saúde no trabalho assenta em princípios claros: evitar os riscos, avaliar os que restam, dar prioridade à proteção coletiva sobre a individual e informar e formar quem trabalha. O enquadramento legal (Lei n.º 102/2009, Lei n.º 98/2009 e diplomas específicos) distribui deveres entre empregador e trabalhador e atribui à ACT a fiscalização. Na área elétrica, as RTIEBT e a EN 50110 fixam as regras técnicas e organizacionais, e o plano de segurança e os manuais traduzem-nas para cada estabelecimento. O risco elétrico depende da corrente, do tempo e do percurso, e é controlado por classes de equipamento, graus IP e IK, regimes de neutro, disjuntores e diferenciais. O trabalho faz-se com as cinco regras de ouro, instrumentos de categoria adequada, ferramentas isoladas e EPI certos, incluindo as luvas isolantes por classe. A eletrónica acrescenta ESD, soldadura, energia armazenada, baterias e químicos. A proteção de máquinas, a ergonomia e a movimentação de cargas previnem os acidentes mais comuns. Em caso de acidente, aplica-se PAS, suporte básico de vida, os procedimentos para choque elétrico, queimaduras e outras emergências, e as comunicações à seguradora e à ACT. O incêndio combate-se conhecendo o tetraedro do fogo, as classes, a deteção e o extintor certo, com uma técnica segura. Os planos de emergência, evacuação e contra roubos, a sinalização e o protocolo interno fecham o ciclo, sustentados por atitudes de responsabilidade, autocontrolo e cooperação.

Exercícios resolvidos

1. Distingue perigo de risco com um exemplo do teu posto de trabalho.

Resolução: o perigo é a fonte de dano (por exemplo, um quadro elétrico com tensão); o risco é a combinação da probabilidade de o dano ocorrer com a sua gravidade (por exemplo, probabilidade baixa de contacto com o quadro fechado e bloqueado, gravidade muito grave). Reduz-se o risco baixando a probabilidade, mas o perigo só desaparece se a fonte for eliminada.

2. Numa matriz de 3 por 3, uma tarefa tem probabilidade média (2) e gravidade grave (2). Qual o valor do risco e como se interpreta?

Resolução: 2 × 2 = 4. Na escala usada nesta sebenta, 4 é um risco a reduzir: planear medidas de controlo e acompanhar.

3. Um circuito em regime TT tem terra de proteção de 100 Ω. Qual o valor máximo da sensibilidade do diferencial e que valor normalizado escolhes?

Resolução: I_Δn ≤ 50 ÷ 100 = 0,5 A = 500 mA. O valor máximo admissível é 500 mA; os normalizados são 500, 300, 100 e 30 mA. Para circuitos de tomadas, escolhe-se 30 mA como proteção suplementar.

4. Lê o código "IP65" e explica-o.

Resolução: 6 = estanque a poeiras; 5 = protegido contra jatos de água. O invólucro serve em locais com poeira e lavagem com jato, mas não está previsto para imersão.

5. Enumera as cinco regras de ouro pela ordem correta.

Resolução: 1) desligar completamente; 2) impedir qualquer possível religação; 3) verificar a ausência de tensão; 4) ligar à terra e em curto-circuito; 5) proteger contra elementos adjacentes sob tensão.

6. Podes usar um multímetro CAT II num quadro de distribuição de um edifício? Porquê?

Resolução: não. O quadro de distribuição é ambiente de categoria III (ou superior, se próximo da origem), com mais energia disponível e sobretensões mais altas do que um circuito de tomada. Um instrumento CAT II pode não resistir e causar acidente. Usa CAT III ou CAT IV, com tensão compatível.

7. Uma luva isolante tem a marca "Classe 0". Para que tensão máxima de utilização em corrente alternada é adequada?

Resolução: 1000 V (classe 00 é 500 V; classe 1, 7500 V). Verifica sempre a marcação e o prazo de ensaio.

8. Um colega leva um choque elétrico e continua agarrado ao cabo. Descreve os primeiros passos.

Resolução: 1) não tocar nele; 2) cortar a energia no disjuntor, interruptor ou ficha, se for seguro; 3) se não for possível e for baixa tensão, afastar com material isolante seco; 4) ligar 112; 5) avaliar consciência e respiração; 6) SBV se não respira; 7) encaminhar para avaliação médica, mesmo que recupere.

9. Quanto dura um ciclo de 30 compressões a 100 e a 120 por minuto?

Resolução: a 100/min: 30 ÷ 100 = 0,3 min = 18 s. A 120/min: 30 ÷ 120 = 0,25 min = 15 s. Cada ciclo de 30 compressões demora entre 15 e 18 segundos, antes das 2 insuflações.

10. Um fogo de classe A deflagra num armário com cabos sob tensão. Que extintores usas e que ordem de ações segues?

Resolução: alertar; se for seguro, cortar a alimentação; usar extintor de CO2 ou pó polivalente (água e espuma não, enquanto houver tensão); apontar à base das chamas e varrer; com fumo denso ou sem saída livre, evacuar.

11. O que deve dizer quem liga ao 112 por causa de um acidente na oficina?

Resolução: nome e telefone, local exato com pontos de referência, o que aconteceu, número de vítimas e estado, perigos presentes (eletricidade, gás, fumo); só desligar quando o operador autorizar.

12. Em que prazos se comunica um acidente de trabalho mortal e um acidente de trabalho comum?

Resolução: um acidente mortal ou que evidencie lesão física grave é comunicado à ACT nas 24 horas seguintes à ocorrência. Qualquer acidente de trabalho é participado à seguradora nas 24 horas seguintes ao conhecimento. Internamente, comunica-se de imediato, segundo o protocolo.